Review summary

Octopus Energy Italia 🇮🇹 is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate professional and service.

Based on reviews, created with AI

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Risolvono tutto con professionalità e gentilezza

Si risparmia abbastanza e sono molto gentili specialmente Elena che mi ha contattato

Il miglior fornitore mai provato

Già cliente per l’energia elettrica, sono oggi passata con Octopus anche per il gas. Vale e i suoi colleghi super gentili e disponibili, hanno chiarito ogni mio dubbio e aiutata nei vari passaggi. Come ho scritto a loro, solitamente cambio fornitore ogni anno cercando di risparmiare ma forse d’ora in poi non ne avrò più bisogno.

F
Professionali

Professionali, attenti all'esigenza del cliente, semplici e chiari nelle condizioni di contratto e molto economici nella proposta commerciale. In un mondo come quello dei servizi luce, telefonici, ecc. dove spesso purtroppo i problemi e i disservizi la fanno da padrone Octopus Energy Italia rappresenta una unicità ed eccezionalità positiva. Un ringraziamento in particolare ad AlessandroR che rappresenta e dimostra tutto ciò nel svolgere ottimamente il suo lavoro di assistenza e cura dei clienti. Siete forti continuate così

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Showing 201 - 210 of 996 reviews
MD
5 out of 5 stars

Velocità e competenza

La tempestività nella risposta ad un problema di fatturazione. Avevamo un dubbio e l 'operatore DAVIDE, ci ha tranquillizzati e tempestivamente risolto il problema.

Date of experience: July 17, 2025

GD
5 out of 5 stars

Tutto perfetto sempre velocissimi nelle…

Tutto perfetto sempre velocissimi nelle risposte

Date of experience: July 17, 2025

AL
5 out of 5 stars

Esperienza super positiva

Esperienza super positiva, ormai da qualche anno sono con octopus. Mi trovo benissimo. Servizio via whatsapp velocissimo. Filippo del servizio chat è stato super gentile e professionale. Puoi cambiare tariffa ogni qual volta ne esce una più conveniente. Davvero Consigliatissimi

Date of experience: July 17, 2025

FR
5 out of 5 stars

Ringrazio Francesca

Ringrazio Francesca, “operatrice servizio clienti” octopus per essere stata così professionale e puntigliosa nel cercare di risolvere il mio problema. Massima professionalità!

Date of experience: July 17, 2025

d
5 out of 5 stars

sempre top

sempre top, ottimo e velocissimo.

Date of experience: July 17, 2025

GM
5 out of 5 stars

Servizio clienti sempre al top e fa la differenza

Sono passato da Enel a Octopus da poco più di un anno e ho risparmiato molto. Ma a prescindere da questo, perché le tariffe possono sempre cambiare, la differenza la fa il servizio clienti. Con Enel ho trovato più volte operatori che non sapevano fare bene il loro lavoro, sbagliando (o forse no?) a spiegare e vendere le tariffe. Con Octopus è tutto più pratico e veloce, senza troppe scartoffie all’italiana da firmare e rimandare. Dopo un anno ho scelto in autonomia la mia nuova tariffa e qualche mese dopo ho avuto la necessità di cambiarla: contattati su WhatsApp, dal mio messaggio alla modifica della tariffa (per me più conveniente tra l’altro) sono passati appena 3 minuti (3 minuti!!!!!!). Senza domande, senza problemi, senza lungaggini, senza attese. E con estrema gentilezza. Come un messaggio su WhatsApp inviato ad un amico a cui chiedevi un favore. Anche così si mantengono i clienti. Forse Enel ne ha già così tanti che possono permettersi di fare gli snob.

Date of experience: July 17, 2025

G
5 out of 5 stars

Servizio clienti

Ho avuto bisogno del servizio clienti Octopus. Ho scritto su WhatsApp e la gentilissima Alessia ha risolto il mio problema in un batter d'occhio. Grazie!

Date of experience: July 17, 2025

AR
5 out of 5 stars

Cambio offerta octopus

Contattati per cambio offerta, mi ha risposto Francesca, professionale e disponibilissima. Servizio e personale ineguagliabile 💪🏻

Date of experience: July 17, 2025

AB
5 out of 5 stars

Cambio tariffa con Martina N.

Martina N. Vostra collaboratrice persona eccezionale ha capito subito la problematica ed ha applicato la nuova tariffa luce più conveniente per il sottoscritto. Inoltre siete una Azienda seria e affidabile pertanto ho cambiato anche il gestore del gas passando con voi BRAVI BRAVI BRAVI💯

Date of experience: July 17, 2025

gb
5 out of 5 stars

Ho segnalato una situazione ed ho…

Ho segnalato una situazione ed ho contattato OCTOPUS ENERGY ditta fornitrice dei servizi gas+luce,mi ha risposto Federica M. che ha immediatamente compreso il problema e rapidamente con pazienza e cortesia vi ha dato souzione,Azienda con un eccellente servizio clienti,Consigliabile

Date of experience: July 17, 2025

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