Sparda-Bank Hamburg Reviews

Meine Filiale ist Harburg.... Ich selber wohne aber gar nicht in der Nähe... Ich mache alles online und bei Fragen komme ich immer mit dem sehr guten Service zurecht.... Bis jetzt konnte mir immer sehr gut geholfen werden. Beanstandungen habe ich noch nie gehabt. Ganz im Gegenteil.... Als ich dorthin gewechselt habe, ist man mir sehr entgegen gekommen und hat mir sehr geholfen.

Wegen einer nicht ausgeführten Autorisierung angefragt. War in Jahren das erste Mal. Es kommen -kommentarlos - die Bedingungen für die Debitkarte. 3 Seiten Kleingedrucktes. Und? Die Zentrale und ihr Service - dazu schreib ich lieber nichts.

Diese Bank hat einfach null Service. Man hat keinen eigenen Ansprechpartner man hängt 20 Minuten in der Warteschleife. Und wenn man einen Mini Kredit will, muss erst der Mann mit unterschreiben, obwohl man nie sein Konto überzogen hat und regelmäßig Geld eingeht. Da ist einfach niemand, der irgendwelche Kompetenzen hat was zu entscheiden.

Die Sparda-Bank Hamburg hat mich mehrfach enttäuscht, bei der Ablösung von Immobilienkediten, der Beratung und letztendlich beim Berechnen von horenten unberechtigten Gebühren für Treuhandaufträge, später genannt Gebühr Sicherheitenänderung und jetzt bei einer Restschuld von 25.000,00 Euro, einem Zinssatz von 1,24 Prozent berechnet die Bank für 25 Tage restliche Sollzinsbindung, was im Monat also 30 Tage rund ca. 25,00 Zinsen ausmacht, eine Vorfälligkeitsentschädigung von 200,00 Euro, einfach nur dreist. Es gibt sehr gute Direktbanken, die einen besseren Service und bessere Konditionen bieten.

Ich werde heute nach 30 Jahren als Kunde die Sparda Bank Hamburg verlassen. Zum wiederholten Mal die KI der Sparda Bank meinen Dispokredit innerhalb von wenigen Tagen auf 0 Euro gesetzt, obwohl auf meinen Sparkonto ausreichend Liquidität ist und auch mein Gehalt monatlich eingeht. Dummerweise kam mein Gehalt diesmal 2 Tage später. Die Abbuchungen wurden am Anfang des Monats alle verweigert, so dass es zu Lastschriftrückgaben kam. Ich war mal 500 Euro im Minus zu dem Zeitpunkt. Hatte aber 3 Wochen vorher noch einen Dispo von 4.500 Euro. Der Service gab im Nachgang zu, dass es echt ein Problem der KI war. Da dies nun aber das 2. Mal innerhalb von 5 Jahren war Wechsel ich nun die Bank. Ich habe keinen Vertrauen mehr. Auch die Arbeit im Anschluss ist echt umfangreich wegen der geplatzten Lastschriften. Hilfe von der Sparda gab es keine.

Mein Immobilienkredit läuft aus. Dazu habe ich die erste Mail vor ca. 3 Wochen geschrieben, keine Antwort. Die 2. Mail - auch über mein Kundenkonto - vor 2 Wochen...auch keine Antwort...letzte Woche habe ich dann angerufen und mir wurde ein Rückruf kfr. zugesichert. Man kann sich denken, ist auch nicht erfolgt. Ich finde das unfassbar... jetzt fahre ich morgen ca. 60 KM extra nach Hamburg und werde dort persönlich vorsprechen. Wenn mann die Kredite zurückgezahlt hat, scheint die Bank kein Interesse mehr zu haben. So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nicht erlebt.

Sehr kompetente und freundliche Beratung zur Geldanlage. Frau Michels hat sich sehr viel Zeit genommen und sich sehr gewissenhaft einen Überblick über unsere bisherigen Geldanlagen verschafft. Über die Beratung hinaus bekamen wir noch einige wichtige Tipps z.B. zur Führung verschiedener Konten.

Ich war mit meinem Sohn zur Altersvorsorgeberatung in der Filiale Bergedorf. Hr. Fedder hat hervorragend und sehr ausführlich beraten. Abgeschlossen haben wir den Top-Riester-Fondsparplan der Union. Die Bank ist wirklich sehr zu empfehlen. Ich selbst bin seit 41 Jahren ein sehr zufriedener Kunde.

Es ging alles super sehr schnell und der Mitarbeiter war freundlich.

Freundlicher Umgang, guter Service

Ich bin seit über 10 Jahren bei der Sparda in Norderstedt, und das nicht ohne Grund. Die Sparda bietet alles, was auch die reinen Online-Banken anbieten, und dazu Beratung vor Ort zu Themen wie Darlehen, Baufinanzierung und Geldanlage. Einen Automaten zum Geldeinzahlen hat’s auch in der Filiale!

Die Filiale in Wandsbek war bei der Abwicklung des Nachlasskontos vollkommen unprofessionell. Keine Rückmeldungen auf Anfragen Anrufe und per EMail. Warteschlangen in der Filiale und Terminvergabe, was auch kurzfristig hätte geklärt werden können. Die bearbeitende Mitarbeiterin war mehrfach und länger nicht erreichbar. Obwohl alle Urkunden vorlagen konnte kein Mitarbeiter im System die Erbschaftsfolge sehen und deshalb die Bankvollmacht nicht erkennen. Ein persönlich eingereichter Bankbeleg wurde nicht ausgeführt. Eine Bank zum abgewöhnen. Muss immer alles Gebührenfrei sein? So sieht dann der Service aus.

In Hamburg-Wandsbek ist der Service geschäftsschädigend. Die Terminfindung zur Anlage einer Erbschaft ist brüsk abgewehrt worden.

Bei einer schief gelaufenen Auslandsüberweisung erwies sich die Sparda Bank Hamburg e.G. (namentlich Frau Michels) sehr kooperativ. Nach einigen Gesprächen haben wir uns den entstandenen Schaden im Sinne des Verursacherprinzips schließlich fifty-fifty geteilt. Das empfand ich als angemessen kulanten Schritt und freue mich sehr über den 'warmen Regen' kurz vor Weihnachten. Das verdient eine gute Bewertung und darf in die Öffentlichkeit.

Sehr gute geduldige Beratung, Alle meine Wünsche wurden erfüllt ( Schließfach, Anlage). Herr Meyer hat alle Rückfragen ausführlich beantwortet. Mir hat auch gefallen, dass der Azubi mit eingebunden war (Eingabe in Computer).

→ Seit fast 50 Jahre ► Mitglied der Sparda Bank Hamburg → die Bank hält es, trotz Hinweis, nicht einmal für nötig, seine Mitglieder zum 80. Geburtstag zu gratulieren.

Ich bin seit Jahren Kunde, der Sparda aber langsam habe ich das Gefühl das die wirklich keine Interesse mehr haben Dienstleistung zu bitten es ist eine traurige Fakt. Ich glaube es ist die Zeit gekommen Bank zu wechseln.

Eine Zumutung! Ahnungslose und unfreundliche MItarbeiter. Der sog. Telefonservice ist nicht erreichbar und beim Online-Banking funktionieren viele Funktionen nicht. Die ganze Bank ist ein Albtraum!

Ich habe versucht den Telefonservice zu erreichen ,hatte ein Anliegen mit echtzeitüberweisung , Stundenelanges warten keiner geht ran warteschleife unendlich . Mehrere Versuche ohne erfog das finde ich unzumutbar, No go Bank

Schlechteste Software. SpardaApp und SpardaSecureAppGo sind zusammen fehlerhaft. Freigegebene Aufträge werden nicht ausgeführt. Keine Hilfe, nur Ignoranz.