Outl1 has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication and customer service.
Har köpt en pergola. Outl1 uppger att den är 260cm hög . Den är endast 220cm hög. Det är för lågt för mig. Har mejlat 4 gånger men möts av tystnad. I sista mejlet förklarar jag att det blir snart ett ärende för ARN. Gör ingen skillnad. Trode att Outl1 var en seriös aktör men ser nu att dom har hundratals ärenden hos ARN men endast 41%svarsfrekvens. Kan inte uttala mig om produkten då jag inte ens monterat ihop pergolan
Beställde en träningscykel Dec. 2024 fick den ibörjan av Jan.2025 ha knappt använd den och den är redan sönder kontaktade outl1 redan i Maj angående detta men de svara knappt på mailen och när man väl få ett svar kan de inte hjälpa. Fick förklarat problemet flera gånger och överväga nu att ta det vidare till ARN. Avråda att köpa från denna sidan!!
Varning – undvik Outl1! Jag beställde ett spegelskåp som levererades smutsigt, repigt och uppenbart använt. När jag kontaktade Outl1 för att reklamera tog det flera veckor att få svar. Istället för att hantera reklamationen korrekt försökte de övertala mig att ta emot en rabatt eller ett nytt skåp – men jag hade redan tappat förtroendet och ville fullfölja reklamationen. Outl1 frågade om jag ville ångra köpet, men jag svarade tydligt att jag ville reklamera, vilket jag hade sagt från början. De skickade en retursedel, men undvek att svara på om den var förfrankerad. Sedan drog de pengar för returfrakten – trots att det enligt lag är säljaren som ska stå för returkostnaden vid reklamation. Det här har varit en usel kundupplevelse från början till slut. Jag överväger att anmäla dem till ARN. Jag kommer aldrig handla hos Outl1 igen och rekommenderar ingen annan att göra det heller.
Jag beställde ett möbelöverdrag till våra utemöbler. Det skulle vara 350x225x95cm. Tyvärr betalade jag direkt vilket jag aldrig brukar göra. Vi fick hem 8 st ungefär 1x1 m överdrag. Har försökt att nå Outl1 via mail, fick ett svar 22/6 att de skulle återkomma inom 4 arbetsdagar. De har inte hört av sig än. Har försökt nå dem via tele, utan framgång. Är så besviken.
No description available yet.
Website
outl1.se1,000 total • Write a review
som många andra här skrivit så står de på deras leverans varor att dem kommer under pågående månad, men dem gör inte det och när månaden e slut ändrar dem bara till nästa månad istället. har väntat på min kommod i snart 2 månader nu jag behöver den har ju ingenstans o tvätta händerna!! om det ska va så mycket förseningar får ni ta och ge era kunder rabatt för besväret detta är inte ok och ni förlorar så mkt sales
Under all kritik... beställde en lounggrupp djurviks brun. När den kom hem står det på kartongen grå/beige möbeln är i dåligt skick, de fattades skruv och inget regnskydd fanns med... får ett prisavdrag som inte alls är värt om man tittar på skicket på möbeln.... får till svar även senare att det inte finns något regnskydd till den här möbeln. Vilket är helt sjukt eftersom de är en förvaringsbox med men man måste ändå ta in dynorna varje gång ifall det skulle bli regn... Det står på alla hemsidor som säljer möbeln att det ska ingå ett regnskydd... Det här kallas falsk marknadsföring.. man blir riktigt förbannad över detta....
Gjorde en beställning i april, ringde och kollade upp leveranstid, Outl1 sa att varan skulle komma in i juni. Nu är det juli har fortfarande inte hört något.
Beställde nytt batteri till Lyfco E1750 Gick snabbt men tyvärr är batteriet gammalt. Tillverkades för 2 år sedan vilket då utan underhållsladdning som ni förmodligen inte utfört, bör bytas igen efter 1år. 2000:- bortkastat. Jag kommer inte att köpa något mer hos er. Har köpt 2st E1200 och en E1750 , rekommenderat Er till andra som totalt köpt 4 st E1750. Tack för mig , hejdå
Beställde en badrumsspegel den 14 februari 2024. Idag är det den 5 juli. Badrumsspegeln har ej levererats än. Vid varje kontakt med outl1 så uppger de att den kommer i nästa månad. Skall tilläggas att det var en "förbeställningsvara" jag beställde, men att det skall ta 5 månader och uppåt innan den kommer in på deras lager är gränsfall "lockvara, lockpriser" i min värld. Vilket annat bolag som helst hade erbjudit sina kunder en ersättningsvara med likvärdiga specifikationer men det enda de erbjuder är att de kan makulera ordern åt en vilket jag misstänker de gör för att de inte vill sälja den till det priset de satte ut den för. Anledningarna jag hört från dom vid tagen kontakt är: * Kriget i Israel gör att leveransen drar ut å tiden. * Sitter fast i tullen. * Den kommer troligen i nästa vecka då en stor last släpps denna vecka. Kundtjänsten är trevliga och gör sitt bästa, men när det tagit 5 månader så tryter mitt tålamod rejält, maken till sämre kundvård har jag aldrig varit med om. Jag avråder starkt någon från att köpa från outl1, har aldrig varit med om så lång leveranstid på någonting alls jag köpt på nätet, oavsett att det är en förbeställningsvara eller ej.
