Santander Consumer Finance - Nederland Reviews

Er wordt aangegeven dat in Santander in moeilijke situaties altijd soepel en klantvriendelijk was. Toch bleek dat vandaag niet zo te zijn. Hier wel zeer teleurgesteld in.

De reden dat ik schrijf slechte ervaring 7 keer bestand gestuurd ze kunnen het bestand niet openen maken Heb ik paar gebeld over mujn lenen zeggen dat ik geen lenen krijgen contract was al getekend Vind jammer mensen daar werken zijn niet geschikt werken

Ik ben ontzettend tevreden. Alles verliep vlot en de service was vriendelijk en professioneel. Je merkt echt dat er tijd voor je genomen wordt

The application process was straightforward and quick. Document-wise, it wasn’t complicated, and everything was handled through an express process. Special thanks to Joey Hoving for putting a lot of effort into my application and ensuring it was processed right away. I truly appreciate the excellent service and professionalism

Aardige mensen alles duidelijk en snelle afhandeling

Snel en accuraat ingespeeld op mijn wensen. De contactpersoon heeft paar keer teruggebeld voor aanvullende informatie, en dat was steeds dezelfde en zeer behulpzame persoon.

Everything was straightforward, clear and to the point. During the process my contact person Duchanka Kammerman managed the process extremely well.

Waarschuwing voor iedereen die een PGB ontvangt: Ik heb een financiering aangevraagd en werd direct afgewezen, puur omdat mijn hoofdinkomen uit een PGB bestaat. Dit is inkomen waarover ik gewoon belasting betaal en dat officieel door de overheid wordt erkend. Toch weigert deze partij het mee te nemen in hun berekeningen. De medewerkster aan de telefoon was kortaf en ongeïnteresseerd: “Dit nemen wij niet mee in onze berekening.” Geen ruimte voor uitleg of begrip, alsof zorg voor je naaste familie niets waard is. Het voelt als discriminatie richting iedereen die in de zorg voor een familielid werkt via een PGB. Als je in een vergelijkbare situatie zit, verspil je tijd hier niet. Je wordt niet alleen afgewezen, maar ook nog eens met weinig respect behandeld.

Meer dan super is de inzet van mevrouw Duchanka, die mij tijdens aanvraag proces enorm betrokken en professioneel geholpen heeft ! Fijne club mensen die hun vak verstaan.

Just to thank Amber Ghoudan who has been helpfull handling my loan request, advising and call me backwhen it was needed. She was really professional andI appreciated her support.

The loan representative Amber was amazing, helpful, professional. She made the process easy for us. Thank you

Communicated very well and answered questions promptly

na aantal dagen wachten of de lening een feit zou kunnen zijn niks meer gehoord het ergelijke van alles is dat ze niet eens de moeite nemen of de lening kan of niet kan geen enkle comunictie van humn kant zeer ergelijk zo ga je niet met mensen om

Sowieso krijg je snel iemand aan de telefoon. Iemand die weet waar het over gaat en niet dat je 10x doorverbonden wordt. Bij mij lukte de aanvraag niet en is meneer Tany*****. rustig aan de telefoon gebleven en hebben we de stappen samen doorlopen. En vandaag kreeg ik een mail dat het allemaal rond is.

Ik ben super goed en super snel geholpen door dhr Tanyildiz. Hij houd zich aan zijn woord en heeft alles direct opgepakt. Na laatste document geupload. Zelfde dag akkoord gehad. Hartstikke bedankt voor de snelle afhandeling

Dhr Groeneveld heeft ons ontzettend goed bijgestaan in het gehele proces. Luisterde goed naar onze wensen en uitleg. Niet gehaast, en daarnaast zeer punctueel. Dank!

U bent super hulp en mee denken tegen mij en zeer goed geholpen door u

Het ging vrij snel met het aanvraag,en de medewerkers zijn heel vriendelijk. Binnen 2 dagen kreeg je al een antwoordt,je wordt persoonlijk gebeld dat vondt ik heel netjes.

It was a really nice person and really good collaboration .

Ik ben erg tevreden over mijn ervaring met Santander. De aanvraag verliep soepel en eenvoudig via de online omgeving — alles was duidelijk en overzichtelijk. Daarnaast ben ik telefonisch uitstekend geholpen door Clayton, die aanvullende informatie gaf en al mijn vragen geduldig beantwoordde. Gedurende het hele proces ben ik goed op de hoogte gehouden. Alles ging vlot en professioneel. Ik raad Santander dan ook zeker aan!