Es un proceso largo ,aunque se que no…
Es un proceso largo ,aunque se que no es por vosotros

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Muy buena experiencia ya que se comunicaron y asesoraron en un tema que uno necesita ayuda y en un momento difícil lejos de mi país y sin valija.
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Desde el primer momento atendieron mi reclamo, se comunicaron conmigo durante todo el proceso vía email hasta el final. Que al final ganamos el reclamo a la aerolínea me dieron parte de la indemnizaci... See more
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Se ocuparon de pedir toda la documentación necesaria. Todavía pdrte de resolucion
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Quieres una puntuación sin tener alguna resolución aún del proceso... Cuando la tenga ya calificare.
Es un proceso largo ,aunque se que no es por vosotros
Muy buena empresa
Sinceramente son unos saca cuartos. Te prometen una reclamación resuelta en 3/4 meses. Hoy ya han pasado más de tres años desde que hice mi reclamación. Lucho con ellos todos los días porque es una mentira constante. Tras 3 años de espera (siempre se justifican con que los plazos no los estipulan ellos, que dependen del juzgado, aerolínea…cosa que entiendo pero no bronces no me digas que tardarás 3 meses) sigo luchando con ellos. Hace más de dos semanas veo que gano mi reclamación y que me van a dar más de 400 euros. Meto mis datos vanacarios a través de su plataforma y me informas de qué en unas dos semanas me realizarán el ingreso. Pasan dos semanas y SORPRESA! No me hacen ningún ingreso y lejos de esto, al escribirles preguntando por el, me dicen que es que el juzgado primero les tiene que hacer el ingreso a ellos, ellos cobrarse sus súper honorarios (por hacer un trabajo de vergüenza) que es el 35% de MI reclamación MÁS IVA (de broma) Les vuelvo a repetir que entonces NO DEN PLAZOS ERRÓNEOS PORQUE ESO ES ENGAÑAR. Actualmente me encuentro redactando una queja formal a la OCU porque lo que hace esta empresa es estafar
Hace mas que un año que estoy esperando por mi indemnización (desde 12 de febrero 2024). Me comentaron que suele tardar entre 3-4 meses, pero desafortunadamente en mi caso todavía estoy esperando..No lo recomiendo a nadie. Sólo te dejan frustrada y me da miedo que nunca voy a ver este dinero que me han perdido....
Muy buena. Y están comprometido con el cliente
Tardan mucho para pagar la indemnización, según la leí quien tiene los derechos se merece la retribución de su dinero cuanto antes. Gracias !!
Porque han estado en contacto conmigo en todo momento. Eso es de agradecer
Muy rápido y sencillo
Están pendientes desde el principio del trámite
Maravillosos
Rápida gestión Personalizada Atentos
sencillo de llevar a cabo
Fácil y rápido
Información adecuada
Considero que fueron muy profesionales en su trato, respondiendo rápidamente nuestras inquietudes y dando solución a nuestro caso.
Me parece que son una de las mejores empresas, fue un buen trato con los clientes y espero que pronto me solucionen el reclamo para recomendarlos el 100%
Efectivos.
Tuve un atraso en un vuelo que hizo perdiera mi conexión. Tuve que pasar una noche en Madrid, haciendo que llegara a casa un dia mas tarde de lo planeado, perjudicando mi agenda laboral con la perdida económica correspondiente. Acudí a ellos y tuve la compensación correspondiente, sin que me preocupara por nada
Mande los papeles para la reclamación en junio del año pasado y lo he recibió en marzo de este año. La verdad que el proceso es muy facil, simplemente mande los papeles y la siguiente noticia que tuve fue que iba a recibir la imdenizacion. Eso sí, recibes la mitad de tu imdenizacion ya que ellos se quedan con el 41% más el iva, pero ahí ya entra el juicio de cada uno. A mi por ejemplo si me merecía la pena hacerlo con ellos ya que de otra forma el proceso se habría alargado demasiado y habría sido mucho más engorroso. Mi opinión hacia ellos es buena, ha sido un proceso rápido y facil, mi única queja sería que me parece un porcentaje un poco alto lo que se quedan.
Llevo desde 2023 con dos vuelos que si no pregunto pues no me dicen nada!! La respuesta desde el 2024 es que aún no reciben sentencia del juzgado porque están a tope de procedimientos!! Pero veo en las opiniones que a otras personas les sale de una semana a otra!!!! Será mi caso el más complicado de todos….
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