Enkel click & collect
Enkel click & collect og fin after sale service

10 months ago
Click an collect crap Det hele var pakket med skæve brædder Det dårlig service og ikke i orden at lægge skæve planker, når man stoler på I giver god kvalitet og plukker det klar Aldrig igen silvan... See more
10 months ago
Virkelig behjælpeligt personale. Narwin gav en god service
Enkel click & collect og fin after sale service
Mit køb blev først leveret to uger for sent og det var ikke muligt at får klar besked fra Silvan
Niels-Henrik i Silvan Nørrebro hjalp mig i savværket i dag — kæmpe tak! Flink og kyndig vejledning.
Jeg bestilte click & collect og fik besked om at henvende mig i butikken og taste ordrenr på en skærm. I butikken er der INGEN skilte mod "clock & colect". På en skranke stod en skrn med "click & collect". Jeg trykkede på dette og ingenting sker. Jeg spørger en medarbejder som siger at "jeg da skal bruge den anden skærm". En skærm som står 10 meter væk, helt uafmærket midt i lokalet. Her trykker jeg ordre nr og får derefter en ventenummer, og INGEN besked om hvad der så skal ske. Endnu engang må jeg have fat i en medarbejder som fortæller at "jeg da skal køre gennem drive in til et sted hvor der står "Vareudlevering". Jeg køer gennem Drive in hvor der intet sted er skilte med "Vareudlevering". Endnu engang fat i en medarbejder, som efter noget tid får fundet varen og givet mig den. Det er totalt idioti at der ikke i mailen/sms en står hvad jeg skal gør. Helt uacceptabelt at der inde i butiken er NUL skilte med Click & Collect. Latterligt!
Konge service - hjælpsomme og med god energi! Alle mine behov blev mødt og gik derfra med præcis dét jeg eftersøgte.
Leveret lige til døren og dagen før de havde regnet med
Lejet en plæneklipper og alt fungerede til et 12 tal. Super sympatisk mand ved udleveringen og samme ved afleveringen. Bedre kan det ikke gøres tak. 🤩
HURTIG LEVERING trods at pakken skulle hele vejen til Bornholm. Indholdet (silkepapir / indpakningspapir ) var pakket forsvarligt så der ingen skader er sket under transport. SÅ ALT TAGET I BETRAGTNING - super god service og hurtig levering… og varme anbefalinger herfra
Overholdte hvad man havde lovet
Super service og hurtig levering
Levering dagen efter
Pakken kom næste dag.
En ung mand der var en knag til at hjælpe en gammel mand.
Hurtig levering, men ikke helt korrekt varetype. Tilslutnings aggregatet til køkkenarmatur var fejl. Efter utallige forsøg måtte jeg købe Gardena kobling. Læg to typer gevindskrue i pakningerne er mit råd.
Holder leveranse tiden
Varen lå klar efter en halv time.
Varen blev ikke leveret som forudsagt uden notifikation.
Altid god service. Dog lidt længere leverance på flagstang end vi havde forventet, men det stod fint oplyst i ordrebekræftelsen. Kom så alligevel nogle dage før. 👍
99kr i fragt for et kroketspil? Come on
Meget nemt at handle.
Based on analysis of 84 reviews rated 1-2 stars for SILVAN
“Click an collect crap Det hele var pakket med skæve brædder Det dårlig service og ikke i orden at lægge skæve planke...”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Silvan A/S is one of Denmark's largest retailers of building materials, catering to both private consumers and professional craftsmen. Founded in 1874, the company operates 45 physical stores across the country, alongside a comprehensive online shop that offers over 30,000 products. Customers can find a wide range of items including tools, garden supplies, paint, and home improvement materials. In addition to retail, Silvan provides various services such as tool rental, key duplication, and custom wood cutting through its sawmill. The company also features a click-and-collect service, allowing customers to order online and pick up their items at a nearby Silvan location within 30 minutes. This focus on convenience and variety makes Silvan a preferred choice for DIY enthusiasts and professionals alike.
SILVAN receives a largely positive response from customers, with many praising the quick service and helpful staff. Reviewers frequently highlight the "hurtig levering" (fast delivery) and the courteous assistance provided by employees like Søren and Nawin, who are noted for their exceptional service. However, some customers express dissatisfaction with issues related to product quality, such as receiving warped boards and damaged items. Complaints also arise regarding poor communication about order pickups, indicating a need for improvement in operational transparency. Despite these concerns, the overall sentiment remains favorable, with many customers appreciating the efficiency and friendliness of the staff. Overall, SILVAN is viewed positively, though there are areas for improvement.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.