SubLub

Aanvankelijke klacht goed opgelost! Dank Sublub en tot de volgende bestelling!

Super service! Ik had een aantal artikelen besteld waarvan 1 artikel verkeerd geleverd was. Na contact per mail werd het juist artikel een dag later geleverd en hoefde ik het verkeerd geleverd artikel niet te ruilen.

Good contact and fast delivery

Prijs: Sublub leverde een waterdicht horloge voor de volgens mij laagste prijs in Nederland. Snel: Bestelling van het horloge via de webshop gedaan met op mijn verzoek levering in de winkel in Zuidlaren; de volgende werkdag al kreeg ik bericht dat ik het horloge kon afhalen. Service: Met name het gewicht van het horloge (106 gram) vond ik niet comfortabel. Hierop heb ik gevraagd of ik 'm kon retourneren. Heel prettig dat dit mogelijk was.

Vandaag perfect geholpen door de vriendelijke professionele medewerkers. Een betere website kan ik me niet bedenken! gemak goedkoop en een uitmuntende Accuratesse. Dank jullie wel

Artikel toegestuurd gekregen dat niet overeenkwam met wat geadverteerd werd. Na ettelijke mails hierrond werd er hier geen verantwoordelijkheid rond genomen en kon het foute artikel enkel op eigen kosten geretourneerd worden. Blijkbaar kun je verwachten dat je niet krijgt wat je besteld als je hun website gebruikt.... enkel shoppen als je graag verrassingspakket ontvangt dus

Ik heb zeer goede ervaringen met sublub Nieuwegein en Amstelveen. Altijd vriendelijk en de service is ongekend goed, ze gaan net die extra mile voor hun klanten.

Heb super goede ervaringen met dit bedrijf . Twee keer dingen besteld, en alles netjes bezorgd gekregen. Zij verdienen van mij 5 sterren !! Groetjes en ga zo door Bedankt !

Wat een slecht bedrijf na 10 dagen niks gehoord en niks verstuurd. Mes is niet op voorraad , niks van doorgegeven . Mevrouw als antwoord het staat op de site levertijd 2 weken of ik hele sites ga lezen . En mevrouwtje is boos dus annuleerde zonder boe of blaa m’n bestelling . Wat een afgang nooit meer Sublub voor mij . Andere leveren binnen 2 a 3 dagen tijd voor verandering voor jullie meegaan met de tijd noemen ze dat . Ipv het is niet op voorraad wat een afgang zet het ieder geval bij het product als het niet op voorraad, misschien een idee voor de toekomst. 🤢

Vlotte levering

Boek besteld en een dvd, nog even gemaild met de klantenservice, netjes snel antwoord en alles op tijd binnen. Prima!

Van kastje naar de muur gestuurd nadat een bestelling niet was aangekomen. Geen enkele medewerking gekregen. Moest het zelf maar regelen. Ook terugbel verzoeken werd niet op gereageerd. Toen ik uiteindelijk aangaf de bestelling niet meer te willen moest ik dat dan maar per mail bevestigen. Wat een ongeïnteresseerde mensen. Ik ga hier nooit meer iets aanschaffen.

Onlangs twee automatensets besteld. Snelle levering en goede communicatie.

Erg fijn geholpen door vriendelijk personeel. Ik kwam een keer kijken hoe de winkel er uit zag aangezien ik al een paar keer goed was geholpen bij on-line bestellingen. Leuk contact en ik heb een leuke deal gekregen!

Met goede hoop ben ik langs SubLub geweest in Rotterdam. Omtrent het willen aanschaffen van een geheel nieuw duikset. Bij binnenkomst wordt je vriendelijk gedag gezegd, direct vragen of je spullen komt inruilen en of retourneren (geen vertrouwen in je verkochte spullen misschien)? Dit lachwekkend aanvaard en medegedeeld dat ik voor een gehele nieuwe set kom, plotseling kwam de glimlach op zijn gezicht. Tijdens het passen kreeg ik prima spullen aangemeten, echter wanneer er een nieuwe klant komt gaan de medewerkers direct naar de klant, dit duurde circa 15 minuten voordat ze maar weer eens langskwamen, daar sta je dan met een relatief warm natpak aan, vol met vragen en geen medewerker te zien. Na alles gepast te hebben toch besloten om de spullen te willen aanschaffen, adviseert de medewerker om toch een 'iets' duurder ademautomatenset te moeten aanschaffen, omdat die beter zou functionerend (iets was 200 euro duurder op 399 euro voor de ademautomaatset die ik wilde kopen. Vriendelijk geweigerd en de gehele set laten staan. Mijn ervaringen zijn dat het personeel alleen voor je geld gaan, Totaal niet klantgericht en alleen kunnen lachen wanneer je geld wilt uitgeven. Nooit meer SubLub voor mij, wat toch goed stond aangegeven op internet.

Uitermate teleurstellende winkel. Nemen graag je geld aan maar bij garantie of service geven ze niet thuis. Uiteindelijk via tussenkomst advocaat retourbetaling ontvangen, maar vanzelfsprekend met onterechte inhoudingen. Koop je spullen liever ergens anders, er zijn betere duikwinkels voor geld, of zorg anders voor een goede rechtsbijstandverkenring.

Bestelling goed verpakt en op tijd geleverd. Alsook de communicatie vlot verlopen !!

Top service! Snel antwoord gekregen op een vraag en mijn bestelling is zelfs nog voor de week eindigde(levertermijn was 1 week) aangemeld bij postNL!

Prima! Correcte prijzen, vlotte levering, vriendelijk personeel.

Bestelling voor een inruilactie geplaatst waarbij een misverstand ontstaan was wat dit inhield (de Engelstalige site had geen volledige omschrijving). Paar mailtjes heen en weer en ik kon binnen korte tijd en naar tevredenheid verder geholpen worden, prima service.