Solyd Reviews

Choix, prix et rapidité d'envoi

Correcte prijs, vlotte levering en goede communicatie. Enige puntje S dat ik vind dat de website ietsje makkelijker toegankelijk is voor het zoeken naar het juiste materiaal in vergelijking met andere sites… maar voor mij alleszins een positieve ervaring.

Eenvoudig bestelproces tot aan de snelle levering. Ik ben heel tevreden.

Goede prijs en snelle levering. Had materiaal teveel besteld, mocht het terugsturen en het geld stond 2 dagen later al terug op de rekening. 👍

Goede producten

Levering in orde zoals verwacht.

Helaas al meerdere keren teleurgesteld geweest in de service van Solyd. Bestellingen laten vaak meer dan een week op zich wachten, en blijkbaar vinden ze dat de normaalste zaak van de wereld. Als klant moet ik zelf telkens bellen of mailen om überhaupt te weten te komen waar mijn bestelling blijft – proactieve communicatie is er totaal niet bij. De klantendienst is ook allesbehalve vriendelijk. Je krijgt al snel het gevoel dat je lastig bent wanneer je gewoon om een update vraagt. Toen ik belde over een bestelling die zogezegd de volgende dag geleverd ging worden (zoals beloofd bij bestellingen vóór 18u), kreeg ik als reactie: “Ja, sorry, om 17u bestellen is eigenlijk al te laat.” Onbegrijpelijk. De website vermeldt nochtans duidelijk: vóór 18u besteld = volgende werkdag geleverd. Onlangs nog iets besteld om 14u – ondertussen dagen later en nog steeds geen verzendbevestiging, geen info, niks. Goedkope prijzen, dat wel. Maar van service is geen sprake. Je betaalt misschien minder, maar krijgt daar onbetrouwbare leveringen en frustratie voor in de plaats. Beter ergens anders wat meer betalen, en tenminste op tijd geleverd krijgen met een klantendienst die wel wil helpen.

Zeer goede service

Snelle levering Alles top

Telefonisch al heel veel informatie gekregen voor ik mijn bestelling gedaan heb. Kon met vragen steeds terecht en werd op een heel vriendelijke , duidelijke manier geholpen.

Goede producten, snelle levering en eenvoudige website.

Ok très bien

Ze zijn correct, en goede service.

Groot gamma, vlotte en correcte levering

Commande facile et rapide.

Snelle en correcte levering

Produkten zijn goedkoper t.o.v. de doe het zelf zaken en een snelle verzending.

Alles verliep correct

Breed product gamma en onberispelijke service