makro.pt Marketplace Reviews

Encomendei uma arca congeladora chegou dia 10 de dezembro e veio muito mais pequena do que o que dizia no anúncio reclamei e nada fizeram até hoje, paga se um produto e recebemos outro bem diferente do que queríamos

A entrega foi bastante rápida, mesmo numa altura complicada de festividades. Comprei uma mesa elevatória elétrica, a um óptimo preço tendo em conta as ofertas no mercado.

Comprei uma placa de indução, e veio toda estilhaçada, foi para traz no próprio dia na mesma transportadora que veio por a casa, propus o envio de outra placa igual mas disseram que nestes casos devolvem o dinheiro e depois teremos que fazer nova encomenda, tudo bem, mas após reclamação que já foi há 1 mês, ainda não devolveram o dinheiro!

Já comprei antes do mesmo seller (tdsystems) e foi rápido. Agora mais de 30 dias (20/11 27/12) e ainda não foi entregue.

Ainda não recebi a minha encomenda encomendada no dia 27/12/2024 estou um pouco insatisfeito

Entrega rapida e produtos conforme esperado e bem acondicionados.

Horrível, compramos 06 caixotes de lixo na METRO através do site da MAKRO. 03 dos caixotes tinham as tampas partidas (o que não admira porque a embalagem era muito fraca), reclamámos, enviámos fotos e a solução da METRO foi...re-embalarmos tudo e devolvermos toda a encomenda em vez de enviar as tampas partidas. Inacreditável, já tínhamos tido o trabalho de reclamar e queriam que ainda tivéssemos mais trabalho a re-embalar tudo, imprimir e colar endereços, enfim, mau demais. Acabámos por ficar com o prejuízo de 30,00€ (cada caixote custou 9,99€) + MO da reclamação.

Muito bom produto. Ótima relação qualidade preço

Nada contra, material chegou em condições e dentro do prazo. Serviço de entrega excelente. Apenas acho que não dão informações suficientes para o cliente poder acompanhar a encomenda.

Não defendem os clientes, perante as empresas que contratam para a entrega.

Comprei um parece muito bom com bons acabamentos. E rápido a aquecer como anunciado. A transportadora e que falhou mas tudo se resolveu

Comprei uma base de duche dia 30 de outubro, demorou 2 semanas a vir de Espanha . Paguei por uma de 190x90 Passadas 2 semanas após muita espera e depois de contactar o fornecedor, chegou uma base quadrada de 100x100 no dia 15 de novembro, hoje é dia 24 de novembro e ainda estou a espera da base de duche certa .. O barato às vezes sai caro , estou eu a espera , está o pedreiro , o ladrilhador , os meus filhos, a minha mulher .. Isto para dizer que um erro ou um atraso de uma empresa custa o preço de pagar o pedreiro e o ladrilhador ao dia , são as crianças que não tem o local para tomar o banho , é a mulher , eu …. Estamos assim a 1 mês

Comprei dois frigoríficos porta vidro da metro. Chegaram tortos e com algumas mazelas internas e externas. Acabaram por reembolsar com um desconto. Ainda assim os materiais são frágeis acumula água no chao e no interior bem como gelo. Sao algo fracos e de classe D.

I ordered twice from Makro and paid each time. The orders were never delivered. Extremely poor service from Makro - never again.

Tudo correu mal. A encomenda chegou com vários dias de atraso em relação ao descrito pelo site. Vinha com a caixa intacta. Após abertura, para meu espanto vejo o artigo com grandes danos. Tento mandar imediatamente para trás, mas a empresa transportadora já não podia regressar. Fiz no imediato pedido de devolução e reembolso. A empresa INFINITION STORE levou 14 dias até vir buscar o artigo e não procedeu ao reembolso do mesmo (399€), mesmo com o comprovativo em como foi feita a entrega do mesmo. Alega que só procede ao reembolso após a chega do artigo ás suas instalações. No entanto tudo fez para que o artigo demora-se a ser recolhido (recolha a 18 novembro, pedida a devolução a 31 outubro). A Makro enquanto entidade gestora do Marketplace, nada fez quando tomou conhecimento da situação, apesar do email e telefonema que fiz onde expos a situação, com detalhes. Assim uma compra que fiz a 24 de outubro 2024, segue sem reembolso, indevidamente. Nunca mais comprarei nada neste site. Não recomendo.

A compra foi fácil, a entrega foi rápida e muito profissional. O produto tem funcionado bem e era exatamente aquilo que esperava. O único problema foi que durante o tempo em que andei a pesquisar e fazer comparações foram aumentando o valor do produto. Comprei por mais 100€ relativamente ao 1º dia que o encontrei na net.

Sem stresses e entrega super rápida.

Fiz uma compra online. A encomenda não foi entregue no prazo estipulado e findo esse prazo cancelei a encomenda. Passados 4 dias recebo uma chamada da transportadora espanhola a dizer que não poderia entregar a encomenda pois o camião TIR não poderia entrar na cidade e foi-me pedido para ir a uma estação de serviço na área metropolitana de Lisboa para levantar a encomenda algo que recusei por não ter transporte. A encomenda voltou ao vendedor e este cobrou-me 400€ por não ir buscar a encomenda. Vou recorrer à justiça para reaver o meu dinheiro. Lamentavelmente a Marketplace não defende os clientes alegando que é um intermediário e que devo resolver a situação com um vendedor desconhecido espanhol. Inadmissível pois fiz a compara no site da MAKRO.

Fiz uma compra on line, coloquei meu email, paguei e a partir disso tive a pior experiência em compras on LINE. Mandaram ao meu email uma primeira mensagem com o número do pedido. Depois disso não mandaram me mais nada , nem fatura nem número para rastreio. Ao contactar pelo telefone por 3 dias, disseram me que o email atribuído para mandarem me as informações era outro email, e não o meu. ( No qual recebi o número do pedido ). Após falar com vários atendentes que não fizeram nada para solucionar o problema, pedi para cancelar a compra. A atendente Raissa então disse me que no ponto em que estava a encomenda não poderia cancelar. Estou portanto em um empasse, não recebo informações e nem o produto e não posso cancelar. Não indico esse site de compras a ninguém.

Encomendei no Makro um fogao de grelha unica para exteriores. Veio muito bem embalado e rapido pela DHL, em um ponto de recolha ca perto. Meu esposo adorou! Pedi tambem uma pinça grande. Excelente tamanho e qualidade. Tanto que pedi outra em seguida. O frete pesa um pouco. Para um so produto. Mas foi valido! Site facil de usar. muitos Emails sobre a compra e entrega. Deu tudo certo!!