Noella Fashion

En helt igennem fantastisk købsoplevelse. Jeg købte en taske hos Noella Fashion og den var nærmest afsendt fra lageret før jeg havde betalt. Alt spillede bare og tasken blev modtaget to dage efter pakket fint ind i en taske pose og en kraftig papkasse uden tryk af nogen art. Tasken havde en virkelig god pris og jeg giver Noella Fashion min varmeste anbefaling.

Min klänning som jag förbeställt kom hem med en reva ovanför bysten, även plasten som den låg i var trasig. Yttre paketet var helt så det måste skett innan packningen. Tycker det är otroligt dåligt med tanke på att jag väntat över en månad på klänningen. Tacksam att jag får lämna tillbaka klänningen även om det är otroligt tråkigt att något jag längtat efter nu måste skickas tillbaka.

Jeg havde forudbestilt to kjoler, som blev lidt forsinket. Pakken ankom, da jeg var ude at rejse. Jeg skrev til Noella og hørte om jeg kunne få forlænget returfristen, idet jeg først ville være hjemme igen, når fristen er udløbet. Og i tilfælde af at jeg ville have behov for at benytte mig af at returnere. De svarede hurtigt tilbage at det ingen problem var og at jeg bare skulle henvende mig igen ved behov. Jeg skrev da jeg var kommet hjem og havde prøvet kjolerne, at den ene skulle retur. Jeg fik tilsendt en returlabel med det samme og der var ingen problemer. Så dejligt. God service.

Best. to kjoler. Kjolen, Reno Pastis Long Dress Light Blue passet fint. Perfekt farge og passform. Den andre passet ikke meg, men fin sommerkjole. Ønsker meg returlapper i pakken for enklere retur.

Snabb leverans, jättefin klänning, väldigt nöjd med mitt köp, redan sett ut nästa köp :)

Rigtig gode produkter og rigtig god service. Ville gerne returnere en gave, men manglede mange oplysninger, som Noella har gode og meget villige til at hjælpe med trods jeg skulle have vare retur. Varm anbefaling herfra.

Snabb leverans och mycket fin klänning :)

Veldig fornøyd med produktene og leveringen 😊

Alldeles för kort för min smak o lite liten i storleken. Skickade tillbaka.

Jeg skulle returnere nogle varer, jeg havde købt. Pakken er blevet væk, men Noella returnerede pengene hurtigt og uden problemer. Det er super service!! Jeg er meget glad, og handler der helt sikkert igen. Servicen i en web shop kan man først vurdere ved sådan en oplevelse. 5 ***** herfra 😃

Finger weg! Schlechte Warenqualität, kratzender Stoff, schiefe Passform... Überteuerte Rücksendepraxis, undurchsichtige Retourenmodalitäten und Geld zurück erst nach mehrmaliger Aufforderung (über 4 Wochen nach Retoure)!

Sidder faktisk og er lidt i chok over den behandling, jeg netop har oplevet. Bestilte en kjole fra Noella Fashion, men modtog en med flere skæve syninger, hvor stoffet ikke engang var syet ordentligt sammen. Jeg kontaktede Noella via deres chat, som de aldrig svarede på, så efterfølgende skrev jeg en mail og vedhæftede billeder af fejlene. Ud over at deres kundeservice tager 24 timer mellem hvert svar, fandt vi frem til en god løsning – jeg kunne returnere kjolen, og når de modtog pakken, ville de sende en ny. God service, tænkte jeg. Men nej… så let skulle det ikke blive. Da jeg kunne se, at kjolen var leveret hos dem, skrev jeg en kort besked, at jeg kan se, at kjolen nu er leveret hos dem og ser frem til at modtage den nye. En kort besked fra Noella Fashion: "Vi har 7-14 dages behandlingstid." Kontaktede derefter kundeservice, da det jo ikke var det, jeg var blevet lovet. Jeg blev mødt af en utrolig uforskammet tone og talt til, som om jeg var dum – for det var jo, hvad der stod i deres handelsbetingelser. De smed endda deres egen kollega under bussen, som ellers havde lovet hurtig afsendelse. Og meget sjovt – da jeg bad om medarbejderens navn, kunne jeg pludselig få mine penge retur med det samme. Men ingen ny kjole. Kjolen kostede 1.300 kr., og jeg havde nok forventet, at den var i orden – men fejl sker, og sådan er det. Hvordan man vælger at løse fejlen, er en anden sag og ofte det, som kunden husker. Og denne oplevelse vil jeg huske og dele. 👎

Desværre levede trøjen ikke op til mine forventninger. Det virker som enormt dårlig kvalitet, den fælder og smuldre helt vildt. Den er bare ikke pengene værd.

Jag beställde en klänning som luktade illa av klor när jag fick den. Jag ville returnera klänningen och inte betala för frakten. Detta gick inte då klänningen tydligen kunde lukta klor men att det skulle gå bort i tvätten. Det står dock inget om detta på beskrivningen av plagget. När jag informerade att jag inte tycker att man ska behöva tvätta nya plagg för att de lukar illa när de kommer så blev jag informerad att de alltid rekommenderar att man ska tvätta plaggen innan användning på grund av kemikalier som kan finnas i tyget. Men det står ingenting om detta på deras hemsida. De skrev även att lukten kan bero på packningen eller på hur paketet har hanterats under frakten, det är inte mitt problem som konsument att deras packning eller speditör inte kan upprätthålla kvalitetsnivån. Jag kommer inte att handla något från detta märke igen.

Jeg købte en kjole af dem med en fejl i sygningen så en del af stoffet var trevlet op. De vil kun give 30% afslag i pris, da de mente fejlen var så lille at jeg selv kunne tage den til skrædder. Det er godt nok dårlig stil, at de ikke vil tage kjolen tilbage og give mig mine penge tilbage. Man sælger ikke en vare som ikke er 100% i orden. Har da aldrig oplevet så dårlig kundeservice før.

Fine klær, men utrolig dyr frakt og retur. Endte med å betale 230 kr kun for frakt og retur, når jeg ikke skulle ha produktet en gang..

Flotte strik - bløde og i de flotteste farver, som jeg bliver glad af. Mohair fælder lidt.

Har bestilt strik hos Noella, og ordren ekspederes hurtigt. Desværre levede produkterne ikke op til forventningen, så returforsendelse oprettes i systemet, label modtages, alt forløber forholdsvis hurtigt og nemt. Afventer nu pengene for varerne.

Jeg har virkelig haft en konkret oplevelse af, at de lytter til deres kunder og hjælper hurtigt og effektivt, hvis der fx er problemer med en returnering.

De to produkter jeg købte - helt ok, men jeg kommer til at betale for fragt pga jeg manglede at købe for kr. 0,40 - æv.