Localiza Rent a Car receives high praise for its efficient service and excellent customer support, with many reviewers highlighting the ease of the rental process and the quality of the vehicles. Customers appreciate the quick return process and the availability of new cars, often describing their experiences as "excellent" and "practical." However, there are notable complaints regarding vehicle maintenance, with some customers reporting issues such as flat tires and mechanical problems. Additionally, a few reviewers express dissatisfaction with the handling of fines and charges, feeling that the company has not been transparent in these matters. Overall, while many customers enjoy a positive rental experience, concerns about vehicle condition and billing practices suggest there is room for improvement.
Minha experiência tem sido excelente em todas as minhas locações, não há o que relatar, além da excelência a mim prestada, até aqui. Utilizo os serviços Localiza frequentemente, a trabalho e também pe... See more
Localiza melhor locadora do Brasil, manutenção perfeita , ótimo atendimento, loja do shopping continental, todos nota 10 , tanto pessoal do balcão , quanto pessoal que entre o carro , nota 1000 indico... See more
Boa tarde,
Fiz a locação de 1 polo as 20h da noite do dia 14/07/2025, quando fui pegar o carro, o pneu dianteiro direito estava murcho, fiz a calibragem do pneu, e depois continuou murchando, ident... See more
Avoid renting a car in Cancun with Localiza unless you want to experience an extremely persistent attempt to scare you into buying their own overpriced insurance despite already having fully paid up CDW and TPL insurance and full excess protection
Já sou cliente da localiza a mais de 15 anos, é sempre uma ótima experiência e parceria com eles, funcionários atenciosos e qualificados, praticidade na locação,tanto no app, quanto na agência,super recomendo.
Foi-me cobrado uma limpeza, pois segundo a atendente a caixa de rodas estava suja, contudo o carro estava impecável. Logo após o sorriso da atendente devido ao meu questionamento, percebi que na verdade foi só mais uma forma que a Localiza encontrou de empurrar mais uma cobrança aos seus clientes. Qualquer carro que ande 100 metros vai ficar com algum aspecto de utilizado, não sujo.
Me parecen deshonestos me colocaron un fotocomparendo el cual NUNCA ME AVISARON obvio se que tengo que pagarlo pero a mi correo no llego nada a mi celular nunca me llamaron a informarme qué ellos ya lo habían cancelado al enterarme de esta situación nadie resuelve no hay oficinas administrativas nada no resuelven nada
Atendimento excelente dos funcionários Robson e Aline da agencia Carlos Luz em Belo Horizonte e o carro T-Cross Highline que aluguei excelente, espero ter a sorte de novamente ter este carro na minha próxima locação.
Aluguei um carro com bastante antecedência pelo app e no dia marcado tudo teu certo. O modelo escolhido teve um problema de bateria e logo foi trocado por um modelo disponível, superior(HB20s) top, e a experiencia foi incrível. Obrigado localiza.
Estava em viagem e fui notificado q meu cadastro tinha sido bloqueado e que não poderia mais seguir com o aluguel, tive q sair as presas de São Paulo para Brasília com medo do carro ser bloqueado, ainda o mais frustrante não sei o motivo do bloqueio, simplesmente falam q não podem informar...
Tudo funcionou perfeitamente.
Reembolso do caução, contrato entrega do veículo.
Atendentes atenciosos tudo ótimo.
Carro limpo tudo bom.
Sou cliente a mais de 20 anos.
Parabéns a Localiza especialmente a equipe do aeroporto de Caxias do Sul.
Excelente, mas poderia melhorar no valor final do aluguel
Minha experiência com a Localiza foi, no geral, muito positiva. O atendimento foi ágil e cordial desde o momento da reserva até a devolução do veículo. Um ponto que me agradou bastante foi o fato de, por não haver carro disponível no grupo que reservei, me oferecerem um modelo de categoria superior sem custo adicional — uma atitude que demonstra respeito pelo cliente.
O carro alugado (Honda City Hatchback EX 1.5 AT) estava em ótimo estado, limpo, confortável e com bom desempenho na estrada e na cidade.
O único ponto de atenção são as taxas e o valor final do aluguel, que acaba ficando acima do que se espera no momento da reserva. Um pouco mais de transparência ou competitividade nesse aspecto tornaria a experiência ainda melhor.
No geral, recomendo a Localiza e pretendo alugar novamente.
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Localiza Rent a Car is a leading car rental service in Brazil, known for having the largest fleet of vehicles in the country. With over 650 locations nationwide, the company provides a range of mobility solutions, including traditional car rentals, subscription services, and options for rideshare drivers. Localiza caters to both leisure and business travelers looking for convenient and efficient transportation options across various destinations in Brazil.
The company emphasizes customer convenience through services such as digital pick-up, allowing customers to retrieve their vehicles in as little as five minutes without waiting in lines. In addition to car rentals, Localiza offers additional resources like travel tips and guides to enhance customers' travel experiences. By focusing on accessibility and a diverse range of vehicle options, Localiza Rent a Car aims to meet the needs of a wide array of customers seeking flexible transportation solutions.
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