Sparda-Bank Hamburg
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Die Filiale in Wandsbek war bei der…
Die Filiale in Wandsbek war bei der Abwicklung des Nachlasskontos vollkommen unprofessionell. Keine Rückmeldungen auf Anfragen Anrufe und per EMail. Warteschlangen in der Filiale und Terminvergabe, was auch kurzfristig hätte geklärt werden können. Die bearbeitende Mitarbeiterin war mehrfach und länger nicht erreichbar. Obwohl alle Urkunden vorlagen konnte kein Mitarbeiter im System die Erbschaftsfolge sehen und deshalb die Bankvollmacht nicht erkennen. Ein persönlich eingereichter Bankbeleg wurde nicht ausgeführt. Eine Bank zum abgewöhnen. Muss immer alles Gebührenfrei sein? So sieht dann der Service aus.