Noella Fashion
View company profile →
Dålig kundservice
Jag beställde en klänning som luktade illa av klor när jag fick den. Jag ville returnera klänningen och inte betala för frakten. Detta gick inte då klänningen tydligen kunde lukta klor men att det skulle gå bort i tvätten. Det står dock inget om detta på beskrivningen av plagget. När jag informerade att jag inte tycker att man ska behöva tvätta nya plagg för att de lukar illa när de kommer så blev jag informerad att de alltid rekommenderar att man ska tvätta plaggen innan användning på grund av kemikalier som kan finnas i tyget. Men det står ingenting om detta på deras hemsida. De skrev även att lukten kan bero på packningen eller på hur paketet har hanterats under frakten, det är inte mitt problem som konsument att deras packning eller speditör inte kan upprätthålla kvalitetsnivån. Jag kommer inte att handla något från detta märke igen.