Outl1 has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication and customer service.
Har köpt en pergola. Outl1 uppger att den är 260cm hög . Den är endast 220cm hög. Det är för lågt för mig. Har mejlat 4 gånger men möts av tystnad. I sista mejlet förklarar jag att det blir snart ett ärende för ARN. Gör ingen skillnad. Trode att Outl1 var en seriös aktör men ser nu att dom har hundratals ärenden hos ARN men endast 41%svarsfrekvens. Kan inte uttala mig om produkten då jag inte ens monterat ihop pergolan
Beställde en träningscykel Dec. 2024 fick den ibörjan av Jan.2025 ha knappt använd den och den är redan sönder kontaktade outl1 redan i Maj angående detta men de svara knappt på mailen och när man väl få ett svar kan de inte hjälpa. Fick förklarat problemet flera gånger och överväga nu att ta det vidare till ARN. Avråda att köpa från denna sidan!!
Varning – undvik Outl1! Jag beställde ett spegelskåp som levererades smutsigt, repigt och uppenbart använt. När jag kontaktade Outl1 för att reklamera tog det flera veckor att få svar. Istället för att hantera reklamationen korrekt försökte de övertala mig att ta emot en rabatt eller ett nytt skåp – men jag hade redan tappat förtroendet och ville fullfölja reklamationen. Outl1 frågade om jag ville ångra köpet, men jag svarade tydligt att jag ville reklamera, vilket jag hade sagt från början. De skickade en retursedel, men undvek att svara på om den var förfrankerad. Sedan drog de pengar för returfrakten – trots att det enligt lag är säljaren som ska stå för returkostnaden vid reklamation. Det här har varit en usel kundupplevelse från början till slut. Jag överväger att anmäla dem till ARN. Jag kommer aldrig handla hos Outl1 igen och rekommenderar ingen annan att göra det heller.
Jag beställde ett möbelöverdrag till våra utemöbler. Det skulle vara 350x225x95cm. Tyvärr betalade jag direkt vilket jag aldrig brukar göra. Vi fick hem 8 st ungefär 1x1 m överdrag. Har försökt att nå Outl1 via mail, fick ett svar 22/6 att de skulle återkomma inom 4 arbetsdagar. De har inte hört av sig än. Har försökt nå dem via tele, utan framgång. Är så besviken.
No description available yet.
Website
outl1.se1,000 total • Write a review
Jag har fortfarande inte fått leverans. För lång leveranstid.
Sämsta onlineköpet jag någonsin gjort! Jag fick en badrumsspegel med belysning av extremt dålig kvalitet. När jag ville returnera den visade det sig vara så dyrt att det knappt var värt det – det känns som att man lika gärna kan slänga spegeln istället för att betala för returen. Riktigt dåligt kundbemötande och usel produkt. Jag skulle aldrig rekommendera någon att handla från den här sidan!
Mycket bra skidbox, men tyvärr var leverans tiden väldigt lång. Så månadsförsäkring som följde med blev väldigt kort. Skidboxen bör förpackas bättre så den tål hanteringen under frakten. Vissa skador på förpackning, men boxen har klarat sej. 👌🙂.
Det var ut sold men pengen är draget och jag måste vänta en vecka på att få pengarna tillbaka dom vet väl va dom har i lager
Fler bilder, tack. Mer info om material. Klar info om den ska limmas eller skruvas fast saknas. Det stod att man kunde välja 60-dagars betaltid men när man skulle välja så fanns inte det alternativet. Bra pris dock. Vi får se vad det är för kvalitet när den kommer hem....
Väntar fortfarande på att få hela min leverans som snart är en månad sen. Tyvärr verkar kundservice inte vara läskunniga då det mest kommer förprogrammerade standardsvar alternativt yra svar som visar att de uppenbarligen inte läst ärendet Edit: Jag har inte fått allt än, trots deras svar här nedan. Har haft ett kundserviceärende igång i 2 veckor nu och de verkar inte ens förstå vad jag pratar om. Dessutom, varför svarar ni att ni gått igenom min order bara? Varför tittar ni inte på kundserviceärendet? Det var den värsta "low effort" jag varit med om.
Ingen återkoppling Ingen riktig kundtjänst. Svart att få hjälp med dåliga produkter.
