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Muy buena experiencia ya que se comunicaron y asesoraron en un tema que uno necesita ayuda y en un momento difícil lejos de mi país y sin valija.
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Desde el primer momento atendieron mi reclamo, se comunicaron conmigo durante todo el proceso vía email hasta el final. Que al final ganamos el reclamo a la aerolínea me dieron parte de la indemnizaci... See more
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Se ocuparon de pedir toda la documentación necesaria. Todavía pdrte de resolucion
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Quieres una puntuación sin tener alguna resolución aún del proceso... Cuando la tenga ya calificare.
Hace más de un año que tramitamos la reclamación y no hemos recibido ninguna respuesta de reclamaciondevuelos.com No es cierto que proporcionen continuamente información sobre el estado de la reclamación y tampoco aportan ningún documento que acredite que realmente la han presentado. No sé, pero hemos llegado a pensar que no lo han hecho.
CONTACTO FLUIDO CON SUS CLIENTES PARA MANTENERLOS INFORMADOS DEL ESTADO DE LA TRAMITACIÓN DE LAS RECLAMACIONES. UTILIZAR EL CONTACTO VERBAL/TELEFÓNICO (CASI NULO POR NO CONTESTAR A LAS LLAMADAS). lA PEOR NOTICIA ES EL SILENCIO....UTILIZADO CON SUS CLIENTES.
Aún no tengo respuesta de mi reclamación
Buena, pero los Tiempos de respuesta de reclamación no son muy efecientes
Me ha gustado la constante información proporcionada para mantenerme informado de la situación
No son para nada transparentes y te engañan. Hace 1 año les solicité sus servicios. A la semana la aerolínea me contactan para decirme que aceptan la culpa y que me dan un reembolso de 600 euros. Le digo a estos abogados que no quiere seguir con el procedimiento y me responden que si hago eso tengo que pagarle a ellos sus honorarios de 35% más iva. que no me preocupe que ellos hacen todo. Cual es mi sorpresa que ni intentan solventar el conflicto de manera extrajudicial sino que directamente van a juicio. Si lo resolvieran extrajudicial sus honorarios son 25% más iva, no obstante siempre te cobran el 35% más iva. Le digo que me justifiquen que han intentado la via extrajudicial y no me responden. Después de 1 año, han conseguido lo mismo que yo conseguía, no obstante, te obligan a seguir con ellos y de 600 euros que me daba la aerolínea, me entregan 340 euros y lo demás para el abogado. Hay otras compañias jurídicas más transparentes y con honorarios del 25%, no del 35%. Es la tercera vez que voy con estos pero ya se acabó, si quieren ganar más vayan a otra. Tengo todos los correos guardados.
De momento me están informando de como va mi caso respecto ala reclamación del vuelo cuando reciba la indemnización pondré si a sido eficaz hacerlo por esta página , de momento estoy contento x la información que me an proporcionado en mi caso
No hay ninguna comunicación proactiva sino estoy preguntando todos los meses sobre mi caso el tiempo sigue pasando, van hacer 2 años y todavía no tengo la plata a pesar de que el caso fue ganado, la respuesta es la misma: que están esperando el pago por parte de la aerolínea.
Por su eficiencia son excelentes son cumplidos personas muy serias capaces de llevar los procesos muy rápido muy buena, atención y agradecida por todo.
Como aspecto positivo destacaría el hecho de que hayan puesto a mi disposición por lo sucedido en mi caso, vuestro servicio. Como aspecto no tan positivo que digamos, sería la demora. Al día de hoy viernes 23.05.2025 he leído la respuesta a mi opinión donde dice que el tiempo de trámite que lleva mi caso está por debajo de los plazos regulares, por tal motivo, agradezco mucho vuestro interés, continuaré en espera.
Todavía sin respuesta a mi reclamación.
Quick response and clear instructions
De momento está en trámites . Pero se les ve con ganas de resolverlo pronto y es de agradecer
Se preocuparon desde el minuto cero y confío en un buen resultado
Bueno aún no tengo resultado, cuesta opinar si estamos tramitando algo y no sabemos cómo va a terminar.
Responden rápido y es fácil hacer la carga de la documentación. Espero que tenga éxito en mi reclamo.
Sigue en espera mi caso, espero que pronto lo resuelvan de manera positiva.
No. Me resultó
De momento estamos esperando a la respuesta de los juzgados, pero han aceptado un caso complejo.
Bueno de momento bien ,pero me haría falta algo más de informacion
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Reclamaciondevuelos.com receives a generally positive reception from customers, with many praising the thorough assistance provided throughout the claims process. Reviewers highlight the company's effective communication and support, noting that they handle all necessary documentation and keep clients informed, which brings peace of mind during stressful situations. However, some consumers express frustration over delays, with complaints about waiting months for updates or resolutions. A few customers report dissatisfaction with the service, claiming that their cases were mishandled or unresolved. Despite these issues, many still recommend the service for its reliability and the successful recovery of compensation. Overall, the sentiment leans positive, reflecting a solid reputation for helping clients navigate flight-related claims.
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