Superschneller Support.
Superschneller Support.

7 months ago
Mir wurde bei einem Problem sehr schnell und mit fachlicher Kompetenz geholfen. Vielen Dank an das Team.
8 months ago
Verschickt Lizenzen die nicht funktionieren. Kein telefonischer Support. Nur per Mail und dann scheinbar von KI beantwortet. Es wird gesagt, dass der Fehler beim Anwender liegt. Geld wurde von PayPal... See more
8 months ago
Sehr guter Kundenservice. Schnell und unkompliziert. Vor ca. einem Monat ein Produkt online gekauft, per Download-Link erhalten. Ca. einen Monat später aktiviert. Produkt-Key nicht gefunden/bzw. funkt... See more
8 months ago
Top Support. Selbst am Wochenende umgehende Antwort auf meine Fragen. Besser geht es nicht. Danke !!!!!!!!!
Superschneller Support.
wenn ich die Bewertungen vorher gelesen hätte, dann hätte ich hier sicherlich nicht bestellt. So kam es also, dass ich mir eine Windows 11 Pro Version gekauft habe mit einer sehr sehr guten Anleitung. Es gab zwar dennoch ein kleines Problemchen bei der Freischaltung, also mail geschrieben ( ca19.21 ) Problem beschrieben um 20.00 war alles erledigt und Windows 11 Pro läuft. Ich werde bestimmt wieder hier einkaufen MACHT WEITER SO👍👍👍👍👍
Bei diesem Unternehmen ist Vorsicht geboten. Der Produktschlüssel für ein MS Office Paket wurde zwar zugesandt, doch dann funktionierte dieser nach kurzer Zeit einfach nicht mehr. Mehrere Nachfragen beim Unternehmen haben leider keinen Erfolg gebracht. Das Unternehmen weigert sich, mir einen neuen, mir zustehenden und bereits bezahlten Produktschlüssel zu zu senden. Für mich fühlt sich das sehr nach Betrug an. Die Kunden sollen so nach kurzer Zeit erneut Geld für ein Softwarepaket ausgeben, obwohl sie bereits bezahlt haben. Werde nie wieder hier einkaufen!
Leider keine Reaktion. Bei einem anderen Kauf wurde noch schnell reagiert, aber da war ich noch in der Frist, wo man das Geld zurück holen konnte... ...also wenn euch der PC abraucht und Ihr "NUR" neu inbstallieren müsst, ist alles futsch! Antwort kam jetzt, angeblich wird alles nach Versand sofort gelöscht was nicht stimmen kann
leider funktioniert der Key nicht und niemand meldet sich auf meine EMails.
nach anfänglichen Schwierichkeiten ( Ein Bundle mit 6 Programmen gekauft ) wovon nur 5 geliefert wurden. Es gab viel hin und her geschreibe und Vertröstungen. Aber letzt Endlich haben wir einen Deal vereinbart und alles lief dann gut. Trotz allen Unannehmlichkeiten zum Trotz würde ich das Unternehmen weiter empfehlen.
Die Installation des Office Pakets 2024 hat nicht geklappt weil ich angeblich ein altes Officepaket installiert habe das erst deinstalliert werden muss. Aber: es ist ein neues Noteback, es gibt kein Officepaket Ich habe nun die gesamte Kommunikation gelöscht. Habe zu spät gelesen dass die Firma in Bulgarien ansässig ist.
Habe am 11.02.25 MS Office 21 bestellt und leider gleich auch bezahlt. Der Zahlungseingang wurde bestätigt und das wars auch schon. Bis heute keine Reaktion, auch auf Nachfrage keine email, keine Lieferung. Vermutlich sind da neuerdings Betrüger am Werk. Null Sterne wären richtig.
Lizenz für Office 2021 gekauft. Nach einer Neuinstallation des PCs wird diese leider nicht mehr akzeptiert, von Software-Guru gibt es keinen Support. Finger weg.
Schon mehrere Lizenzen gekauft alles immer Einwandfrei.
Installation von Office 2021 vom USB-Stick war nicht möglich. Kaufvertrag wurde widerrufen.
Habe einen Lizenzschlüssel gekauft, der nach kurzer Zeit deaktiviert wurde. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde ich nicht nur unfreundlich behandelt, sondern sogar bedroht! Ein solches Verhalten ist inakzeptabel. Beim Blick auf andere Bewertungen zeigt sich, dass ich kein Einzelfall bin – viele Kunden berichten von deaktivierten Schlüsseln und schlechtem, teils aggressivem Support. Absolut unseriös, Finger weg!
netter Kontakt, hatte nach Umstellung auf win11 kein Office mehr, ein neuer Key wurde mir kostenlos zur Verfügung gestellt. Super, Danke
War sehr zufrieden! Kann ich nur weiter empfehlen. Support 1. klasse hat mir sehr gut geholfen.
Ich benötigte eine Lizenz für Microsoft Office Pro 2024 und wurde schnell bei Software Guru für einen guten Preis fündig. Der Checkout funktionierte über Paypal bis zu Paypalseite gut. Leider gab es scheinbar auf Paypalseite bei der Bezahlung ein technisches Problem. Trotzdem wurde mir die Bestellung im Softwareportal als bezahlt angezeigt. Nach zwei Stunden ohne Lizenzschlüsselmail meldete ich mich beim Support. Nach nur einer halben Stunde (Am Sonntag!) bekam ich den Schlüssel gleich in der Mail mit der Installationsanleitung. Leider funktionierte der Link aus der Mail zu Download nicht. Worauf hin mir dieser nach Anfrage auch direkt mit einen PDF-Manuel noch einmal geschickt wurde. Damit funktionierte dann alles reibungslos. Ich bin immernoch begeistert von der kompetenten und schnellen Hilfe des Support-Teams! Ich bin mir sicher, dass der Fehler auf Seite Paypal passiert ist. Dafür hat Software Guru super supportet! Also für den Preis der Software trotzdem so eine Unterstützung zu erhalten. Topp! Ich kann die Plattform nur weiterempfehlen!
Gestern eine Office Lizenz gekauft. 4 Std später kam die Bestätigung mit dem Schlüssel. in den Details steht, dass es bis zu 24 Std. dauern kann. Habe dann eine Mail geschickt, dass ich einen Downlod-Link benötige. 30 Min später kam eine Mail mit LInk, Anleitung und Schlüssel. Installation war ganz einfach, fast selbsterklärend. Alles in allem eine gute Leistung.
Niedrigerer Preis für Schrott. Ich kann jedm abraten, hier Software zu kaufen. Man erhäht keine Hilfe, nichts! Einfach Finger weg!
Sehr schnelle E Mail Antwort auf meine Anfrage. Konnte danach mit Office 2024 Pro sofort loslegen.
Sehr gute Kaufabwicklung. Downloadlink per E-Mail erhalten, das Office 2021 konnte sofort installiert und genutzt werden. Aktivierung durch die per E-Mail erhaltene Lizenz. Funktionierte alles sehr gut. Hoffe, dass die Lizenz auch für immer gilt...ansonsten Update meiner Bewertung
Wie bei anderen Kunden funktionierte bei mir der Key auch nur auf Zeit. Wahrscheinlich ist der Trick, dass man mit dieser "Installation" nur an einem kostenlosen Testprogramm teilnimmt, das dann irgendwann einfach aufhört.
Based on analysis of 39 reviews rated 1-2 stars for Software Guru
“Verschickt Lizenzen die nicht funktionieren”
“Die Installation des Office Pakets 2024 ist nicht möglich”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Company imported from Trustpilot with 314 reviews and 3 trust score
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.
Software Guru receives mixed feedback from its users, with a notable divide between positive and negative experiences. Many customers praise the quick and competent support, highlighting instances of rapid assistance and effective problem resolution, particularly regarding Office products. Reviewers express satisfaction with the office environment and the helpfulness of the staff. However, a significant number of complaints revolve around non-functional software licenses, particularly for Windows and Office products, with users reporting issues such as invalid keys and lack of responsive support. Customers frequently mention frustration over the inability to reach support via phone and the reliance on email, which often leads to unsatisfactory responses.