Orlando Rent a Car has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and expensive.
Very efficient service at the Playa Del Ingles office, both at pick-up on 8/7/2025 and return on 11/7/2025.No attempt to sell unwanted excess insurance, just an explanation of the choice I had to take it or not. I'm not entirely sure the car I was given was truly an equivalent of the VW Polo I booked although that didn't detract from excellent service otherwise.
The lady at the front desk was very helpful, we got a c class car: toyota with 6gears. Well kept and clean. Air con and eveything was on point. No waiting when picking up, and legt the car outside theor office and delivered the keys;) I can recommend Orlando car rental via Bahia Feliz;)
Ik huurde een auto via DoYouSpain (DYS) in Playa del Ingles aan een promotioneel tarief bij Orlando. Bij afhaling waren de dames aan de balie zeer vriendelijk. De auto op zich was een wrak. Zeer oude Citroen C3 met heel veel kilometer op de teller. Motor gaf steeds een technische storing aan die moest hersteld worden. Volgens Orlando kon dat geen kwaad. Versnellingsbak was murw gereden. De bergen door in eerste en tweede versnelling is geen pretje. Op de autostrade kon geen snelheid gehaald worden. Auto was rondom beschadigd en het interieur was vies. Geen publiciteit noch voor Orlando, noch voor DYS. Neem geen verzekering bij DYS, Orlando biedt een gelijkaardige verzekering aan voor +/- dezelfde prijs en als je die neemt hoef je geen borg te stellen.
UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA! Varios motivos por los que no alquilaría de nuevo aquí. Pedimos una silla de viaje para bebé, que por lo pronto nos cobraron prácticamente la mitad de lo que costó alquilar el coche durante 3 días. La silla está rota y no realiza su función de seguridad debidamente, lo notifiqué y me dijeron que no tenían más, pero lo peor de todo en este aspecto es que la silla me la dejaron en la carretera para que la montase yo, viendo que iba con un bebé, mi mujer muy embarazada y cargado de maletas. Un falta de hospitalidad y profesionalidad tremenda. Al montarme en el coche veo que el depósito no está lleno y le falta 1/4, y me hicieron firmar un depósito lleno para devolverlo lleno, lo notifiqué también por supuesto, y me ignoraron. El trato fue horroroso a la hora de gestionar estas discrepancias; no se preocuparon ni tampoco se hicieron cargo. Al montarnos al coche notamos que hay varias cosas rotas dentro del coche y me di media vuelta para notificarlas también, ya que no cogí el seguro a todo riesgo, y al no estar anotadas en el mapa de daños me dijeron textualmente: si quieres quedarte tranquilo contrata el seguro a todo riesgo, que supuso prácticamente la totalidad del alquiler del coche. En definitiva, el precio de esta empresa, que es lo más atractivo, se convierte en un engaño al tener que contratar el seguro, porque los coches están hechos una porquería y los extras, como por ejemplo silla de coche. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO. Ha sido un error por querer ahorrarme algún dinero, que me ha salido más caro y encima me llevo un sabor de boca muy muy agrio.
No description available yet.
Website
orlandorc.com1,000 total • Write a review
It would have been better if we could have picked it up from the airport instead of getting a bus to their depot and returning nice car tho
Reserva rápida, e fácil. O Automóvel estava em bom estado também. Obrigado Orlando rent a car.
Nada que objetar sobre el servicio y el vehículo, plena satisfacción. Tendríais que disponer las i strucciones de recogida en castellano, porque tan sólo las vi en ingles
Estupendo! Ya hace mas de 10 anos como cliente, y nunca problema con sus coches o servicio de clientes.
Very professional and friendly. Recommend highly.
Nach der Rückgabe des Fahrzeugs hat Orlando 375€ meiner Kaution für einen Schaden einbehalten, der bereits vor der Anmietung vorhanden war. Bilder und Videos beweisen dies, jedoch reagiert der Anbieter auf keine meiner Anfragen mehr. Typische Mietwagen Abzocke, also bloß die Finger von lassen!!
Всем хорошего времени суток. Меня зовут Игорь. Хочу поделиться с вами одной историей, возможно вы будете умнее меня и не возьмёте авто на прокат в компании Орландо на Тенерифе. Итак история. 11.11.19 брал машину в этой компании на прокат. При оформлении документов предоставили лист без нанесенных повреждений, при осмотре были выявлены многочисленные повреждения, которые были сфотографированны. На мой вопрос: а где пометки на листе с повреждениями? Сотрудник отдал отдельный лист, где как по волшебству все было указано. 1 совет: Все снимайте скурпулезно и с выставлением даты. 2 не подписывайте договор без осмотра. Едем дальше.Депозит заморозили только половину??? Думаю ошиблись. Нет!!! Сняли остаток сразу после возвращения авто 15.11.19. Наверное так положено? Спустя 30 дней звоню в банк: где депозит? Нет. Пишу в Орландо, робот просит подождать 10 рабочих дней. Жду, ещё 10. Звоню в Rentalcars, и тут я узнаю, что причинил этой колымаге новые увечия!!! Где фото? Спрашиваю. Присылают машину со старыми повреждениями и конскими ценами на ремонт: 720 евро - легко отделался. Шлю фото в Ренталкар, и банк Тинькофф. Ждать 2 -3 месяца на обжалование проведенной транзакции. Это мыслимо? Орландо на письма не отвечает, есть односторонний контакт через Ватсапп, вижу что читают, но ни чего не делают.Юридически с ними можно бороться только на их территории или что эффективнее: ни чего у них не брать!!! Учитесь на чужих ошибках.
