Orlando Rent a Car has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and expensive.
Very efficient service at the Playa Del Ingles office, both at pick-up on 8/7/2025 and return on 11/7/2025.No attempt to sell unwanted excess insurance, just an explanation of the choice I had to take it or not. I'm not entirely sure the car I was given was truly an equivalent of the VW Polo I booked although that didn't detract from excellent service otherwise.
The lady at the front desk was very helpful, we got a c class car: toyota with 6gears. Well kept and clean. Air con and eveything was on point. No waiting when picking up, and legt the car outside theor office and delivered the keys;) I can recommend Orlando car rental via Bahia Feliz;)
Ik huurde een auto via DoYouSpain (DYS) in Playa del Ingles aan een promotioneel tarief bij Orlando. Bij afhaling waren de dames aan de balie zeer vriendelijk. De auto op zich was een wrak. Zeer oude Citroen C3 met heel veel kilometer op de teller. Motor gaf steeds een technische storing aan die moest hersteld worden. Volgens Orlando kon dat geen kwaad. Versnellingsbak was murw gereden. De bergen door in eerste en tweede versnelling is geen pretje. Op de autostrade kon geen snelheid gehaald worden. Auto was rondom beschadigd en het interieur was vies. Geen publiciteit noch voor Orlando, noch voor DYS. Neem geen verzekering bij DYS, Orlando biedt een gelijkaardige verzekering aan voor +/- dezelfde prijs en als je die neemt hoef je geen borg te stellen.
UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA! Varios motivos por los que no alquilaría de nuevo aquí. Pedimos una silla de viaje para bebé, que por lo pronto nos cobraron prácticamente la mitad de lo que costó alquilar el coche durante 3 días. La silla está rota y no realiza su función de seguridad debidamente, lo notifiqué y me dijeron que no tenían más, pero lo peor de todo en este aspecto es que la silla me la dejaron en la carretera para que la montase yo, viendo que iba con un bebé, mi mujer muy embarazada y cargado de maletas. Un falta de hospitalidad y profesionalidad tremenda. Al montarme en el coche veo que el depósito no está lleno y le falta 1/4, y me hicieron firmar un depósito lleno para devolverlo lleno, lo notifiqué también por supuesto, y me ignoraron. El trato fue horroroso a la hora de gestionar estas discrepancias; no se preocuparon ni tampoco se hicieron cargo. Al montarnos al coche notamos que hay varias cosas rotas dentro del coche y me di media vuelta para notificarlas también, ya que no cogí el seguro a todo riesgo, y al no estar anotadas en el mapa de daños me dijeron textualmente: si quieres quedarte tranquilo contrata el seguro a todo riesgo, que supuso prácticamente la totalidad del alquiler del coche. En definitiva, el precio de esta empresa, que es lo más atractivo, se convierte en un engaño al tener que contratar el seguro, porque los coches están hechos una porquería y los extras, como por ejemplo silla de coche. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO. Ha sido un error por querer ahorrarme algún dinero, que me ha salido más caro y encima me llevo un sabor de boca muy muy agrio.
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They came to the airport by minibus. The lady was very kind and attentive. The administration was fast. There was a defect during the rental period. The damaged wheel was quickly replaced. I am very satisfied.
Alquilo un coche el 28 de julio al 3 de. Agosto del 2020 en el tiempo que lo tengo a mi cargo no e tenido ningún tipo de incidencia pero me aveis cobrado 397 euros por un siniestro lo cual no estoy de acuerdo ya que no e tenido ningún accidente lo cual me queda una mala opinión de Rolando Car me estáis robando claramente espero me solucionen este contratiempo NO RECOMENDABLE
I have been using Orlando for a few years. I have always found them to be cost effective, courteous and efficient at all times. The cars I have hired have have been mechanically sound and presented in good order. On one occasion I did have difficulty and that car was changed immediately. I recommend them highly.
Meses después de devolver el coche de ORLANDO sin incidencias seguimos esperando que nos devuelvan la fianza de 300 €. Muy mal.
They're criminals. I am still waiting for the repayment of my deposit of 600 euros from March 2020. No letter and no mail will be answered. Son criminales. Todavía estoy esperando la devolución de mi depósito de 600 euros a partir de marzo de 2020. No recibiré respuesta ni carta ni correo.
Polecam Cena przystępna, obsługa mila auta zadbane czyste i w miarę nowe. Dostaliśmy Hyundai i20 z przebiegiem koło 100 tyś. Jesteśmy zadowoleni z tej wypożyczalni.
