Outl1
View company profile →
Varning
Varning – undvik Outl1! Jag beställde ett spegelskåp som levererades smutsigt, repigt och uppenbart använt. När jag kontaktade Outl1 för att reklamera tog det flera veckor att få svar. Istället för att hantera reklamationen korrekt försökte de övertala mig att ta emot en rabatt eller ett nytt skåp – men jag hade redan tappat förtroendet och ville fullfölja reklamationen. Outl1 frågade om jag ville ångra köpet, men jag svarade tydligt att jag ville reklamera, vilket jag hade sagt från början. De skickade en retursedel, men undvek att svara på om den var förfrankerad. Sedan drog de pengar för returfrakten – trots att det enligt lag är säljaren som ska stå för returkostnaden vid reklamation. Det här har varit en usel kundupplevelse från början till slut. Jag överväger att anmäla dem till ARN. Jag kommer aldrig handla hos Outl1 igen och rekommenderar ingen annan att göra det heller.