Han respondido con rapidez
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Last reviewed 12 months ago
Over a year ago
Muy buena experiencia ya que se comunicaron y asesoraron en un tema que uno necesita ayuda y en un momento difícil lejos de mi país y sin valija.
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Desde el primer momento atendieron mi reclamo, se comunicaron conmigo durante todo el proceso vía email hasta el final. Que al final ganamos el reclamo a la aerolínea me dieron parte de la indemnizaci... See more
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Se ocuparon de pedir toda la documentación necesaria. Todavía pdrte de resolucion
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Quieres una puntuación sin tener alguna resolución aún del proceso... Cuando la tenga ya calificare.
Han respondido con rapidez
Desde del primero momento todas mis dudas fue bien solucionada, el personal con todo profesionalismo me enseñó las medidas que deberia ser aplicada referente al vuelo cancelado. Super recomendó a cualquier persona que tenga alguna circunstancia referente a atraso y cancelación de vuelo.
Porque han estado a disposición en todo momento y se que vamos a obtener la indemnización que estamos buscando por la gran perdida de tiempo y dinero por la q tuvimos q pasar el día del vuelo
porque me dieron seguimiento y la informacion necesaria para abrir el reclamo
Fue normal algo sin más q decir
Buenas exprensia y buen servicio muy amable
Esta empresa me está ayudando en proceso que para mi es de gran importancia, ya que cuando cogí el vuelo y hizo ese gran retraso a mi me supuso grandes dificultades después de ese vuelo, perdí mi tren para poder volver a casa y el servicio de atención me pareció súper desagradable, ya que en ningún momento la compañía de RAYANER no me ayudado en ningún momento, por lo tanto presentar mi queja y que vosotros me ayudáis ha sido un agradable acto, aún no ha acabado plim proceso pero su servicio me parece excelente y es una gran ayuda. Gracias
Estuvieron en todo momento pendientes y enviando información sobre la evolucion
Excelente servicio! Rapidez y sencillez en el trámite.
Tardan mucho y llevo mucho tiempo esperando respuesta.
Porque espero poderme resarcir de los inconvenientes de mi viaje. Es bueno saber que es posible recuperar gracias a ustedes algo. El tiempo en in periodo vacacional es importante y no debe jugarse con la salud de las personas.
La atención fue muy buena
Efectividad
Porque la atención fue rápida y muy eficiente.
Si llamáis al teléfono de esta empresa siempre no le contesta,no le interesa su beneficio de la reclamación solo de eios a cobrarse su progentage no lo quie tú reclamas no te atiende como toca yo no voi a recibir de las dos reclamaciones 2 asuntos diferentes sin reclamarme los gastos y lo quie Page en el aeropuerto 80 eur para subir mi ijo con su madre y los separo distintos vorlos de los 800 € nosotros después de 6 meses nos deja un.imei quie SA conseguido está cantidad quie 42 porcientos son su comisión y nosotros vamos a recibir el resto cuando los va a pagar el juzgado esto semnifica quie después de ganar con la sentencia de hase un mes o más hai quie sperar unos meses mas
Acompañamiento efectivo. Es de destacar la amabilidad de su equipo de trabajo, los cuales estuvieron pendientes de mi situación actual desde el momento en que me contacté con ustedes. Resaltó la amabilidad de 'Mariaan'
En estos momentos estoy en proceso de reclamo con reclamaciones.com y ha sido rápida la respuesta de acción del equipo de trabajo, en lo que a ellos respeta el trabajo lo hacen rápido y profesional solo que hay tiempos de los procesos que no dependen directamente de ellos, los juzgados suelen demorar los procesos también, ya daré mi opinión definitiva al concluir el proceso, una observación y es que nunca nadie contesta el teléfono sale la contestadora y siempre dice que no hay agentes disponibles, en fin hay que esperar que te comuniquen a ti, paciencia es lo que se necesita pues el proceso puede tardar algunos meses como suelen decir al iniciarlo
Hice mi reclamación ,y estoy contenta toco esperar un año pero si resolvieron mi problema,muchas gracias ,si que los recomendaría 🤩🤩
ES UNA ESTAFA!!!! Te hacen enviar todos tus documentos y te obligan a no solicitar nada a la aerolínea y te amenazan que te cobran en caso de hacerlo. Cuando ya le has dado poder para reclamar todo a su nombre no vuelves a saber nada de ellos!! Han pasado 8 meses y les escribí diciendo que iba a solicitar el dinero a la aerolínea y me dicen que yo firmé que no lo haría y que me cobran una tarifa ridícula por quedarse con la indemnización . Se quedan con lo que te corresponde!! Es un ROBO
Rapidez en la contestación y gestión
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Reclamaciondevuelos.com receives a generally positive reception from customers, with many praising the thorough assistance provided throughout the claims process. Reviewers highlight the company's effective communication and support, noting that they handle all necessary documentation and keep clients informed, which brings peace of mind during stressful situations. However, some consumers express frustration over delays, with complaints about waiting months for updates or resolutions. A few customers report dissatisfaction with the service, claiming that their cases were mishandled or unresolved. Despite these issues, many still recommend the service for its reliability and the successful recovery of compensation. Overall, the sentiment leans positive, reflecting a solid reputation for helping clients navigate flight-related claims.
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