Mexico Car Rental
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Cero recomendables, la peor experiencia
La peor experiencia al rentar en una agencia de renta autos. Menos 5 estrellas, Cero Recomendables. Hicimos 2 reservas desde Octubre 2024, pagando el anticipo solicitado, al llegar a Mérida, acudir al escritorio asignado "que no había unidades, por ser temporada alta"??? Nos comunicamos a Atención a clientes, lo mismo "no había unidades" más de 4 horas varados en el aeropuerto, esperando que nos resolvieran (era un viaje familiar con 2 adultos mayores) para que finalmente nos dieran 2 carcachitas en muy mal estado, sucias, todo le sonaba, no servía un faro delantero, sin aire acondicionado (se empeñaba los vidrios y "con trapito" a limpiarlos, no servía el agua del limpiaparabrisas (el depósito estaba lleno, pero no salía agua) al 3er día un sonido espantoso, al parecer algo del radiador... finalmente terminamos devolviendo y no correr más el riesgo de que nos dejara varados en algún trayecto de los que traíamos planeados (ir a Chichén Itza, playa Sisal, etc)..o en la noche de trayecto a nuestro Airbnb. El día de nuestro regreso en el aeropuerto, personal de Profeco tenía otras 2 familias en la misma situación, que no les respetaron sus reservas. Muy "atentos" en contestar que se disculpan y que lo sienten, pero eso no es suficiente.