Hurtig bestilling og afhentning
Bestilte et produkt via Click & Collect. Hentede det 45 minutter bagefter.

10 months ago
Click an collect crap Det hele var pakket med skæve brædder Det dårlig service og ikke i orden at lægge skæve planker, når man stoler på I giver god kvalitet og plukker det klar Aldrig igen silvan... See more
10 months ago
Virkelig behjælpeligt personale. Narwin gav en god service
Bestilte et produkt via Click & Collect. Hentede det 45 minutter bagefter.
Hurtigt og effektivt. Tak
Jeg lejede en vertikalskære. Udstyret var i orden og afhentning og aflevering forløb nemt.
Levering samme dag!!! Utroligt! ;-)
Bestilte fliser til levering. Viser sig de har skrevet en mail til mig, som desværre var gået i min spam, da min adresse ikke er med fast underlag. Ser mailen dagen efter og både skriver og ringer til deres kundeservice - som ikke har noget med kundeservice at gøre, det er en kundediktering. Jeg giver dem en anden adresse, men nu er det en ny ordre og varen kan først leveres næste hverdag, som er dagen efter pinse. Det er jeg selvfølgelig træt af og spørger hvorfor de ikke har ringet. Vil tilføje at jeg checker min spam mail en gang dagligt. Selvom de siger det er en ny ordre, så modtager jeg ikke nogen ny odrebekræftelse ?. Da fliserne kommer er der en fejl i den ene, som jeg indsender en klage over. Får oplyst tilbage at de ikke vil godtage klagen da man skal regne med 5 % spild og fejlen var blevet accepteret i et nybygget hus. Den fejl vil jeg aldrig acceptere i mit hus! Heldigvis kunne vi skære fejlen fra. Alt i alt en meget dårlig service med en kundeservice som er ikke eksisterende, som tidligere skrevet er det en Kundediktering! Er fint at handle direkte i butikkerne, men undlad at få varer leveret fra Silvan! Kan se Silvan svarer at de først modtager svar fra mig fredag eftermiddag den 6. Juni. Passer ikke de modtog svar onsdag den 4. Juni om eftermiddagen , hvor jeg også var i telefonisk kontakt med dem. Ret skal være ret og jeg ønsker ikke mudderkastning, men svarer man må sørge for at skrive de korrekte datoer ! Og sådan kommer Silvan ud af det ved at rette i deres svar 😇
Havde lejet 3 varmeblæsere. Vi fik hurtigt gang i den ene. De andre to brugte vi mere end en time af vores tid på - det lykkes aldrig at få dem tændt. Både øv - fordi vi manglede varme og spild af tid, vi hellere ville ha brugt på vores gæster. Blev efter en uge kontakte af deres kundeservice som kompenserer for fejlen - god stil 👍🏼
Hurtig levering - varen er i god kvalitet
Det var kkk ok ar da jeg kom
Hjemmesiden overskuelig og fantastisk hurtig levering 📦
Blev ringede op, fik den BEDSTE behandling, alle penge refunderet.. Flot...:-) Lejede 1 stk. 600mm have fræser, fra fredag til mandag, den var i så dårlig stand, at jeg afleverede den før tid, simpelthen for dårligt, men fuld pris kom jeg stadig af med... simpelthen for dårligt.. øv øv
Fin servic af de unge piger, fik at vide at maskinen var efterset af servic mand, der var ikke ny kniv på. Jeg havde lejet for 3 dage, så det var er sku da det mindste han kunne ha gjort.. der manglede split i mellem håndtagene stangvtil maskine, sådan noget må ikke mangle. Det er jo sikkerhed. Der var ingen beskyttelse til kniv. Heller ikke i orden. Når det så er sagt så kom vi ved selvhjælp igennem opgaven, og jeg leger dog stadig maskiner ved Silvan, skal blot huske og gå nøje igennem før brug, jeres servis teknikker gør det ikke😁 Silvan har så efterfølgende, ydet kompensation det er super kunde pleje. Jeg er jo også glad for Silvan Horsens.
Hurtig levering og varen levet op til mine forventninger.
Venlig og imødekommende ekspedient. Fik hjælp til at samle min sækkevogn og tilbud om at fixe mine briller jeg tabte. God service
Click and collect virkede perfekt, de bestilte og betalte varer lå klar ved kassen til afhentning til tiden. Det var dejligt nemt 😃
Billigt nemt og hurtigt levering
Alt fungerede fint og nemt
Bestilling og levering fungerer fint. Men det lille solcelle springvand er ikke godt.
Hurtig levering
Alt var som lovet ,og pakken kom som aftalt. SUPER.
Levering var under al kritik. DSV afleverede mit indkøb på en forkert adresse, så jeg måtte skaffe trailer og hente min vare en halv kilometer fra hvor jeg boede. Ikke særligt professionelt.
Based on analysis of 84 reviews rated 1-2 stars for SILVAN
“Click an collect crap Det hele var pakket med skæve brædder Det dårlig service og ikke i orden at lægge skæve planke...”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Silvan A/S is one of Denmark's largest retailers of building materials, catering to both private consumers and professional craftsmen. Founded in 1874, the company operates 45 physical stores across the country, alongside a comprehensive online shop that offers over 30,000 products. Customers can find a wide range of items including tools, garden supplies, paint, and home improvement materials. In addition to retail, Silvan provides various services such as tool rental, key duplication, and custom wood cutting through its sawmill. The company also features a click-and-collect service, allowing customers to order online and pick up their items at a nearby Silvan location within 30 minutes. This focus on convenience and variety makes Silvan a preferred choice for DIY enthusiasts and professionals alike.
SILVAN receives a largely positive response from customers, with many praising the quick service and helpful staff. Reviewers frequently highlight the "hurtig levering" (fast delivery) and the courteous assistance provided by employees like Søren and Nawin, who are noted for their exceptional service. However, some customers express dissatisfaction with issues related to product quality, such as receiving warped boards and damaged items. Complaints also arise regarding poor communication about order pickups, indicating a need for improvement in operational transparency. Despite these concerns, the overall sentiment remains favorable, with many customers appreciating the efficiency and friendliness of the staff. Overall, SILVAN is viewed positively, though there are areas for improvement.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.