Plano Digital Reviews

Quase mensalmente tenho de alterar o email e Login, o que não facilita quando estamos a seguir series dificultando saber os episódios já vistos

Serviço de excelência! Disponibilidade e rapidez no suporte técnico. Grande variedade de serviços com muito boa relação qualidade e preço. Cliente á vários anos sempre satisfeito. Muito obrigado por tudo.

Excelente serviço! Muito prestáveis a esclarecer dúvidas, serviços muito bons e 100% funcionais! Recomendo a toda a gente para poupar uns euros.

Até agora serviço 100% funcional, já são três anos de serviço de TV, sem qualquer tipo de queixa. Sempre que tenho alguma questão, prontamente me é respondida/esclarecida. Grato pelo serviço!

Tive um pequeno problema que foi positivamente resolvido.

atendimento/serviço 5 estrelas

Serviço muito bom e funcional. Estou contente com a minha compra.

Excelente serviço! Tudo funciona na perfeição e a poupança mensal é substantiva! Única coisa a melhorar, na minha experiência, seria o tempo que por vezes levam a responder! Serviço fidedigno e de confiança! Recomendo!

O contrato não foi cumprido e não fui reembolsado.

E um serviço muito bom tem uma assistência técnica muito eficaz

Entregas rápida

contratei um serviço, inicialmente 12 meses sem troca de login por um valor. foi trocado por 12 meses com troca de login e um valor acima, pois podia receber um voucher mas so a troca de serviços e não a troca de €€

**Atualização** Fui contactada por um administrador da Plano Digital que tomou conhecimento da minha avaliação na Trustpilot e me ofereceu uma reposição do serviço com oferta de um mês extra na minha anuidade. Expliquei que não pretendia voltar a utilizar a Plano Digital e pretendia um reembolso, o qual recebi no dia seguinte. ** Em agosto, adquiri o produto "Plano Digital Spotify Duo Premium 12 meses". Após aguardar pela ativação, comecei a usufruir do serviço Premium no Spotify. No entanto, constatei que se tratava de uma inclusão de duas contas num plano familiar sediado no Brasil, e não de um plano Duo, como anunciado. A 20 de setembro, recebi uma mensagem da Spotify a informar que as minhas contas tinham sido removidas do plano familiar, resultando na perda do acesso ao serviço Premium. Ao contactar a Plano Digital, fui informada de que as políticas da Spotify tinham mudado e que, por isso, não poderiam garantir a continuidade do acesso. Como compensação, ofereceram-me um serviço YouTube Music ou um reembolso em voucher. Uma vez que não sou utilizadora do YouTube Music e que a Plano Digital não parece ser capaz de garantir os serviços que anuncia, pedi a devolução do valor pago, subtraindo o mês em que usufruí do serviço “Spotify Duo Premium”. No entanto, apesar de ter enviado um e-mail a expor a minha situação, como solicitado, nunca obtive qualquer resposta. Por estas razões, não recomendo a Plano Digital. A empresa não é transparente sobre os serviços que vende, não consegue garantir a continuidade dos mesmos e o serviço ao cliente é ineficaz.

Rapidez e eficácia

Já sou cliente há 3 anos, e não tenho nada negativo a dizer. Sempre muito prestáveis.

Tudo fantástico, ótimo serviço!

Já sou cliente há vários anos, sempre impecáveis e qualquer problema resolvem rapidamente. Recomendo

top, ajudam sempre

Atendimento rápido e sempre pronto a resolver.

Ótimo apoio ao cliente. Sempre dispostos a ajudar. Tudo a funcionar como prometido!