Fam.

Jan 30, 2025

Waarschuwing: doe geen aankoop bij Piet Klerkx of de Mandemakers Groep

Na met een interieur styliste te hebben gekeken naar ons bestaand interieur zijn we overgegaan tot de aankoop van een bank in de kleur olive, eetkamertafel, draaistoel met hocker en een wollen kleed. Interieur styliste en wij waren zeer tevreden, alles zou perfect matchen. Drie maanden later wordt alles geleverd, echter de bank is niet in de kleur olive, maar grijs. Staal uit de winkel en door fabrikant gestuurde staal leveren hetzelfde resultaat op:grijze bank geleverd. Fabrikant en Piet Klerkx erkennen dit en bieden €400 korting of de bank opnieuw bestellen in de juiste kleur olive. Wij kiezen voor de bank in de kleur olive. Na weer 3 maanden wachten wordt de bank gebracht en met 2 bezorgers en 3 gezinsleden constateren we dat er alweer een grijze bank is geleverd. De bezorgers bellen met hun klantenservice om het probleem aan te geven, de 2e keer geleverde grijze bank moet mee terug en de klantenservice gaat het oplossen en ons terugbellen binnen 2 dagen. Niets vernomen, ook niet na zelf gemaild te hebben. Zelf gebeld en het antwoord is dat ze nu uitgaan van een nuanceverschil en dat we €250 terug kunnen krijgen of herstoffering in een andere kleur, wat we niet willen aangezien er geen andere kleur overeenkomt met onze oorspronkelijke keuze. De bank in de kleur olive krijgen is niet mogelijk. Hoe kan het dat de bank wel in de toonzaal staat in de kleur olive en er stalen bestaan van deze kleur en de bank niet in deze kleur geleverd kan worden. De fabrikant wil eerst zijn verkeerd geverfde voorraad olive opmaken?Hoe kan het dat bij de 1e keer geleverde bank toegegeven wordt dat de kleur onjuist is en dat er een 2e keer exact dezelfde bank geleverd wordt en het dan een nuanceverschil is?Hoe kan het dat bij de 1e grijs geleverde bank €400 aangeboden wordt en bij de 2e keer €250? Na vragen van onze kant wordt dit bedrag weer €400. Wij willen echter de bank in de kleur olive en geven aan niet akkoord te gaan. De reactie is: wij willen graag de staal terug en dan gaan wij de staal naast de 2e foutief geleverde bank leggen en het beoordelen. Aangezien we totaal geen vertrouwen hebben in de mogelijke afloop daarvan(want niets meer terug?) geven we aan €400 terug te willen, zodat we hierna verder in conclaaf kunnen, want wij zitten met een, niet bij elkaar passend interieur, wat ons een flink bedrag heeft gekost. KOOPT U ALSTUBLIEFT NIETS BIJ PIET KLERKX OF 1 VAN DE AANVERWANTE INCONSISTENTE, MISLEIDENDE BEDRIJVEN: DE KLACHTENSERVICE IS BELABBERD. Dit is onze eerst review ooit, wat aangeeft hoe slecht de service is.