materiel-horeca.com Reviews

Jamais. Reçu

Très très très mauvais service, délai de livraison non respecté, réception d'un frigo en France avec prise anglaise, frigo neuf n'ayant jamais fonctionné et aucune garantie de dépannage, uniquement sur les pièces. Constructeur du frigo Collin Lucy (et non Horeca) vendu par iceshop inconnu par plusieurs dépanneurs donc expertise par un dépanneur impossible pour connaitre l'origine de la panne. Interlocuteurs incompétents. N'achetez surtout pas via ce revendeur qui ne contrôle pas ses sous-traitants et ne connait pas non plus les produits qu'il vend. Nicolas HERRAULT pour l'association Sur la Place

Les sites materiel-horeca et ice-shop sont en fait la même entreprise. Entreprise à fuir! J'ai commandé des frigos pour un magasin coopératif : les frigos reçus ne correspondent pas visuellement à ce qu'il y a sur le site. Résultat : on se retrouve avec des frigos différents. Grand délai de livraison malgré ce qui est annoncé. Ils font un geste en nous offrant des thermomètres et puis, je reçois la facture des thermomètres (avec des rappels, etc.). Ils doivent nous prévenir en cas de livraison (car personne sur place), ne le font pas et puis, veulent nous facturer une livraison supplémentaire ! La fois suivante, ils mobilisent une personne pendant une journée car ils annoncent la livraison qui n'arrive jamais ! Et jamais un mot d'excuses !

Tout simplement une honte. Table inox commandée le 17 mai, j'ai bien sûr été débité le même jour, et l'expédition était marquée effectuée le même jour. Une semaine après, n'ayant aucune nouvelle, je les contacte par téléphone. Le service client me dit qu'en fait, la table est en fabrication et qu'ils la recevront début juin pour ensuite me l'envoyer. Nous sommes le 18 juin, personne ne répond à mes mails ni à mes appels, et bien sûr je n'ai toujours pas reçu ma commande. Une procédure est en cours de ma part. Je déconseille fortement cette société.

commande de 3 thermoscelleur reçu seulement un sur les trois . aucune réponse du service client ou après vente alors que nous avons contacté le service client le jour même de la livraison . aucune réponses de leur part même deux mois après ,c'est tout simplement honteux que des sites de ce genre puissent exercer librement sans ennuies . a fuir c 'est une arnaque !!!!

J'ai commandé et payé 2 consoles. Une seule a été livré j'ai appelé 7 fois, j'ai échangé des mails avec le SAV et david....toujours rien !!! j'ai depuis recommandé sur un site concurrent et j'avais demandé à etre remboursé (voir 2 eme mail avec David) et bien sur toujours rien.... j'attends donc des réponses

Equipe commerciale au top, j'ai rarement vu des gens qui prennent la peine d'écouter le client et de lui proposer une alternative malgré les délais rallongés. J'ai reçu un four supérieur pour le même prix

Matériel bien reçu avec un peu de délai à cause des retards de livraison liés au covid, mais nickel ! j'en avais grandement besoin pour mon activité.

Produits fiables, livraison rapide et bien emballé, aucun souci.

livraison rapide merci

Umois et demi pour une commande (deux tables armoires inox) le colis reçu après ce délais ne correspond pas à la commande. Ni le bon de livraison ne correspond au colis livré. Réclamation faite, (16 mails et une dizaine de coups de téléphone) on me mène en bateau, promettent des dates de livraisons non respectées, font attendre la fin de semaine pour fermer et s'entendre dire que le magasin est fermé..... Bref toujours pas de nouvelles

Livraison 1 mois plus tard, alors que lors de l’achat il mentionne bien en évidence livraison express...

J'ai mis 1 étoile car zéro c'est pas possible. Friteuse arriver cassé, le service client qui ne répond pas. Entreprise pas très professionnelle. Trop déçu. A fuir

Chambre froide livrée abîmée,aucun recours, aucune solution,aucun geste commercial.Juste une énorme escroquerie.Pour vendre ils sont là,mais au moindre soucis il n'y a plus personne.A VOMIR.

je suis tes contant, la livraison a heure et a temp et le produit correspond a ma demande.

matériel plonge rapport qualité prix et constate téléphonique très professionnel

Correspond à mon utilisation

Correcte, snelle levering. Goede prijs/kwaliteit

Productie fout in vogue product. Materiel Horeca slecht bereikbaar en biedt geen oplossing. Geeft letterlijk niet thuis. Beter was geweest het voor mij als klant op te lossen. De naamschade voor Materiel en Vogue staat niet in verhouding met de kosten.