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Muy buena experiencia ya que se comunicaron y asesoraron en un tema que uno necesita ayuda y en un momento difícil lejos de mi país y sin valija.
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Desde el primer momento atendieron mi reclamo, se comunicaron conmigo durante todo el proceso vía email hasta el final. Que al final ganamos el reclamo a la aerolínea me dieron parte de la indemnizaci... See more
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Se ocuparon de pedir toda la documentación necesaria. Todavía pdrte de resolucion
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Quieres una puntuación sin tener alguna resolución aún del proceso... Cuando la tenga ya calificare.
Demostraron seriedad y profesionalismo desde el comienzo del proceso. Yo nunca crei que lograrían el resultado positivo, fue algo inesperado de mi parte. Yo definitivamente los tendré en cuenta para futuros trámites.
Correctos y sencillos pasos. Les hubiese puesto 5 pero 42% de comisión me parece exagerado
No fueron transparentes, me dijeron que la comisión era de 21% más Iva, y al final me cobraron una comisión del 40%+Iva porque llegó a juicio. Lo que me ha molestado es que en la llamada nunca se mencionó un 40%. Eso significa que me quedé con una tontería…
Mi experiencia tras casi dos años, inicio 17/10/2023: -Llevan el caso a instancias judiciales, supongo que así cobran más ellos. -Prometieron reclamar el total por todo lo ocurrido, pero no lo hicieron. -Mienten con los plazos constantemente. -No atienden llamadas y responden mails con varios días de demora. -Siempre se justifican con "los tiempos del juzgado", pero leyendo otras reseñas veo que dicen lo mismo a todos. -No muestran interés por tu caso. Tuve que contactar al juzgado directamente porque no tenía noticias, y me informaron que habían presentado mal el trámite y se lo rechazaron. Esto lo supe después de meses y múltiples reclamos. Finalmente ganaron la reclamación… pero por el mismo monto que ofrecía la aerolínea al principio. Creo que su negocio es trabajar con el dinero de los clientes. Me arrepiento de no haberlo hecho por mi cuenta. No ofrecen ningún beneficio real y sigo esperando el pago.
El proceso de reclamación empieza rápidamente y te ayudan con todo lo necesario para agilizar el trámite
Comunicación continua y lograron resolver mi reclamación.
Porque me mantienen informada cómo va mi caso
Hasta ahora me estan atendiendo con mucha intención y estoy contenta
Hasta la presente muy bien, esperamos ver resultados.
Son los mejores y les deseo siempre Pre les baya mui bien Dios los. Bendiga siempre
Es muy bue a porque nos mantiene al tanto de todo y nos ayuda a resolver el mal rato que pasamos muchos en los vuelos sobre todo que pase con mis niños pero gracias a ellos se están resolviendo los ratos que pasamos y muy amable nos ayudan mucho gracias
Por que fueron muy atentos en mi reclamación y explican muy bien el procedimiento
Porque creo que hacen lo mejor para ayudarte.
Contestan de manera inmediata a tus dudas, la entrega de documentación fue rápida, a la espera actualmente de resolución de la demanda, Muy bien explicado todo.
Rapido y facil de completar el reclamo. Ahora esperando resolucion.
Hemos contactado con ellos y en seguida nos han atendido y facilitado toda la información para poder tramitar la reclamación. En todo momento ha habido un trato muy profesional, atento y resolviendo cualquier duda. Y gracias a ellos estamos a la espera de la resolución. Hasta el momento estamos contentos con el servicio ofrecido
Muy lento el proceso
Atención inmediata!!
Es un proceso super lento en el que te dejan sola sin saber nada al respecto, ni fu ni fa
Se han cumplido eficazmente los objetivos. Se echa de menos una información durante la tramitación, sobre todo en el momento en que se procede a la reclamación judicial
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