TCH

Nein, einfach nur NEIN!!

Schnelle Lieferung. Toller Service.

Am 06.10.2023 bestellte ich zwei Wechselrichter des Typs MIC-3300TL-X 1-Phase 3.4kW 1 MPPT IP65 bei [Name des Anbieters]. Noch vor Ankunft der Ware erkannte ich meinen Fehler und informierte den Anbieter, dass ich stattdessen einen Wechselrichter des Typs MIN-6000TL-XH 1-Phase 6kW 2 MPPT IP65 benötige. Laut Anbieter konnte die Bestellung nicht mehr storniert werden, ich wurde jedoch aufgefordert, das korrekte Produkt zu bestellen und die ursprüngliche Ware nach Erhalt auf meine Kosten zurückzusenden, was ich auch tat. Nach der Rücksendung erhielt ich eine Teilrückzahlung über PayPal. Es fehlten jedoch 35,00 € von dem ursprünglich gezahlten Betrag von 806,98 €. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und der Erklärung, dass die Ware neu und ungeöffnet zurückgesandt wurde, sowie der Tatsache, dass ich die Rückversandkosten selbst trug, blieb der Anbieter bei seiner Haltung, dass der mir zustehende Betrag bereits erstattet worden sei. Weitere Versuche, den fehlenden Betrag zu klären, wurden ignoriert. Diese Erfahrung war für mich sehr enttäuschend, besonders angesichts der Tatsache, dass ich alle erforderlichen Schritte unternommen habe und die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesandt wurde. Die Kommunikation und Kundenbetreuung des Anbieters ließ in meinem Fall zu wünschen übrig. Ich hoffe, dass dieser Beitrag anderen Kunden hilft, eine informierte Entscheidung zu treffen.

nochmals Update: 01.12.23 langsam wird es echt lustig 😅, ich habe schon wieder über E-Mail die Aufforderung von Toms Car Hifi Anwalt bekommen, meine Rezession hier bei Google zu löschen, NÖÖÖ mache ich immer noch nicht 😜 und werde es in der nächsten Zukunft auch nicht machen, hab wieder alle Beweise an Google gesendet und die Rezession wird genau so stehen bleiben 🥳 !!!!! Update: 03.01.23 E-Mail von Google erhalten entweder ich soll meine Bewertung von 2020 löschen oder abändern ,so die Forderung von Tom's Car Hifi angeblichen Anwalt NÖ nicht mit mir, weil ALLES was ich In der Bewertung geschrieben habe ,den Tatsachen entspricht !!! DEZEMBER 2020 nie wieder ...über paypal bezahlt aber Ware nach drei Wochen immer noch nicht da!!! paypal käuferschutz eingeschaltet Finger weg von diesem Betrüger Shop !!!!!

Ich habe mir einen Batterie Wechselrichter von diesem Shop hier gekauft. Die Lieferung ging auch wirklich schnell allerdings konnte mich das Produkt Technisch nicht überzeugen worauf ich mich für eine Rückgabe entschied. Dieser Shop hier sah das aber Irgendwie anders und plötzlich war diese Bestellung eine ‘‘Sonderbestellung‘‘ und verweigerte die Rücksendung und Rückerstattung. Seine weitere Begründung: "der Artikel wurde geliefert wie bestellt, Alle Gegebenheiten waren im Vorfeld bekannt. Alle Funktionen sind gegeben. Eine Rücknahme der sonderbestellten Ware ist ausgeschlossen! " Dank PayPal habe ich mein Geld wieder. Aufgrund der vorherigen Bewertungen habe ich nun doch schon mehrere Briefe bekommen mit Aufforderung zur Rücknahme der Bewertungen (Anspruch Schadenersatz). Deshalb habe ich mich dazu entschieden die alten Bewertungen Wunschgemäß zu löschen.

Vorsicht! Widerrufsrecht wird nicht respektiert und es wird trotz ordentlichen Rücktritts eine Zahlung gefordert bzw. alternativ mit horrenden Versandkosten von 150 € gedroht. Die Gesetzeslage wird dabei vom Geschäftsführer ignoriert. Auch die Verbraucherzentrale klagt bereits gegen diesen Anbieter, einfach mal googeln.

Neuester Stand vom 23.12.2023 Da seitens Herrn Seifert, bzw. Toms Car HiFi, jegliche weitere Kommunikation in der Angelegenheit verweigert wurde, habe ich den Fall bei PayPal gemeldet, PayPal hat mir nach längerer Prüfung Recht gegeben, und zu meinen Gunsten entschieden. Diese Erfahrung mit dem Onlineshop von Toms Car HiFi war natürlich trotzdem mehr als ärgerlich für mich. Hätte meine Zeit gerne sinnvoller verbracht, als mit solch einem Unsinn!!!!! Dies vorab: Noch ein Hinweis; Unter tomscarhifi finden sich hier bei Trustpilot noch weitere Bewertungen. Da gibt es auch nichts gerade Positives zu finden. Hätte ich mir vor Kauf bei Toms Car HiFi hier mal die Bewertungen angeschaut; ich hätte niemals das Garmin Zumo xt2 bei Herrn Seifert bestellt. Die Lieferung erfolgte zugegebenermaßen recht schnell. Ich war nur etwas verwundert über das kleine Paket, und das darin etwas herum wackelte. Wenn ich Ähnliches versende, selbst wenn es gebraucht ist, kommt bei mir immer noch Luftpolsterfolie usw. drum. Man weiß ja schließlich, wie mit Paketen manchmal umgegangen wird. Entsprechend vorsichtig habe ich dann den Karton geöffnet. Die OVP zu dem Navi war in keinster Weise versiegelt, oder Ähnliches. Theoretisch konnte diese also schon zig Mal geöffnet worden sein. Ich habe dann bei das Navi geschaut. Schien in Ordnung zu sein. Das Zubehör war allerdings teils in Plastiktüten verpackt, teils aber auch nicht. Hatte dabei ein ungutes Gefühl, und deswegen den Entschluss gefasst das Gerät wegen Widerruf zurück zu geben. Dazu Herrn Seifert via Mail angeschrieben, und um Zusendung einer entsprechenden Retoure gebeten. Und damit ging das Theater dann auch los. Ich bekam eine ca. 1 DIN A4 lange Mail, worin mir mitgeteilt wurde, dass ich die Versandkosten zu tragen hätte, und was ich alles zu beachten habe. Hier wurde dann auch bereits „durch die Blume“ angekündigt, dass ich bei Erstattung mit einem Wertabzug zu rechnen hätte. Natürlich übernehme ich in solch einem Fall die Rücksendekosten, aber auf meinen Wunsch nach einer Retoure wurde mit keinem Wort eingegangen, Das war dann der Punkt, worauf hin ich mir die Bewertungen hier angeschaut habe, die mich dann schön Böses ahnen ließen. Habe Herrn Seifert dann auf die Art und Weise der Verpackung hingewiesen. Die Antwort darauf war unfassbar. Herr Seifert teilte mir mit, dass normalerweise der Sticker direkt auf die OVP käme, und hier sogar noch eine Umverpackung drum gewesen sei. Sorry, aber wäre das nicht eine Aufforderung „nimm mich mit“ gewesen, wenn man direkt gesehen hätte, dass hier ein teures Navi unterwegs ist!!!??? Außerdem wäre eine OVP alleine durch den Aufkleber schon ruiniert. In Einem teilte mir Herr Seifert noch ausdrücklich mit, dass ich mit Abzug bei der Erstattung zu rechnen hätte, so denn das Paket von mir geöffnet wurde. Hallo!? Geht‘s noch!? Wie soll ich mich von Vollständigkeit und Unversehrtheit eines Artikels überzeugen, ohne mir diesen anzuschauen. Darauf habe ich Herrn Seifert sofort mitgeteilt, dass er sich nicht erdreisten möge, mir bei einer Erstattung Geld abzuziehen. Als Antwort von ihm kam nur lapidar: „Das sehen wir dann, oder?“ Wollte das Navi dann natürlich nicht eine Minute länger im Haus haben, und es noch am Tag der Lieferung wieder zurück gesendet. War dann angenehm überrascht, bereits 3 Tage nachdem das Teil wieder bei Toms Car HiFi war, von PayPal die Mitteilung über eine Erstattung zu erhalten. Die Freude währte nicht lange. Es waren 35€ zu wenig erstattet worden. Auf meine Reklamation dies bezüglich bekam ich von Herrn Seifert die Antwort, dass eine Prüfung des Gerätes dies rechtfertigen, und dies durch Fotos und Labor „rechtssicher“ dokumentiert sei. Weitere Kommunikation zu dem Fall gäbe es nicht mehr. Hallo!? Das Navi war nicht mal einen halben Tag bei mir, und wurde in gleichem Zustand von mir zurück gesendet, wie ich es empfangen hatte. Nur das ich zum Schutz der OVP und des Geräts den Karton noch mit Packpapier aufgefüllt hatte, damit beim Transport oder Öffnen des Pakets kein Schaden entsteht. Okay. Also habe ich das Ganze im ersten Zuge nun an PayPal weiter. Aufgrund vieler anderer negativen Bewertungen hier bei Trustpilot warte ich aber bereits jetzt mit der Androhung auf das Einschalten eines Anwalts seitens Herrn Seifert. Hatte ihm aber auch bereits angekündigt notfalls unseren Anwalt einzuschalten, und hier bei Trustpilot entsprechende Bewertung abzugeben. Das ist jetzt ein „halber Roman“ geworden, aber ich habe es als meine Bürgerpflicht angesehen, andere Kunden vor einem solch dubiosen Händler zu warnen. Wenn es was Neues hierzu gibt melde ich mich gerne wieder. Wie erwähnt ist die Angelegenheit zur Zeit noch bei PayPal in Prüfung.

Ein Stern ist noch zu viel! Die Ware sollte zwischen 1-3 Tagen geliefert werden. Wir haben extra dort wegen der angeblich kurzen Lieferzeit bestellt. Als immer noch nichts da war haben wir nach gefragt: Die Ware war noch nicht einmal versendet. Antwort: Bei Ihrer kleinen Bestellmenge ist doch klar, dass wir erst die bedienen, die mehr bestellen! O-Ton Thomas Seifert: Ist mir doch scheißegal, dass Sie die Ware benötigen. Kein Bedauern, nichts, einfach nur frech!

Selbst dieser Stern ist zuviel.Ich kaufte bei TCH ein Autoradio der Marke Grundig(Gx3800DAB).Zunächst war ich mit dem Gerät sehr zufrieden. Nach eineinhalb Jahren begann das Display einzufrieren so dass keine Bedienung über das Display möglich war.Ich wandte mich an diese Fa. mit der Bitte um Reparatur oder Nachbesserung.Die Reaktion war,nur am Beginn der Garantie gäbe es dieses,und ich sollte mich direkt an Grundig wenden,welches ich auch tat.Daraufhin wollte Grundig den Garantieschein haben,der nicht beigelegt war.Ich kann nun nach 2 Jahren erneut ein neues Radio kaufen 348,83 Euro in den Sand gesetzt.Vielen Dank dafür liebe Fa Toms CarHifi. im Garantiefall steht man komplett im Regen.Nochmals vielen Dank für nichts liebe Fa Toms Car Hifi. NIE WIEDER Toms Car Hifi. Alles was ich geschrieben habe, kann ich belegen. Nachtrag: Am 27.11.2013 erhielt ich Post von dieser Firma. Tenor war, ich hätte ihr Persönlichkeitsrecht verletzt.Jede Menge Ausführungen und Paragraphen um mir Angst zu machen mit einer Fristsetzung meine Bewertung zu löschen. Ich habe vorsichtshalber meine Vermutungen gelöscht, aber alles weitere kann ich belegen. Ich bin auch gern bereit den Schriftverkehr mit TCH einzustellen, um meine Schilderung zu stützen.Aber ich lasse mich nicht von dieser Firma Mundtot machen. Anfrage von Trustpilot am 10.12.2023 hier meine Antwort Es erschließt sich mir gerade nicht, warum TCH meine Erfahrungen besser nachvollziehen möchte. Ich habe 1. Ein Autoradio der Marke Grundig bei TCH gekauft. Rechnungsnummer: 5068142 wobei zu bemerken ist, dass die ursprüngliche Bezeichnung ein Autoradio Kenwood war. Erst nach einem Jahr erhielt ich eine handschriftlich korrigierte Rechnung mit der exakten Bezeichnung. 2. Nachdem ich den Defekt bei TCH gemeldet hatte, bekam ich zunächst gar keine Antwort und nach einer Rückfrage am 30.05. 10:18 Uhr folgende Email von TCH "Sehr geehrter Herr Stelzer, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass das von Ihnen gekaufte Produkt mangelhaft sein soll. Leider müssen wir Ihre Reklamation jedoch zurückweisen. Grundsätzlich wird die Sachmängelhaftung nur dann ausgelöst, wenn die Kaufsache zum Zeitpunkt der Übergabe an den Käufer einen Mangel aufweist. Dieser liegt vor, wenn die Ware nicht die im Kaufvertrag vereinbarte Beschaffenheit hat oder für den üblichen Gebrauch ungeeignet ist. Allerdings ist die gesetzliche Sachmängelhaftung des Verkäufers streng von einer durch den Hersteller gewährten Garantie zu unterscheiden. Bei der Sachmängelhaftung führt nicht jeder Defekt der Kaufsache zu Ansprüchen des Käufers. Ein Gewährleistungsfall liegt beispielsweise nicht vor, wenn die Kaufsache infolge der gewöhnlichen Abnutzung oder einer unsachgemäßen Benutzung ihre bestimmungsgemäße Brauchbarkeit verliert. Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, wird innerhalb der ersten 6 Monate nach Übergabe der Kaufsache von Gesetzes wegen vermutet, dass die Sache von Anfang an mangelhaft gewesen ist, sodass der Käufer Mängelrechte geltend machen kann. Nach mehr als 6 Monaten muss jedoch der Käufer beweisen, dass die Kaufsache zum Zeitpunkt der Übergabe bereits mangelhaft gewesen ist.Da Sie die Mangelhaftigkeit der Kaufsache außerhalb der 6-Monats-Frist geltend machen, müssen Sie nachweisen, dass der Mangel schon bei der Übergabe der Sache an Sie vorgelegen hat. Gelingt Ihnen der Nachweis nicht, so geht dies zu Ihren Lasten. Ebenso verhält es sich, wenn Sie den Mangel zwar innerhalb der 6-Monats-Frist bemerkt haben, jedoch erst nach Ablauf dieses Zeitraums reklamieren." Soviel dazu. Von einer Fachfirma hätte ich erwartet, dass irgendwelche Reklamationen anders bearbeitet werden, als sich hinter den Gesetzen zu verstecken. Bei der Fa. Grundig hält man ebenfalls trotz mehrerer Anschreiben eine Antwort auf das Problem für nicht erforderlich. Fazit: Ich kann den Schrott wegwerfen, da sich weder der Verkäufer noch der Hersteller für derartig banale Dinge interessieren. D.h. 348,33 Euro zum Fenster rausgeschmissen. Wieder mal einen Brief von dieser Firma erhalten. Darin werde ich genötigt meine Bewertung zurückzunehmen.Ich werde gar nichts tun.Alles was ich geschrieben habe, kann ich auch belegen.Sollen sie mich doch verklagen,mal sehen was da raus kommt.Der nächste Brief wird mit einer Anzeige wegen Nötigung beantwortet.

Gerne auch hier eine Bewertung. So, jetzt von 3 Sternen wieder auf einen Stern, diese Bude nicht nur meiden sondern dem Geschäftsführer ist nicht zu helfen. In Rechtsfragen völlig ungebildet stammelt sich in seinen Schreiben einen absoluten Blödsinn zusammen und mein auch noch §recht" zu haben. Herr Seifert, den tag werden Sie nicht erleben, bei dem ich auch nur ein Wort zurücknehme. Alles unter Update 3 und Herr Seifert, ein Schuldanerkenntnis sieht anders aus, das hier ist nur die Aufzählung Ihrer "Maßnahmen". PS, Ihre schreiben kursieren schon in einer Kanzlei und sorgen immer wieder für Erheiterung ! Da auch Trustpilot gut ist um Shops zu bewerten und ich bis dato fast nur bei einem Suchmaschinenbetreiber bewertet habe gerne hier meine Erfahrung: Wallbox bestellt. Problem: Rechnung ohne Herstellerangabe sondern nur Typenbezeichnung. (ist in meinem Fall wichtig, aber allgemein auch gängige Praxis) Auf freundliche Nachfrage völlig barsches ablehnen, dann auftritt Geschäftsführer. UNTERIRDISCH, droht mit Anwalt und hat 0 Ahnung, nicht mal von seinen eigenen AGB`s. Da einschüchtern bei mir nicht wirklich funktioniert musste dann sein Angestellter doch eine handschriftlich geänderte Rechnung verschicken. Also neben großer Klappe auch noch Feige. Leute, lieber ein paar Euros teurer, aber Finger weg von dieser Bude. Und bevor ihr jetzt mit Anwälten droht, alles beweisbar ! Soweit so schlecht, aber --> UPDATE: Brief bekommen "Aufforderung zur Rücknahme ihre öffentlich abgegebenen Bewertung" schlecht zusammenkopiert, Persönlichkeitsverletzung, blubbla. Tipp: da ich mich noch mehr .bestärkt fühle in meiner Bewertung würde ich bis zur Frist nicht warten, diese Bewertung ist genau richtig so, ist MEINE MEINUNG und bleibt ! btw: wenn jemand glaubt ein Widerruf braucht eine Begründung hat schlicht 0 Ahnung, so sehr ich das bedaure.... Ich halte euch auf dem laufenden ... to be continued Update 2 : Noch NIE war ich bei einer Bewertung so hin und hergerissen. Ich habe 4 Mails mit dem Geschäftsführer ausgetauscht, und irgendwie hat ein umdenken stattgefunden. Gelegentlich muss man Dinge auch aus einer anderen Sichtweise betrachten. Lange rede kurzer Sinn, ich habe eine korrigierte Rechnung bekommen, und ich hatte auch versprochen diesen Umstand publik zu machen. Was ich nicht versprochen habe, aber machen werde ist von einem Stern auf 3 Sterne zu gehen, da ich glaube das war ein Riesenschritt der auf der anderen „Seite“ gemacht wurde, und das erkenne ich an. Vielleicht nimmt Toms Car HiFi diese Bewertung und Vorfall um generell etwas entspannter mit Situationen umzugehen. Es hat mich außerordentlich viel Zeit gekostet, aber hier hat es sich, so hoffe ich, gelohnt. Ich bin mir sicher, wenn der kontakt wie bei den letzten 2 Mails bei allen Kunden ist, werden auch die Bewertungen besser. UPDATE 3: Und Schwups wieder bei einem Stern. Aufforderung zur Rücknahme, BGB geschwurbel, jetzt mal neben StGB und BGB auch TMG ins rennen geworfen, gegen das ich in "Gänze" verstoße. Tipp: eine Bewertung kann per Definition nicht gegen das Telemediengesetz verstoßen, aber ich denke man benötigt dafür erst eine bestimmte Reife. Warum ich diese Bewertung immer weiterführe ? Weil der Typ mir regemäßig neue Schreiben zukommen lässt und das zu Kauf gehört. Vorschlag Herr Seifert, verklagen Sie mich und wir treffen uns vor Gericht. Freue mich .-) UPDATE 4: Thomas (der Geschäftsführer) möchte mich näher kennenlernen und fordert weitere Informationen wie E-Mail Adresse oder Bestellnummer :-) Thomas: du hast zig Mails von mir und gerne noch einmal hier: ich lass mich nicht einschüchtern, alle deine Fristen sind abgelaufen und was passiert ? NICHTS ! Und genau das habe ich mir gedacht. Ich habe genug Geld und Zeit Geschäftspartnern wie dir zu zeigen das ein "Pendel" immer zu 2 Seiten ausschlägt. Weiterhin der dringende Rat sich von diesem Unternehmen fernzuhalten da die Geschäftspraktiken extrem sind und unwahrscheinlich viel Energie darauf verwendet wird Bewertungen löschen zu lassen ! Neue Runde, jetz soll ich mal wieder Verklagt werden da ich gegen das ! Grundgesetz und UWG verstoße.

ch hatte eine bei Toms Car eine Ladesäule bestellt, die in einer geöffneten Verpackung ankam, staubig war und Kratzer hatte. Deshalb ging ich davon aus, eine gebrauchte und keine neue (die ich eigentlich bestellt hatte) bekommen zu haben. Dann habe ich den Kundenservice der Firma deshalb angerufen. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr unhöflich. Er wollte keine Bestellnummer von mir, um meine Bestellung zu überprüfen. Ich erklärte ihm die Situation und wollte wissen, ob ich eine gebrauchte Ladesäule erhalten hatte. Das konnte er mir nicht sagen, er konnte mir auch sonst nichts sagen, war weiterhin unhöflich und hat dann aufgelegt. Ich habe daraufhin das Widerrufsformular ausgefüllt, um von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Ich habe das per Mail und per Fax an die Firma geschickt. Mir wurde dann geantwortet, dass es bei "B2B"-Ware kein Kündigungsrecht gäbe und sie eine voll funktionstüchtige Ware nicht zurücknehmen wurden. Das Widerrufsrecht wurde also komplett ignoriert. Ein Rücksendeetikett, um die Ware zurücksenden zu können, habe ich nie erhalten. Nachdem ich daraufhin hier eine schlechte Bewertung abgegeben habe, wurde ich schriftlich von der Firma aufgefordert, diese zu löschen und mir wurde angedroht, dass Schadensersatz, im Zweifel auf gerichtlichem Weg, verlangt würde, falls ich das nicht tue. Daher sah ich mich gezwungen, meine Bewertung hier noch mal ausführlicher zu begründen. Denn an meiner Bewertung hat sich nichts geändert: Diese Firma kann man definitiv nicht weiterempfehlen und leider kann nicht null Sterne vergeben. Eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale ist bereits eingereicht. Die Firma sollte Google gegenüber begründen, dass die hier beschriebenen Dinge nicht vorgefallen sind, als den negativen Rezensenten und Rezensentinnen vorzuwerfen, sie wären keine Kunden und hätten alles nur erfunden. Auftragsbest.Nr.: 3145245

Ein Stern zu viel. Ich habe PV Module bestellt um meine Anlage zu erweitern. Extra im Internet geschaut wer die Module noch vorrätig hat. 375 Watt Module bestellt, ohne Nachfrage 380 Watt Module geliefert bekommen. Nach Rückfrage per Telefon habe ich eine nicht nette Antwort bekommen, dass dies das gleiche sei. (selbst wenn es so wäre muss man dies vorher absprechen) Ich solle die Palette auf eigene Kosten zurückschicken obwohl es sich de facto nicht um keine Rückgabe handelt sondern um eine Falschlieferung. Nach Angebot meinerseits die Platten zu behalten wenn mir dafür der Differenz Betrag erlassen wird (er hat beide Platten im Shop aber die 380 Watt sind billiger) kam nur ein Satz, es sei ein Preisfehler. Dieser ist bis heute nicht korrigiert der angebliche Preisfehler. Wenn ich 380 Watt Module gewollt hätte, hätte ich diese über 200 Euro günstiger im Internet woanders bestellen können. Nie wieder, ich kann jede negative Bewertung hier nachvollziehen. Und @Inhaber falls mit Anwalt gedroht wird nur zu. Ich habe alles schriftlich dokumentiert und überlege selbst rechtliche Schritte einzulegen...

Leider sehr schlechter Kundenservice! Auf meinen Widerruf des Kaufes per E-Mail wurde einfach nicht geantwortet. Die Aussage nur wir haben nie einen Rechtskonformen Widerruf erhalten. Die Antwort kam nachdem ich nochmals nachgehakt habe was denn nun los ist. Dies war aber dann 2 Tage nach dem Ablauf der Widerrufsfrist. Der Händler nimmt die Ware nicht zurück und ich darf den Rückversand vom Händler zu mir zahlen sowie den Versand da ich es ja retourniert habe. Verbraucherschutz ist informiert. Ich bin gespannt ob ich meine Ware wenigstens wieder zurückbekomme.

Guter Preis... Service NULL. Wortlaut nach e.mail... Die Artikel werden sowohl bei uns im Warenausgang, als auch zuvor im Wareneingang, sowie beim Hersteller VOR Absendung getestet und geprüft, weshalb sichergestellt werden kann dass diese voll-funktionsfähig und ohne jegliche Defekte oder Gebrauchsspuren, sowie vollständig bei unseren Kunden eingehen. Hierüber existieren Prüfprotokolle. Hier hat keine Kappe gefehlt. Doch... dieses Teil hat gefehlt. kann leider hier keine Bilder einstellen. Habe es auf eigene Kosten in Holland bestellt. drohen SIE mir noch einmal damit, die Unwahrheit zu sagen, dann werde ICH Sie verklagen. Meinem Anwalt habe ich alle Dokumente schon übergeben. Lieber Herr Seifert, bitte unterlassen SIE Ihre unhaltbaren Bedrohungen mit selbst verfassten DROH BRIEFEN, ansonsten werden SIE von meinem Anwalt hören. Auf solch eine Geschäftsbeziehung möchte jeder gerne verzichten. Ich kann alles beweisen !!! Es handelt sich hier um eine freie Meinungsäußerung. Niemals wieder... werde ich in Ihrem Unternehmen etwas Bestellen.

Ich habe beim Tom Cars Hifi einen BYD Batteriespeicher bestellt und habe erst im Nachhinein, die vielen schlechten Bewertungen gelesen, die teilweise ja wirklich erschreckend ausfallen. Da der Speicher entsprechend teuer ist hatte ich zunächst Bedenken, dass ich hier eventuell auch betrogen werde, aber dann lief die Abwicklung ok ab. Ich habe auf eine Nachfrage per Mail zwar zunächst nur ein allgemeines Schreiben bekommen, was aus leicht ersichtlichen Textbausteinen zusammen gesetzt war und meine Frage gar nicht beantwortet hat, aber auf eine zweite Nachfrage, kam dann eine Antwort auf meine Fragen. Die Lieferzeiten sind zwar nicht wie auf der Homepage beworben 1-3 Tage, sondern bei mir waren es ca. 10 Tage. Damit kann ich leben, wenn der Rest ok ist. Die Ware kam ordentlich verpackt an und die Spedition hatte mich vorher kontaktiert und den Termin leicht angepasst, damit er auch für mich passte. Jetzt werden wir den Speicher anschließen und es wird hoffentlich keine technischen Problem geben, weil Reklamationen und Rückgaben von Ware, nach der Erfahrung anderer Kunden ja sehr schwierig zu sein scheinen.

Sehr schneller Versand. Gute Kommunikation im Rahmen der Lieferung. Der Unterschied! Eine Lieferung von Toms-Car-Hifi wurde nicht vom Paketversand zugestellt. Das Team von Toms-Car-Hifi hat sich proaktiv und schnell mit dem Lieferdienst in Verbindung gesetzt, um den Fehler zu beheben. Dabei wurde ich als Kunde stets wertgeschätzt. Leider findet man diesen Service nach dem Geschäftsabschluss nicht mehr überall.

Ware gekauft am 21/08/2023. Defekt ist offensichtlich und leicht anhand von technischen Daten nachvollziehbar. Freche Antwort und NULL-Service seitens "Toms Car Hifi" - schlechter geht es nicht. Will sogar Kosten für den Austausch auf den Kunden abwälzen. Auf Basis meiner Erfahrungen mit dem Shop, MEINE PERSÖNLICHE EMPFEHLUNG: Kauft woanders, aber auf keinen Fall bei "Toms Car Hifi" !

Aufgrund einer persönlichen negativen Kauferfahrung kann ich einen Kauf bei Toms Car HiFi nicht empfehlen.

Leider habe ich die Bewertungen vorher nicht gelesen. Bin auch auf den "guten" Preis hereingefallen. Konnten Lieferfrist nicht gewährleisten, so habe ich 2 x Widerruf eingelegt. Haben sie angeblich nicht bekommen. Finger weg von diesen Shop, die "guten" Preise bekommt ihr auch wo anders !

Ich habe auf dieser Website zwei FM-Sender gekauft. Einer von ihnen funktioniert nicht. Er wagt es, mir zu sagen, dass ich nicht weiß, wie ich es benutzen soll, wenn ich es nur anschließen muss und es normal auf 87,5 sendet. Ich verstehe nicht, wo es kompliziert ist? Doch er will nichts wissen und redet über seinen Anwalt. Verkäufer zu meiden.