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Review summary
Protest Sportswear has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service and communication.
Die Bikinis fallen sehr unterschiedlich aus. Da nicht mehr alle Größen da waren, ist mir unmöglich gewesen eine passende zu finden. Der Rückversand veträgt jedesmal 6€ auf eigene Kosten. Am Schlimmsten aber ist, dass man Wochen später immer noch nicht die Retoure abgewickelt hat. Auf Nachfrage die Behauptung sie hätten due Rücksendung nicht erhalten, obwohl a) der Eingang per Mail bestätigt wurde und b) die Sendungsverfolgung die Zustellung dort quittiert.
Nicht nur, dass man über 10€ für den Rückversand bezahlt, um das Paket sicher versendet zu wissen - jetzt behauptet Protest auch noch, dass ein Artikel nicht zurückgesendet wurde. Nun soll ich 45€ für "nichts" als Ärger bezahlen. Dieses zweifelhafte Vorgehen der Marke Protest und dem damit verbundenen Onlinehandel ist mehr als unseriös! Auf eine erneute Rückmeldung warte ich bis jetzt. Ich kann nur dringend von einem Kauf abraten!
Via de webshop een Mix/Match bikini besteld en betaald maar na t lezen van de reviews toch wat zenuwachtig. Bevestigingsmail ontvangen maar na 2 dagen nog geen Track/Trace. Mail gestuurd die direct werd beantwoord met TT nummer erin. Volgende dag via GLS bericht en dag later bikini in huis! Past heel mooi ! Ik ben blij met deze webwinkel. Kan me dus niet vinden in de negatieve reviews.
Ordered an item online, payment taken. No confirmation email received. I contacted them via WhatsApp after 7 days to be simply told ‘we have received your order’. I contacted again via WhatsApp we requesting to know a delivery date to be told ‘it may get shipped today’. I asked for a refund with no response. I’m still waiting for communication, item or refund 13 days after placing. The service is shocking to say the least.
Online een skijas van het merk Protest (Prtbarent Hood Jacket) gekocht via een sportwinkel. De jas werd 4 januari 2024 geleverd. Het is een fijne jas met goede pasvorm en handige vakje voor skibril en extra een (vast) brillen doekje. Heb er ruim een week mee geskied, alvorens hij in de de kast ging voor het volgende seizoen.
Het nieuwe seizoen is aangebroken dus even gecheckt of alles nog in orde is. Wat blijkt, de rits is stuk. De tanden laten los van de jas. Op 7 januari 2025 contact opgenomen de verkoper. Deze doet niks. Er is namelijk 1 jaar en 3 dagen!! verstreken. Hij verwijst naar de fabrikant Protest. Contact opgenomen met Protest (ook op 7 jan 2025) en uitgelegd. Wat blijkt er is enkel garantie voor spullen die rechtstreeks gekocht zijn op de site van Protest zelf. (Hoezo?!). Wat ze wilde doen is een rits opsturen die dan op eigen kosten erin gezet moet worden. Na akkoord blijkt dat ze toch geen rits hebben (?!) Hoezo, ook de nieuwe collectie heeft exact dezelfde rits. Ze doen dus niks.
Voor een jas die slechts 2 á 3 weken is gedragen en dan de rits al stuk is en dan geen garantie vind ik slecht. Protest weet natuurlijk ook wel dat een ski-jas slechts enkele weken per jaar wordt gedragen. Wees dan coulant en doe iets meer effort. Ik laat voortaan het merk Protest links liggen.
nul mais vraiment nul . j'ai passer une commande ce jour, je voulais modifier la taille d'un vêtement sur ma commande le jour même .... J'ai déja essayé de les contacter sur WATSAPP pas de réponse .... j'ai reçu un mail comme quoi il ne peuve pas modifier ma commande alors qu'elle n'est même pas partie de leur locaux .... alors j'ai essayé d'annuler via leur formulaire (qui ne marche pas) pour a la fin avoir une personne qui me raccrocher au nez. je ne sais toujours pas si ma commande et modifier annuler ou autres ....
I got for Christmas a Fanny Pack that in the website and their IG pictures looked super nice and Fluffly turns out the fabric is not at all as described and has holes in the fleece. I am never buying again from this brand and I would not reccomend it to anyone PROTEST Sportswear.
Achtung kurze Rücksendefrist und Ultra teure Rücksendungen in die Niederlande. (20€)
Bei Kundenkontakt wird man dann noch sehr schnippisch darauf hingewiesen, dass man die Rücksendebedingungen ja VOR der Bestellung lesen könnte.
Jai été agréablement surprise pour ma commande (sous le nom de Pascal Chatard). Je suis très satisfaite de ma doudoune et pantalon de ski Protest. Quelle rapidité ! Livrée en même pas 4 jours. Bravo ! La doudoune est très chaude et j'apprécie l'absence de Velcro (scratch). Dommage que l'espace client est bloqué sur le site.
Absolut unter aller S@u
Ich habe nach 9 tagen reklamiert, dass ich weder eine Versandbestätigung noch einen tracking nummer bekommen habe. Die frau am telefon wollte mir die auch nicht raus geben und meinte bei ihnen ist es raus bei gls noch nicht angekommen sie weiß auch nicht mehr. Tags darauf habe ich storniert, mein geld auch 2 tage später bekommen.
Dann kam plötzlich das paket an ohne Benachrichtigung.
Habe es ehrlicherweise natürlich dem kundenservice gemeldet. Und jetzt muss ich die retoure zahlen obwohl die den fehler gemacht haben. Absolute frechheit. Und die dame am telefon hat nur mehr abgenommen als ich meine nummer unterdrückt habe.
Finger weg!
Had a stock issue during black friday weekend. I received the notification of this issue after the black friday sale was over. Had a quick response from customer service letting me know that I could adjust my purchase and would receive the same initial discount after the sale was over. The new atricle was also sent for delivery on the same day of my query.
Would shop again!
WARNING TO ANYONE LOOKING TO BUY FROM THIS COMPANY. TOOK OUR MONEY, ITEMS NEVER ARRIVED, APPAULING CUSTOMER SERVICE, SLOW RESPONSES, NO REFUND (YET), WEEKS LATER.
AVOID.
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