Mobile Supplies Reviews

Soms kom je na een zoekactie uit bij een webshop die uiteindelijk een uitzonderlijke service blijkt te verlenen. Zo´n webshop is Mobile Supplies. Ik bestelde een kabeltje, maar kwam er pas na aankomst in Spanje achter dat het verkeerde kabeltje was geleverd. Nadat ik dit had gemeld werd onmiddellijk aangeboden het juiste kabeltje naar mijn adres in Spanje te sturen. Zonder extra kosten! Ik weet zeker dat dit de shop meer heeft gekost dan het heeft opgeleverd. Maar het herstellen van een gemaakte vergissing was het belangrijkste. Dus Joost, heel hartelijk bedankt voor je inzet en buitengewone klantvriendelijkheid. Super! Graag tot een volgende keer.

I ordered a battery through the website. It clearly stated that this battery was in stock. Upon order confirmation, I suddenly read that availability is unknown. Order is dated March 20. Last week on March 28 I contacted them via the flowbot on the website. They were going to pass my information on to an employee and they were going to contact me within 48 hours. Meanwhile, we are 14 days after ordering a product that was in stock on their website. No communication after waiting 14 days (not even through junk mail/spam folder which I checked daily. And dishonest information about availability on their website.

Poor quality, not delivered on time (on website promised for next day) , prices are ex sending costs while promised sending costs should be free as from a buy of 10,-€ and no answer on my email.

Bestelling nog niet bezorgd omdat 1 van de items niet op voorraad was. Gebeld maar buiten de kantoor uren en dus toen via de chatbot vraag gesteld en antwoord daarop kwam buiten kantooruren en tijdens het weekend. Ik kijk uit naar mijn bestelling die volgende week bezorgd wordt!

Mat scherm voor de tablet besteld. Is te breed, zelf op maat moeten knippen terwijl het wel het juiste model zou moeten zijn. Inmiddels contact gehad met mobile supplies. Ze hebben kosteloos een nieuw scherm opgestuurd. Probleem netjes opgelost! Dankjewel!

Sim houder besteld voor Motorola met leverding 5-7 dagen. Ik wacht vanaf 13.3, vandaag is 21.3 en ik krijg geen updates, niks, ze laten niks weten wanneer en of het gestuurd zal worden. Geen professionele aanpak, lekker wachten en hopen dat het ooit word gestuurd. Nu is ondertussen te laat om mijn inruiltoestel sturen en ben mijn geld, gsm en tijd kwijt, niet kopen in deze winkel!

Products not functioning anymore after a few weeks but customer support is responding to my complaint and offers a solution. i can appreciate this

Tuinhoes besteld voor een mooie prijs . Contact hierover was zeer snel en goed. Mooi product.

Ze zijn netjes met de prijzen en verzending heb 2 stuks Nokia batterijen gekocht dezen had in circa 2 dagen op de mat liggen.

Zeer goede service en klantvriendelijk! Snelle opvolging bedankt!

Snelle en duidelijke reactie op een mail, en daarna ook nog een goede actie. Wordt gewaardeerd, dank!

I ordered a cover and a glass from the website on February 1st. I received confirmation on February 3rd that I should expect delivery within one workday. However, nothing has been delivered yet. Still waiting for a reply from them. Update: they will send my order again. This time with tracking information. Today (8 Feb), I received the package with a gift. Thanks!

Sleutelhangers met trackers besteld. Op de website staat constant “uit voorraad leverbaar”. Uiteindelijk veel langer moeten wachten, via mail contact gezocht, zou het product tijdelijk uitverkocht zijn en de week erop alsnog verzonden worden. Op de website was het nog wel “op voorraad”. Uiteindelijk ontvangen. Netjes verpakt. Werkt alleen met een waardeloze app en product is niet vindbaar zodra er 1 muur tussen mobiel en tracker zit. Buiten heb je er al helemaal niks aan; geeft alleen maar de melding dat er geen connectie meer is. Op Ali is hetzelfde product voor 1/3 van de prijs te koop. Heb een review geplaatst op de website, die eerst gecontroleerd werd op taalgebruik. Niks op teruggehoord maar review is niet geplaatst. Dan maar hier.

Ik ben ontzettend blij met mijn aankoop bij dit bedrijf! Ik had een lcd-scherm voor mijn Samsung A21s besteld, samen met een screenprotector. De screenprotector paste naar mijn mening niet helemaal goed. Ik nam contact op met de klantenservice en tot mijn grote verrassing stuurden ze direct een nieuwe op, zonder extra kosten of gedoe! De communicatie was snel en vriendelijk, en de service overtrof al mijn verwachtingen. Het nieuwe product kwam snel aan en paste perfect. Het is zeldzaam om zulke geweldige klantenservice tegen te komen, en ik ben enorm tevreden. Ik zou dit bedrijf zonder twijfel aan iedereen aanraden! Betrouwbaar, klantgericht en ontzettend behulpzaam. Topservice!

Reactie op emails duurde wat langer dan verwacht. Een oled scherm besteld, ondanks dat het wordt geadverteerd met gegarandeerd kwaliteit was het scherm niet goed werkend. Het scherm was traagzaam en reageerde niet op sommige touchscreen swipes. Uiteindelijk een retourprocess gestart waarbij ik perongeluk de S-pen vergeten was en hebben ze wel netjes aangeboden om die zonder kosten terug te sturen.

Bij mijn bestelling in eerste instantie het verkeerde product ontvangen, na goed contact met mobilesupplies toch nog een mooi kwalitatief product ontvangen!

Slecht service . Niet eerlijk voor tijd leveren

Mijn partner vraagt nu al voor de derde keer een offerte aan voor een telefoonscherm Samsung note. Jullie adverteren binnen 2-4 uur een inhoudelijke reactie te sturen. Helaas. Geen enkele reactie. Hij gaat het nu voor de derde keer proberen. Dat is heel vreemd, want zijn eerste verzoek was VRIJDAGOCHTEND! Dat

Apple moederscherm aangekocht op 20/12/24. Betaald voor optie track and trace. Op 22/12/24 melding dat bestelling verwerkt was. Op 8/1/25 nog steeds niets ontvangen. Eerlijkheid gebiedt mij om te zeggen dat er zeer grote werken aan de gang zijn in onze straat en deze daardoor onbereikbaar is. Dhl had toch - volgens hun - geleverd op 24/12/24. Dit is niet waar. Ik had niets ontvangen. Wat mailverkeer, die wat stroef verliep. Telefonisch contact was prima! Er werd degelijk geluisterd en er wordt onderzoek gedaan naar de levering van DHL uit - er wordt een nieuw exemplaar opgestuurd naar mijn werk. Joost - is goud waard! Dikke merci