Renault Bank-direkt Reviews

Name: Renault Bank-direkt Customer Reviews
Creator: CrowdTrust

2.4

|Poor|22 reviews

TrustScore

2.4

Poor

22 reviews in total

Review summary

Renault Bank-direkt receives a mixed reception from its customers, with a significant number expressing dissatisfaction primarily due to issues with account access and customer service. Many reviewers report persistent problems with the login process, including accounts being locked and difficulties in receiving new access credentials. Complaints about the complexity of the identification process and slow customer support responses are also common. However, some customers appreciate the bank's competitive interest rates and express satisfaction with their overall banking experience, citing smooth transactions and ease of use. While a few users have had positive interactions, the overwhelming sentiment reflects frustration with the bank's operational reliability. Overall, the majority of reviews indicate a negative experience with Renault Bank-direkt.

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Based on reviews, created with AI

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ralaFeatured

7 months ago

Renault direkt - für den guten Überblick. Für jeden.

Das Konto hatte ich gekündigt, da die Zinsen zu niedrig wurden und die Änderung des Referenzkontos steinzeitlich ist. Der letzte Kontoauszug wurde mir per Post zugeschickt - in einem nicht verschlosse... See more

Rüdiger-Gottwohl MeyerFeatured

8 months ago

Vom Saulus zum Paulus

Also, ich kann alle verstehen, die mit dem Loginsystem und Identifikationssystem bei dieser Bank nicht zufrieden sind. Ging mir in der Vergangenheit auch so. Ich hatte bis Mitte 2023 auch damit Proble... See more

KundeFeatured

11 months ago

App läßt sich nicht aktivieren

App läßt sich nicht aktivieren, Kontozugang bereits beim 2. Einloggen gesperrt.

Sabrina K.Featured

Over a year ago

Tolle Bank - mega zufrieden

Also ich kann die Beschwerden auch nicht so ganz nachvollziehen. Ich bin seit 3 Jahren Kunde und hatte bislang nie Probleme, sodass ein Kontakt mit dem Kundenservice nie nötig war. Ich hatte schon ein... See more

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Michael S.

1 reviews

over 3 years ago

Technik funktioniert nicht, kein Kontozugriff möglich

Zum Zugriff auf das Internetbanking wird eine App vorausgesetzt, für die man einen Aktivierungscode zugeschickt bekommt. In meinem Fall wird der Aktivierungscode als ungültig zurückgewiesen, obwohl für dessen Gültigkeit alle Voraussetzungen erfüllt sind und dieser korrekt eingescannt wurde (habe ich alles mehrfach geprüft). Nach Anfrage beim Kundenservice habe ich nach über einer Woche nur ein paar Standardtextbausteine erhalten, die mit dem Inhalt meiner Anfrage nichts zu tun haben. Und ich habe weiterhin keine Möglichkeit, auf mein Konto zuzugreifen.

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Freyr Líndal

1 reviews

over 3 years ago

Haben keine Intersse an die Geschäft

Wir hatten alle Unterlagen fertiggemacht und die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen. Kundenservice ist unnutzbar, da sie ein Vorgangsnummer für den Vorgang erfordert (bei normalen Läden können Sie es mit der Email Adresse machen) und in der Unterlagen gibt es kein Vorgangsnummer. Nach 2 Wochen Wartezeit sind wir zu einen anderen Anbieter gewechselt.

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About Renault Bank-direkt

Renault Bank direkt is an online financial institution that specializes in savings products, specifically offering Tagesgeld (daily interest accounts) and Festgeld (fixed-term deposits). Established in 2013, the company focuses on providing attractive interest rates and flexible investment options to both new and existing customers. With a commitment to customer-centric banking, Renault Bank direkt ensures that clients can access their funds daily or choose fixed deposit terms ranging from one to five years, with guaranteed interest rates. The bank's services are designed for individuals seeking secure and reliable ways to manage their savings. Customers can benefit from competitive interest rates, a user-friendly online banking experience, and the SecureGo+ app for secure transaction confirmations. Renault Bank direkt aims to cater to the financial needs of individuals looking for trustworthy investment solutions in the finance and insurance sector.