Excelente servicio. Núnca había rentado un auto para viajar ya que los costos elevados por los seguros y la retención excesiva en la TC, me orillaban siempre a evitar rentar uno y prefería buscar otro medio de transporte, hasta que llegó el día en que tuve la necesidad de utilizar un auto para mi viaje y después de varios días viendo opciones, me encontré con México Car Rental. En un principio estaba escéptico que realmente el precio incluyeran todos los seguros y fuera más bajo que en TODAS las agencias en las que había investigado (incluidas las de AVASA y otras 10 agencias más), hasta que me decidí realizar mi reseva en línea con el 50% de anticipo y 2 semanas antes de mi viaje. Me asignaron a Hertz Aeropuerto en la CDMX, la cual tiene muchísimas quejas por retraso o nula entrega de vehículos y presión del personal para comprar seguros extras o pagar upgrades para darte un vehículo que "si tienen disponible", por lo que supuse que no sería la excepción y tendría problemas, inclusive hablé a México Car Rental para asesorarme si sucedía algo así y me dijeron que me comunicara una vez estando en el mostrador de la agencia para resolver cualquier inconveniente que surgiera, pero cual fue mi sorpresa que al llegar a Hertz, el personal checó mis datos, realizó el cargo restante de mi reservación y sólo me pidieron unos documentos extras (los cuales ya había investigado tanto en México Car Rental como en Hertz, los cuales eran comprobante de domicilio y mi estado de cuenta ya que era 1ra renta con ellos, aparte de que mi TC estaba personalizada con un apodo y los mismos documentos servían como comprobante de que era el dueño de la tarjeta), todo el proceso tomó menos de 15 mins e inclusive me cambiaron de vehículo ya que les mencioné que iba a salir a carretera y las llantas que tenía el coche original no estaban en condiciones para. Finalmente después de 30 minutos, me encontraba manejando hacia mi destino. Definitivamente no esperaba que mi 1ra experiencia en la renta de un auto, tanto para Hertz como para México Car Rental, fuera exactamente como uno espera: con un trato amable, sin cargos escondidos o extras, sin problemas y sin contratiempos. Definitivamente volvería a rentar con ellos.
