Lucky Car has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service.
Ich habe hier ein neues Auto gekauft und mußte dem Händler wegen der Auslieferrung nur hinterher laufen immer nur leere Versprechungen Ich habe noch nicht einmal eine Rechnung für meine Unterlagen erhalten trotz mehrfacher Anmahnung Hier kaufe ich nie wieder!!
Luck Car 1140 Wien,Linzerstrasse Hatte einen Nagel im Reifen. Angerufen hingefahren und nach 1h war die Reparatur erledigt. Freundliche Menschen und akzeptabler Preis (Radgummi herunternehmen reparieren neu Wuchten und Montage).
Bei einer geplanten §57a Begutachtung wurde zumindest ein ungerechtfertigter "Schwerer Mangel" identifiziert. Damit sollte offensichtlich die Notwendigkeit einer kostspieligen Reparatur "angeschoben" werden. Der "Schwere Mangel" war ein angeblicher starker Ölverlust. Nach persönlicher Prüfung des Ölstandes wurde dieser meinerseits als optimal erkannt. Ich weiß nicht, warum Werkstätten derartige Tricks immer noch anwenden. Im Grund genommen ist das sehr enttäuschend, weil man als Kunde abgezockt wird. Aber mit Elektrofahrzeugen sind diese Problem bald Schnee von gestern.
Ich habe hier ein neues Auto gekauft und habe nur Probleme Ich erhalte noch nicht einmal eine ordentliche Rechnung vom Autokauf Ich habe es schon mehrfach angemahnt Ich erhalte auch noch 150 zurück aber nichts passiert Er antwortet sogar nicht mal Finger weg von diesem Autohändler Nie wieder !!!
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Ich war am 28.Mai 2025, bei Lucky Car Wattgasse Wien, um das Pickerl zu erneuern. Der Termin war kurzfristig um 9.30, abholen durfte ich mein Auto um 17.00, am selben Tag! Nachdem ich jahrelang bei einer nahegelegenen Audi Werkstatt war, kann ich Lucky Car ausnahmslos empfehlen, da sie qualitativ und preislich wesentlich besser sind! Ich bin mehr als zufrieden, jetzt bei Lucky Car zu sein, ein tolles, aufmerksames Team, sehr professionell und zuvorkommend! Vielen herzlichen Dank, ich komme wieder!
Date of experience: June 6, 2025
Ich fuhr mit einem Firmenauto (2,5 Jahre und 12.000 km) zum Pickerl an den Standort Laxenburgerstraße, die schon 3 Monate zuvor das Pickerl gemacht haben, weil dieses abgelaufen war und wir darauf vergessen hatten (ist als LKW angemeldet und wir dachten es gelten die Bestimmungen für PKW). Also fuhren wir keine 1.000 km und 3 Monate später wieder hin. Wir bekamen einen negativen Prüfbericht, weil die Bremsen verrostet waren und der Scheinwerfer sich nicht einstellen lässt. Kosten 1.200 Euro für neue Bremsen und einen neuen Scheinwerfer. Ich sprach mit dem Prüfer und habe ihm mitgeteilt, dass das Auto 2 Wochen gestanden ist und der Rost nur Flugrost sein kann. Er erklärte mir, dass alles verrostet sei und ich neue Bremsen und einen neuen Scheinwerfer brauche. Eine andere Werkstatt holte das Auto ab und stellte fest, dass die Bremsen durch das Fahren in Ordnung waren und der Scheinwerfer durch aus und Abstecken völlig in Ordnung war. Ich war heute auf dem Standort, an dem der Kollege, der das Auto begutachtet hat, nicht mehr arbeitet und mir wurde vollkommen REcht gegeben, dass niemals Bremsen nach 12.000 kaputt wären. Auch die Thematik einen neuen Scheinwerfer bestellen zu wollen - fand der neue Filialleiter krotesk.Ich erwartete eine Rückruf vom Gebietsleiter, der auch über mein Gespräch in der Früh informiert wurde. Um 10.00 rief ich in der Zentrale an und wollte den Geschäftsführer sprechen. Dort versprach man mir einen Rückruf binnen 5 Minuten. 6 h später habe ich nomals angerufen und die Kollegin war sehr überrascht, warum Herr O. sich nicht gemeldet hatte. Dieser war mehr als unfreundlich und meinte ich solle mir einen Anwalt nehmen. Nun warte ich auf den Rückruf des Geschäftsführers Herrn K. Sollte der nicht kommen, werde ich weitere Schritte einleiten. Ich möchte noch lobend den neuen Filialleiter erwähnen, der zumindest sehr freundlich war. Die Überheblichkeit des Gebietsleiters und der Dame in der Zentrale ist aber kaum zu überbieten.
Date of experience: June 6, 2025
Lucky Car Wiener Neustadt, Fischauergasse 160, 2700 Wr. Neustadt: Eine Top-Einrichtung! Fachmännische und umfassende Beratung - vor allem durch Herrn Camur Ceyhan. Rasche und professionelle Problembehebung.
Date of experience: May 31, 2025
Standort Salzburg/Alpenstrasse: alle sehr bemüht, freundlich und hilfsbereit! Schnelle Terminvergabe und rasche Abwicklung. Sehr gutes Preis - Leistungsverhältnis! Kann ich sehr empfehlen!
Date of experience: May 28, 2025
US
Akutes Problem bei der Kraftstoff Zufuhr.Filter verstopft?Im 1230 Altmannsdorferstrasse angerufen und Termin ausgemacht,Schriftliches Offert und Termin kurze Zeit später.Am nächsten Tag war der Bestanteil vor Ort und Fahrzeug am selben Tag fertig. Preis war angemessen. Hervorzuheben ist die prompte und freundliche Art des GESAMTEN Teams !!
Date of experience: May 28, 2025
US
Werkstatt Fischauergasse ist top!! Zweimal haben mir die Mitarbeiter schon geholfen. Fehler, die in der Marken-Werkstatt nicht erkannt wurden, haben die Mitarbeiter und der Filialleiter dort erkannt und behoben. Die Mitarbeiter sind absolut freundlich und hilfsbereit. Auch das Preis-Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung. Ich kann diese Werkstatt sehr empfehlen.
Date of experience: May 4, 2025
US
Ich war heute zum Reifen wechseln in der Werkstatt. Leider war der Herr bei der Anmeldung sehr unfreundlich, entweder war es weil ich als Frau ohne männnliche Begleitung kam? Oder mein Auto ein älterer Dacia und kein Merzedes, BMW oder ähnliches ist? Vielleicht war aber auch unpassend dass er am "Fenstertag" arbeiten musste? Ich habe ihn sofort darauf angesprochen, aber er murmelte irgendetwas unverständliches. Wir schafften es, dass er noch immer missgelaunt, meine Reifen zum wechseln anmeldete. Dann besaß ich noch die Unverfrohrenheit eine Adressänderung, somit auch Kennzeichenänderung zu melden und man möge bitte die Wischerblätter austauschen. Ist natürlich nicht passiert, aber die Reifen wurden gewechselt, das ist ja schon einiges wenn man den Gemütszustand des Mitarbeiters bedenkt! Jedenfalls wurde ich dann letzlich sehr höflich und wirklich freundlich vom Filialleiter bedient. Der verstimmte Jüngling dürfte sich auf Mittaspause befunden haben. Der Filialleiter hat sich wirklich sehr bemüht, aber ich weiß nicht ob da ein Gespräch mit dem jungen Mann ausreicht, um ihm sein unmögliches Verhalten zu erklären und näher zu bringen? Vor allem muss er lernen dass sein männliches Ego zulassen sollte, dass auch unbegleitete weibliche Wesen zumindest neutral zu behandeln sind und niemand etwas für seine schlechte Laune kann oder sein seelisches Befinden verantwortlich ist!! Natürlich kann ich auch zu einem anderen Betrieb gehen, aber wo endet das wenn solche Leute uns vertreiben? Das lasse ich nicht zu und deshalb wollte ich meine Erfahrung hier mitteilen! Nochmals ausdrücklich: der Filialleiter war ausgesprochen freundlich und sehr bemüht!
Date of experience: May 2, 2025
US
Meine Wünsche wurden erfüllt. Gute Beratung und Service in Wiener Neustadt Fischauergasse. Habe vom Unternehmen einen Anruf bekommen, dass die eingelagerten Sommerreifen nicht mehr gut sind. Bekam Beratung für neue Reifen Modelle und sie wurden bestellt und vormontiert, sodass der Räderwechsel rasch erledigt war.
Date of experience: April 30, 2025
Ein älterer Mechaniker mit der Mütze der meinen Jahresservis durchgeführt hat war auch sehr unhöflich zu mir. Ich weiß nicht ob das war weil ich die ganze zeit fragen gestellt habe aber trozdem sollte man nett zu kunden sein!!!
Date of experience: April 4, 2025
Lucky Car Altmannsdorferstr. 146 - hervorragend! Rasches Einschieben der Reparatur ohne Termin, entgegenkommender und professioneller Service, Preis-/Leistung sehr gut. Besonders gefallen hat mir das motivierte Team und die wirklich gute Beratung!
Date of experience: March 3, 2025
