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Pessimi. Cambiano data di consegna a loro piacimento consegnando al sabato, senza preavviso di modifica, quando, a detta loro, le loro consegne tassative e non modificabili sulla mia zona sono al martedì e al venerdì. Inoltre, per la spedizione precedente, ho comunicato con ben 4 giorni di anticipo che il venerdì in cui era prevista la consegna ci sarebbe stato qualcuno per il ritiro solo dopo le 15, ho chiesto di essere contattata telefonicamente prima e mi hanno confermato che il messaggio era stato preso in carico e passato all' autista, ma all'autista non hanno detto niente e questo è andato in consegna a vuoto, movimentando inutilmente prodotti alimentari da conservare a temperatura controllata. Ed io ho potuto ricevere i prodotti, peraltro parzialmente danneggiati, solo 4 giorni dopo. È più facile fare 6 al superenalotto che ricevere una risposta al telefono dalla sede di Padova. E quando miracolosamente rispondono il tono lascia a desiderare. Mi guarderò bene dal fare più ordini da aziende che affidano le spedizioni alla Stef.

Mancanza di aggiornamenti. Il 20 sul link di tracking risulta "in consegna il 19.12". Telefono irraggiungibile, il risponditore continua a rimandare al menu principale senza connettere all'interno richiesto. Nessun contatto email a cui fare reply. Evitate di ordinare da siti che utilizzano qs vettore.

Lunedì 4 dicembre mi dicono che non hanno consegnato e che la consegna è riprogrammata per oggi .....oggi chiamo e mi dicono che l'autista dice di aver consegnato lunedì ma pochi minuti dopo aggiornano la pagina con consegna effettuata oggi alle 12 e 39 .....chiamo subito a casa ma nessun pacco è stato consegnato ......indecente ......

Cosa dire mi hanno garantito la consegna il 48h e così è stato. Spedizione partita da Piacenza il 07/02/2024 consegnato a Reggio Calabria il 09/02/2024, non si poteva chiedere di più. Complimenti perché ero scettico

Servizio pessimo… Consegna di carne arrivata completamente marcia, il corriere ha fatto finta di arrivare in un giorno in cui siamo stati a casa apposta e ha scritto che non c’era nessuno per poi portare la consegna molti giorni dopo e in due volte

Uno dei peggiori corrieri, nonostante lo abbia fatto presente numerose volte continuano a consegnare quando l’attività è chiusa. Essendo merce refrigerata il ritardo nelle consegne causa non pochi danni. Molto spesso merce danneggiata da loro incuria. Le segretarie all’amministrazione sono scortesi e arroganti. Pessima esperienza,purtroppo il fornitore non trova altri corrieri refrigerati.

Il peggiore corriere in cui mi sia mai imbattuto. Oltretutto dicono il falso: dicono cliente assente quando la loro impiegata mi aveva detto per telefono che l'autista non sarebbe riuscito a consegnare la merce e nonostante sia rimasto in casa tutto il giorno ad aspettare. È una settimana che vanno in giro con il mio pacco. Alla larga.

Pessima esperienza : mettono l'avviso nella posta senza suonare il Citofono e nel l'avviso non c'è nè un recapito telefonico nè un mittente! Ma scherziamo?!! È la seconda volta che mi succede in un mese e direi che è già troppo .

Un disastro . Da denuncia

Ansia ansia corriere per il refrigerato pessimo non affidabile pacchi sbagliati o finiti a altri clienti un Incubo per chi ha un attività .

Dovete fallire. Seconda volta che perdete il pacco e la novità che se voi non consegnate, il cliente per non veder deperire la propria merce deve venire a prendersela....e allora cosa ho pagato a fare la consegna? Allora facciamo cosí, voi mi pagate per un lavoro che dovrei fare a casa vostra e dopo che mi avete pagato, vi dico che se avete fretta potete farvelo da soli. Ma vi rendete conto di cosa che siete riusciti a chiedere? Non é che dovreste andare a fare un altro lavoro perché visto il vostro orientamento al cliente, voi non dovreste lavorare da nessuna parte.

Mio marito ha già avuto 4 volte problemi con la STEF, l' ultima; ritirato ordine , tenuto 2 settimane in magazzino a Trento per poi rispedirlo al mittente. Io avevo chiesto espressamente che il vettore mi chiamasse, sarei andato incontro a ritirare il pacco. Figuriamoci con 77 % di recensioni negative... Ma che razza di camionisti avete? La scusa strade inagibili, ma se io col mio 3 assi ci arrivo a casa!!!

Strada di paese dove passano quotidianamente anche camion rimorchio con tronchi lunghi 12 metri e lui dice che non ci passa... Ma chi ti ha dato la patente? Cambia mestiere. Zero stelline!

Faccio un ordine online il 19 settembre di prodotti presso la Giovanni Rana, ricevo anche la mail del corriere designato Stef Italia sede Camin con tanto di numero di telefono e sono consapevole che devo aspettare dai due ai cinque giorni che sembrano essere solari in quanto non ho visto specifiche se fossero lavorativi, la mail dello spedizioniere invece stranamente promette la consegna in una parte scrivendo a partire dal 20 settembre nello stato effettivo dell'ordine c'è scritto che il 20 settembre veniva consegnata e infatti dalla sede di Camin poco distante dal paese dove abito il camioncino risulterebbe partito e invece alle 12:38 dello stesso giorno compare una dicitura inquietante con scritto mancanza totale... evidenziata in rosso, da quel giorno inizia uno scambio di mail con la ditta Giovanni Rana che promettono nell'immediato di capire che cosa succede e io mi attacco tutto il giorno al telefono e alla mail per contattare la sede di Camin ma ovviamente vieni lasciato a te stesso a una segreteria telefonica che rigira in continuazione e nulla si sblocca sullo stato della spedizione, oggi scadevano i 5 giorni nulla è cambiato e ho scritto alla ditta Giovanni Rana i quali gentilmente hanno offerto un rimborso che aspetterò nei 15 giorni da loro promessi (sperando che almeno in questo passaggio non ci siano problemi), intanto ho passato cinque giorni di nuovo a rompermi le scatole con degli acquisti online che forse un giorno smetterò di fare visto che non ne va dritto uno in generale, e resto senza prodotti perché erano quelli che nei negozi non si trovano facilmente. Consiglio se fate degli ordini di carattere alimentare di chiedere prima alla ditta quale sia il corriere, se vedete che si tratta della stef valutate i rischi visibili anche in altre recensioni e tutelatevi come potete.

Consegna prevista il 29/08 dalla filiale di Sinalunga-Siena,come da comunicazione di STEF. Pacco consegnato finalmente il 5/09 dopo che STEF ha pubblicato sul tracking molte false scuse: indirizzo inesistente, destinatario assente, caricato su furgone che non era nel mio giro. Inaccettabile che STEF che si definisce lo specialista europeo sia incapace di trovare un indirizzo su Google. Due stelle invece di una solo perché il servizio clienti ha tentato di aiutare la logistica palesemente incapace.

Devo dire che mi aspettavo di dover rincorrere un pacco a me destinato (Agrigento). Sono rimasta davvero stupita dalla cortesia del corriere che ha fatto si ,in tutti i modi , di recapitarmi il pacco, benché fossi temporaneamente fuori casa. Davvero grazie . Si vede che le "eccezioni' confermano una regola lamentata da altri

Usare la scusa del cliente che non risponde per non tentare neanche la consegna é veramente da gente che ha poca voglia di lavorare. Potrei non rispondere per 1000 motivi: essere al lavoro, la connessione che non prende, essere morto ma tu hai un indirizzo e fino a lí devi arrivare per poter dire "non c'era nessuno". Ti auguro che un tuo collega corriere faccia la stessa cosa con te, che non ti consegni merce fresca che può andare a male o che so, un farmaco salva vita. La vita é una ruota che gira e io so essere ottimista e fiducioso

Pessimo il servizio, pessimo il contatti con i clienti, anzi inesistenti, la merce non è stata consegnata nei tempi previsti nonostante le ripetute telefonate dell'azienda che le ha affidato la spedizione... Merce deperibile (carne) consegnata 7 giorni dopo, ovviamente non ho ritirato , così ho anche perso i soldi perché l'azienda a cui ho fatto l'ordine (la corte preziosa azienda Agricola) si Rifiuta di fare il rimborso perché a detta loro devo ritirare verificare lo stato e solo se la carne è marcia mi fanno il rimborso.. Vomitevole.... Sia l'azienda che gestisce la spedizione che l'azienda che spedisce grazie corte preziosa....non avrei pensato...

Pessimi, pacco messo in consegna in data odierna, non è arrivato (merce deperibile) contattato il servizio clienti che in pratica non esiste, è soltanto una serie infinita di voci registrate. Farò presente il comportamento a Rovagnati mittente del pacco a me destinato

Per ben 3 volte non consegnato merce deperibile, con la scusa cliente assente, ma suonate il CITOFONO per DIO, accordato ritiro in magazzino, scopro la merce rimandata a mittente formaggio dopo 3 settimane era VERDE. Risarcito da mittente, la roba la vado a prendere da solo in Alto Adige, tanta roba si puo congelare.Rimango fedele al MITTENTE...