Louis Motorrad Reviews

Vorige maand eerste bestelling gedaan. Dainese Handschoenen XL besteld, XXL ontvangen. Helpdesk gebeld, foutje sorry. Deze terug sturen. Nieuwe bestellen. Mailtje online geen antwoord, Wederom XXL ontvangen. Ben maar naar Tilburg gereden daar 2 paar omgeruild en geld terug gekregen. “Wat eigenlijk niet mag, schijnbaar” Winkel is prima, goede service,👌 maar nooit geen bestelling meer online. Wat een ellende. Uiteindelijk toch nog achteraf te dure nieuwe handschoenen. 100km rijden. En niet eens diegene die ik eigenlijk wilde hebben en besteld had.

Wat een ongeïnteresseerde medewerkers in de winkel in Wesel. Totaal geen plezier in hun werk, afbreuk voor het bedrijf. Nederlanders bespaar je de moeite, bestel maar online. Ben weinig momenten tegengekomen dat wij ons zo onwelkom voelde.

Verkeerde spullen geleverd omdat ze het verkeerde adres op de doos hadden geplakt. Moest eerst de onjuist geleverde spullen terugsturen en zou daarna mijn juiste spullen opgestuurd krijgen. Dat vind ik al apart aangezien ik de fout niet heb gemaakt, wacht nu al weken op mijn spullen zonder reactie of resultaat. Geld is overigens ook niet teruggestort. Ik shop volgende keer wel ergens anders.

Laat ik beginnen met te zeggen dat de Packtalk Edge een heel goed apparaat is. Een enorme verbetering ten opzichte van de Cardo Freecom 4+. Ik heb dit artikel bij Louis besteld, maar ik heb geen bevestiging ontvangen en de bestelling niet in mijn account gezien. De volgende dag heb ik ze gebeld en de vrouw bevestigde dat er problemen waren met hun betaalservice (Ideal) en dat mijn bestelling waarschijnlijk op de normale manier en op tijd zou aankomen. Een week later nog steeds geen product, dus ik heb ze gemaild; mijn geld was afgeschreven en ik had nog steeds geen bevestiging. Hun antwoord: "Onder uw klantnummer hebben we geen bestelling van u ontvangen. Als u nog vragen heeft, kunt u gerust contact met ons opnemen via e-mail of via het onderstaande telefoonnummer. Bij voorbaat dank." Ja, natuurlijk heb ik nog meer vragen, ik ben 500 euro kwijt zonder product... We bleven heen en weer mailen en ik bleef mijn probleem uitleggen en screenshots bijvoegen. Hun eenvoudige antwoord bleef hetzelfde; "We hebben geen geld ontvangen, dit is jouw probleem, bestel gewoon een nieuwe." Ik heb contact opgenomen met mijn bank, ze hebben me alle betaal- en transactiegegevens gestuurd, maar ze wilden me nog steeds niet geloven. Na ongeveer 20 e-mails zeiden ze: "De betaalprovider die de iDeal-interface beheert, werkt aan een oplossing. Ze proberen nu het geld en de bestelgegevens naar ons te sturen en dan kunnen we de bestelling verzenden." Dit is eindelijk toegeven dat ZIJ een probleem hadden. HUN betaalprovider, niet de mijne. JOUW betaalpartner, dus JOUW probleem om op te lossen. Uiteindelijk duurde het ongeveer een maand, 30 e-mails en 10 telefoontjes voordat ik eindelijk de Cardo ontving. Ik heb nooit excuses of compensatie gekregen voor alle problemen. Wat een vreselijke service van zo'n groot bedrijf. Ik was een trouwe klant, maar zal nooit meer bij Louis bestellen.

Would give 0 stars if possible, goods never come...

Ordered on the second of June, have been waiting for my package to arrive ever since and now they keep saying that they didn’t got it so they can’t ship it. - hopefully I can get my money back..

Terrible customer support!

Ik wacht al twee maanden op een refund

Customer service weet niet waarover ze het hebben, ze kennen hun producten niet. Ik had bar-end spiegels gekocht voor mijn motor, maar had de verkeerde adapters. Ik stuurde een mail in het Nederlands, want de telefoonlijn in België spreekt enkel Frans(!). Ik kreeg in het Engels een antwoord terug met de vraag of ik de afmeting van de schroef kon meegeven. Dit is in 5 seconden op te zoeken. Dan krijg ik antwoord dat dat merk voor mijn merk motor geen adapters maakt (waarom hadden ze dan afmetingen nodig?), wat trouwens compleet NIET waar is. Ik heb ondertussen trouwens de juiste adapter gevonden, die staat als OPTIE onder de adapter voor een compleet ander merk. Dus hun website is ook al niet in orde. Nog NOOIT heb ik zo'n slechte ervaring gehad met customer service. Ze kennen NIETS van motors of de producten die ze verkopen.

Prima spullen voor mooie prijzen en zijn allemaal binnen 4 dagen binnen. Ga hier zeker terug komen!

Told me around 5 times that they would refund me. Last time they told me was 12 days ago that they would proceed it next week. Well 12 days are almost 2 weeks. Once a scammer - always a scammer. Stay away.

The order process was smooth, and all my questions were answered clearly and politely. Delivery was on time, and everything was well packaged. It’s clear that they care about their customers.

Online betalen werkte niet. Maar even gebeld, en mij werd verzekerd dat ik kon bestellen met vooruitbetaling, dus dat maar gedaan. Vervolgens wordt betaling ontkend, ook al heb ik twee keer het betaalbewijs gestuurd, betaling wordt ontkend en zoek het zelf maar uit. Eigen bank gebeld. Die bevestigen betaling. Bankoverschrijving weer gestuurd, geen reactie meer. Groot risico om zo te bestellen en betalen, je kunt je geld kwijt zijn en hulp hoef je niet te verwachten. Het kost me nu al meer moeite dan de bestelling waard is, maar ik laat het er niet bij zitten. Iemand heeft kennelijk het geld achterovergedrukt en Louis laat het gebeuren.

Een Nolan helm met communicatiesysteem gekocht bij Louis. Door het inbouwen is een afdekplaatje tijdens het rijden van de helm afgewaaid. Besproken en nabesteld. Perfecte service voor zelf zo's klein onderdeel. Chapeau. Rene

Ordered from this company on 16th april 2025, now 12th May 2025 and nothing has arrived. Just told they can do nothing as the goods are stuck in customs since 23rd April 2025. All the answer I get is that the customs need information off of me, but what exactly ? If they know that much, they know more than me, as I haven't been contacted once by customs saying what I need to do. If this happens regularly, then they should tell you when they take your money that customs is a problem and you will be waiting at least a month and have to do all the chasing to try and find out what's going on !! I laid out a thousand pounds for goods no-one wants to help or inform me how to get them. If you are in UK just don't use them, please be warned.

De levering is nooit snel. Al een aantal keer iets besteld, gelukkig nooit iets moeten retourneren. Dus hier kan ik niets over zeggen. Maar ze zijn vaak degene met de laagste prijs.

HJC Helm vizier voor de laagste prijs. Besteld op dinsdag en donderdag geleverd met DHL. Lekker snel! Heel blij mee!

Great company, good prices on quality items, fast delivery and good packaging. Louis has never disappointed me and have always been fast with deliveries

Bestelling word niet geleverd,(update,zie onderaan), vanwege geen inhoud,zegt bpost. Neem contact op met de verzender. We zijn nu ondertussen 3 dagen en meerdere emails verder,ik heb mijn geld teruggevraagd, aangezien mijn bestelling niet geleverd is. Ik moet wachten tot ze bericht krijgen van bpost zeggen ze. In het digitale tijdperk van vandaag vind ik het niet kunnen dat er na 3 dagen geen terugstorten gebeurt is of geleverd is. Er heeft mij iemand telefonisch gecontracteerd, en zijn excuses uitgebreid aangeboden, er werd mij gevraagd als ik een terugbetaling wou,of toch mijn artikelen, ik koos voor mijn artikelen. Deze zijn uiteindelijk geleverd 27/03. Dus is toch goedgekomen. Mvg

Prima product en veel lager geprijsd dan lokaal. Levering was er vrij snel en goed verpakt. Juiste maat. Bedankt tot de volgende