Louis Motorrad
View company profile →
Ze kennen niets van motors of hun producten.
Customer service weet niet waarover ze het hebben, ze kennen hun producten niet. Ik had bar-end spiegels gekocht voor mijn motor, maar had de verkeerde adapters. Ik stuurde een mail in het Nederlands, want de telefoonlijn in België spreekt enkel Frans(!). Ik kreeg in het Engels een antwoord terug met de vraag of ik de afmeting van de schroef kon meegeven. Dit is in 5 seconden op te zoeken. Dan krijg ik antwoord dat dat merk voor mijn merk motor geen adapters maakt (waarom hadden ze dan afmetingen nodig?), wat trouwens compleet NIET waar is. Ik heb ondertussen trouwens de juiste adapter gevonden, die staat als OPTIE onder de adapter voor een compleet ander merk. Dus hun website is ook al niet in orde. Nog NOOIT heb ik zo'n slechte ervaring gehad met customer service. Ze kennen NIETS van motors of de producten die ze verkopen.