Risolvono tutto con professionalità e gentilezza
Si risparmia abbastanza e sono molto gentili specialmente Elena che mi ha contattato
Octopus Energy Italia 🇮🇹 is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate professional and service.
Si risparmia abbastanza e sono molto gentili specialmente Elena che mi ha contattato
Già cliente per l’energia elettrica, sono oggi passata con Octopus anche per il gas. Vale e i suoi colleghi super gentili e disponibili, hanno chiarito ogni mio dubbio e aiutata nei vari passaggi. Come ho scritto a loro, solitamente cambio fornitore ogni anno cercando di risparmiare ma forse d’ora in poi non ne avrò più bisogno.
Soddisfatta
Professionali, attenti all'esigenza del cliente, semplici e chiari nelle condizioni di contratto e molto economici nella proposta commerciale. In un mondo come quello dei servizi luce, telefonici, ecc. dove spesso purtroppo i problemi e i disservizi la fanno da padrone Octopus Energy Italia rappresenta una unicità ed eccezionalità positiva. Un ringraziamento in particolare ad AlessandroR che rappresenta e dimostra tutto ciò nel svolgere ottimamente il suo lavoro di assistenza e cura dei clienti. Siete forti continuate così
No description available yet.
Website
octopusenergy.it1,000 total • Write a review
La tempestività nella risposta ad un problema di fatturazione. Avevamo un dubbio e l 'operatore DAVIDE, ci ha tranquillizzati e tempestivamente risolto il problema.
Date of experience: July 17, 2025
Tutto perfetto sempre velocissimi nelle risposte
Date of experience: July 17, 2025
Esperienza super positiva, ormai da qualche anno sono con octopus. Mi trovo benissimo. Servizio via whatsapp velocissimo. Filippo del servizio chat è stato super gentile e professionale. Puoi cambiare tariffa ogni qual volta ne esce una più conveniente. Davvero Consigliatissimi
Date of experience: July 17, 2025
Ringrazio Francesca, “operatrice servizio clienti” octopus per essere stata così professionale e puntigliosa nel cercare di risolvere il mio problema. Massima professionalità!
Date of experience: July 17, 2025
Sono passato da Enel a Octopus da poco più di un anno e ho risparmiato molto. Ma a prescindere da questo, perché le tariffe possono sempre cambiare, la differenza la fa il servizio clienti. Con Enel ho trovato più volte operatori che non sapevano fare bene il loro lavoro, sbagliando (o forse no?) a spiegare e vendere le tariffe. Con Octopus è tutto più pratico e veloce, senza troppe scartoffie all’italiana da firmare e rimandare. Dopo un anno ho scelto in autonomia la mia nuova tariffa e qualche mese dopo ho avuto la necessità di cambiarla: contattati su WhatsApp, dal mio messaggio alla modifica della tariffa (per me più conveniente tra l’altro) sono passati appena 3 minuti (3 minuti!!!!!!). Senza domande, senza problemi, senza lungaggini, senza attese. E con estrema gentilezza. Come un messaggio su WhatsApp inviato ad un amico a cui chiedevi un favore. Anche così si mantengono i clienti. Forse Enel ne ha già così tanti che possono permettersi di fare gli snob.
Date of experience: July 17, 2025
Contattati per cambio offerta, mi ha risposto Francesca, professionale e disponibilissima. Servizio e personale ineguagliabile 💪🏻
Date of experience: July 17, 2025
Martina N. Vostra collaboratrice persona eccezionale ha capito subito la problematica ed ha applicato la nuova tariffa luce più conveniente per il sottoscritto. Inoltre siete una Azienda seria e affidabile pertanto ho cambiato anche il gestore del gas passando con voi BRAVI BRAVI BRAVI💯
Date of experience: July 17, 2025
Ho segnalato una situazione ed ho contattato OCTOPUS ENERGY ditta fornitrice dei servizi gas+luce,mi ha risposto Federica M. che ha immediatamente compreso il problema e rapidamente con pazienza e cortesia vi ha dato souzione,Azienda con un eccellente servizio clienti,Consigliabile
Date of experience: July 17, 2025