La mia è un situazione un po' particolare.il mio consumo di corrente è piuttosto elevato e necessito si un contatore di 15 kW,per cui per poter aderire ad un offerta è necessario parlare con uno specialista che tutti i gestori hanno e che ti mettono a disposizione.
E qui sta il nocciolo della mia completa insoddisfazione, dopo 4 GG di ripetute chiamate non ho potuto parlare con nessuno.
O meglio la mia conversazione si fermava regolarmente al call center dove spiegata la mia esigenza sarei dovuto essere dirottato ad uno specialista che avrebbe valutato e formulato un offerta pertinente.. venivo (e questo x 4 GG) messo in attesa per un tempo interminabile per venire poi informato che tutti gli operatori erano occupati e che quindi due erano le opzioni percorribili la prima rimanere in linea
(Ci ho provato,ma dopo 30 Min ho desistito) Oppure premere 1 e in questo caso sarei stato (secondo il risponditore) richiamato appena uno SPECIALISTA si fosse liberato.
Ovviamente,e altrettanto ovviamente il motivo della mia recensione,non sono MAI e sottolineo mai stato richiamato.
A tutti Voi che vi apprestate ad affidasrvi a questo gestore che si fregia di essere all'avanguardia, soprattutto per il rapporto con il cliente lascio le considerazioni finali.
Mi viene da rabbrividire al pensiero che questi signori, potrebbero dovermi gestire un problema importante
Mi permetto di riassumere....SCANDALOSI.
