Piet Klerkx - Groots in Wonen Reviews

In de winkel twee jaar geleden keurig geholpen, echter zijn de 6 eetkamer stoelen nu nog geen 2 jaar oud en laat de zwarte verf/coating op meerdere plaatsen los waardoor de poten nu op sommige plekken metaal/zilverkleurig van aard zijn. Klantenservice vind dat dit gebruikssporen zijn, wij zijn van mening dat de coating te gemakkelijk loslaat, het zijn immers geen krassen, maar gewoon kale plekken. Helaas niet tot een bevredigende oplossing kunnen komen. Toch zonde voor stoelen van 550,- per stuk.

Spiegel na besteld en die werd binnen 2 dagen bezorgd.

Ik was op zoek naar eetkamerstoelen die ik vroeger al eens had. De medewerkers deden er alles aan om mij ter wille te zijn en uitleg te geven. Ik heb ze ook gevonden.

Aankoop badkamer. Goede en deskundige adviseur. Ontzettend ruime keuze. Aanbeveling!

Heb je meubelen nodig? Ga naar Piet Klerkx. Deze mensen weten wat service verlenen is! Alle medewerkers super vriendelijk! Hebben verstand van de spullen die ze verkopen! Service? Ongelofelijk. Wij zochten een gemakstoel voor m’n hoogbejaarde moeder. De medewerkers van Piet Klerkx Villa Arena gaven deze stoel gewoon met mij mee. De woorden waren: ga eerst maar passen want moeder moet lekker zitten. Deze mensen verdienen een lintje. Wat een prachtige zaak overigens en wat een prachtige spullen. De mooiste zaak en beste medewerkers/ medewerksters van de hele woonboulevard. Hier kan iedereen daar wat van leren. GEWELDIG!

Na 2 jaar begint fauteuil Charles, gekocht bij Piet Klerkx in Amersfoort, te kraken. Gemeld, monteur stelt beginnend scheurtje bij een lasnaad vast. Klantenservice: jammer, valt net buiten de garantie. We willen er wel een nieuw onderstel opzetten voor 350 euro. Wat rechtvaardigt het ontstaan van een scheur in een fauteuil na 2 jaar? De stoel wordt niet intensief gebruikt, ben zelf de zwaartse in het gezin en weeg nog geen 80 kilo. Zeldzaam slechte service, op deze manier onze laatste aankoop bij Piet Klerkx / Montel.

Wat een slechte winkelketen! Koop hier niet. Ze smeren je additionele garantie en service van Protexx aan maar geven niet thuis als je er aanspraak op maakt ( de bekende kleine lettertjes). Sluit geen Protexx garantie af. De verkopers van Piet Klerkx zijn er niet eerlijk over. Dat staat natuurlijk niet op papier. In mijn geval gaven ze aan dat er eenmalig beroep gedaan kon worden op herstel ongeacht het type schade (ook als dit krassen van katten zou zijn). Niet dus! Maar wel honderden euro’s rekenen voor deze pruts garantie. Wat biedt men als alternatief: 10% korting op nieuwe set stoelen. Wel binnen 1 maand beslissen anders vervalt de korting. Boeven zijn het!

Afgelopen week bij Piet Klerkx in Woonmall Amsterdam Z.O. binnengelopen, zonder plan. Super vriendelijk ontvangen door Carine, top advies gekregen, service met een grote glimlach en we liepen naar buiten, met bestelling nieuwe bank, tv meubel, salontafel en nieuwe eetkamerstoelen. Ook de dagen erna, met wat vragen, wederom uitstekend geholpen door Carine, 3d inrichting gemaakt. Ook tijdens definitieve order, ook nog uitgebreid kleurpalet (verf woonkamer) besproken. Wat een topservice, super vriendelijk en gezellig en bovenal zeer professioneel geholpen. Toen er bleek dat een stoel niet leverbaar was, werd hemel en aarde bewogen om het toch mogelijk te maken. Meubels nog niet in bezit. Maar dit is een topervaring!! We kunnen niet wachten, op het eindresultaat.

Afgelopen zaterdag zijn wij geholpen door Patricia in de winkel in Alexandrium Rotterdam. Een enthousiaste, geduldige en vriendelijke dame die ons uitgebreid geadviseerd en geholpen heeft met onze eetkamerstoelen. Wij wilden net even wat anders dan anders en dat is helemaal gelukt! De goede, gastvrije service in de winkel, we kregen drankjes en zelfs appeltaart ;), maakte het helemaal af! We kunnen niet wachten totdat de stoelen bij ons thuis staan!

Nauwkeurigheid, beleefdheid, vriendelijkheid, eigenschappen die het voor de klant een goed gevoel geven over de aankoop! Maar dit heeft vooral betrekking op de levering. Voor de aankoop geldt echter hetzelfde.

Geduldige vriendelijke verkoper met kennis van zaken en ruimte voor onderhandeling. Prachtige showroom waar alles te zien is. Je gevoel van een nieuwe badkamer begint daar al.

Bank gekocht; aantoonbaar verkeerde stof. Kan gebeuren, maar al geeft de verkoopster je 100% gelijk, toch moet je weken ruzie maken met de vestigingsmanager. na een lang proces en dreigen met rechtsbijstand een nieuwe bank... Opgelost zou je denken. Piept en kraakt, stof verkeerd genaaid... dus weer melding, wel wat steviger verwoord dit keer. En dan wordt het grimmig... dan dreigt PK met 'dan halen we de bank meteen op! Daarmee wel akkoord gegaan en nu zit ik nog steeds op mijn geld te wachten... bezint eer ge begint zou ik zeggen.

Na met een interieur styliste te hebben gekeken naar ons bestaand interieur zijn we overgegaan tot de aankoop van een bank in de kleur olive, eetkamertafel, draaistoel met hocker en een wollen kleed. Interieur styliste en wij waren zeer tevreden, alles zou perfect matchen. Drie maanden later wordt alles geleverd, echter de bank is niet in de kleur olive, maar grijs. Staal uit de winkel en door fabrikant gestuurde staal leveren hetzelfde resultaat op:grijze bank geleverd. Fabrikant en Piet Klerkx erkennen dit en bieden €400 korting of de bank opnieuw bestellen in de juiste kleur olive. Wij kiezen voor de bank in de kleur olive. Na weer 3 maanden wachten wordt de bank gebracht en met 2 bezorgers en 3 gezinsleden constateren we dat er alweer een grijze bank is geleverd. De bezorgers bellen met hun klantenservice om het probleem aan te geven, de 2e keer geleverde grijze bank moet mee terug en de klantenservice gaat het oplossen en ons terugbellen binnen 2 dagen. Niets vernomen, ook niet na zelf gemaild te hebben. Zelf gebeld en het antwoord is dat ze nu uitgaan van een nuanceverschil en dat we €250 terug kunnen krijgen of herstoffering in een andere kleur, wat we niet willen aangezien er geen andere kleur overeenkomt met onze oorspronkelijke keuze. De bank in de kleur olive krijgen is niet mogelijk. Hoe kan het dat de bank wel in de toonzaal staat in de kleur olive en er stalen bestaan van deze kleur en de bank niet in deze kleur geleverd kan worden. De fabrikant wil eerst zijn verkeerd geverfde voorraad olive opmaken?Hoe kan het dat bij de 1e keer geleverde bank toegegeven wordt dat de kleur onjuist is en dat er een 2e keer exact dezelfde bank geleverd wordt en het dan een nuanceverschil is?Hoe kan het dat bij de 1e grijs geleverde bank €400 aangeboden wordt en bij de 2e keer €250? Na vragen van onze kant wordt dit bedrag weer €400. Wij willen echter de bank in de kleur olive en geven aan niet akkoord te gaan. De reactie is: wij willen graag de staal terug en dan gaan wij de staal naast de 2e foutief geleverde bank leggen en het beoordelen. Aangezien we totaal geen vertrouwen hebben in de mogelijke afloop daarvan(want niets meer terug?) geven we aan €400 terug te willen, zodat we hierna verder in conclaaf kunnen, want wij zitten met een, niet bij elkaar passend interieur, wat ons een flink bedrag heeft gekost. KOOPT U ALSTUBLIEFT NIETS BIJ PIET KLERKX OF 1 VAN DE AANVERWANTE INCONSISTENTE, MISLEIDENDE BEDRIJVEN: DE KLACHTENSERVICE IS BELABBERD. Dit is onze eerst review ooit, wat aangeeft hoe slecht de service is.

Geen service. Platte keukenboer die ook meubels verkoopt. NOOIT MEER! Verkoper / interieur specialist verkoopt ons een veel te grote bank, waardoor de eettafel niet meer goed past in de kamer. Na veel soebatten en 3000 euro op de bank van 7000 euro bij te betalen, een kleiner exemplaar aangeschaft. Na twee maanden begint de bank te pillen en gaat een kussen stuk. Klantenservice PK: pillen is de normaalste zaak van de wereld en kussen is kapot gegaan door oneigenlijk gebruik (zonder uberhaupt iets te hebben bekeken...). Deze laatse zaak loopt nog, maar mijn advies zou zijn NOOIT iets KOPEN bij deze klojo's.

Mooie badkamer gekocht alleen blijkt dat de douchebak niet recht is. Dit bij klantenservice neergelegd, na diverse malen zelf met hen te bellen is er in 4 weken tijd geen moeite genomen om überhaupt te komen kijken of zelf te bellen Dit is van zo'n gerenomeerd bedrijf echt triest voor woorden. En hiermee druk ik het netjes uit! No go voor dit bedrijf meer!!!

Zeer slechte ervaring met de kwaliteit van Piet Klerckx banken met relaxdeel en de service van Piet Klerkx. Wij hebben een hoekbank met relax deel in het hoekelement, dat al ruim een jaar problemen geeft en niet functioneert ondanks de verschillende monteurbezoeken. Het relax element (hoekdeel vd bank) is nu opgehaald voor onderzoek. Er is geen vervangend hoekdeel teruggeplaatst, waardoor de bank nu niet ondersteund en dus eigelijk onbruikbaar in onze woonkamer staat. Het zitelement ernaast kan namelijk niet op zichzelf staan. Een vervangend hoekdeel is niet voorhanden bij Piet Klerckx, wat ik ronduit schandalig vind. We kunnen een tweezitsbank lenen, maar dat lost het huidige probleem niet op. Daarnaast gaat dit minimaal 7-8 weken duren hebben wij vandaag begrepen, wat echt onacceptabel is, na al een jaar van een niet goed werkende bank en meerdere pogingen tot reparaties.

Ook bij een klein probleem, een lekkende waterkraan was de service weer excellent. De medewerkster begreep het probleem gelijk en stuurde on direct de benodigde onderdelen inclusief handleiding voor montage.

Vandaag met bijzonder goede hulp van styliste Lotty van der Schoot een complete woonkamer gekocht. Zonder die hulp van Lotty was dit ons nooit gelukt. Lotty denkt uitstekend mee met de klant en combineert meubels met elkaar op een fantastische wijze. Elke volgende klant adviseren we: vraag naar Lotty. Een topstyliste.

Goede verkoper en uitgebreide keuze.