Vous cherchez des infos avant vos travaux de rénovation, et vous comptez sur La maison des travaux BORDEAUX pour des réponses ? Une grave erreur ! Et cette erreur, nous l'avons commise, en leur confiant le chantier de notre vie... Ils nous ont pris pour ce que nous étions : deux gentils pigeons qui n'y connaissaient rien, et nous ont plumés ! La seule chose qui a été respectée, ce sont les délais. Pour le reste, il s'agit d'un naufrage intégral... D'abord, avant de vous lancer dans les travaux, faites faire un état des lieux complet par un Commissaire de Justice (nouveau nom des huissiers). De cette façon, lorsque la chaudière sera endommagée par les ouvriers, vous aurez de quoi vous défendre, face à la mauvaise foi des artisans, et au silence assourdissant de Mr Tony SICARD et Mme Jessica BARBOSA, qui s'évaporent dès qu'ils se rendent compte que les artisans ont fait de gros loupés... Mais avant de s'évaporer, ils n'ont pas oublié de se rendre complices des abus des artisans ! Concernant la rédaction des devis, exigez des libellés PRÉCIS, et que chaque ligne corresponde à un tarif... Car les artisans qui travaillent pour la maison des travaux sont des spécialistes des devis opaques, avec plusieurs lignes non détaillées puis, un peu plus bas, la mention "Forfait : XXXX,XX €". Et comme les devis ne sont pas détaillés à la ligne, impossible de comparer avec un devis d'un artisan indépendant... Attention aussi aux abus de double facturation ! Un exemple, parmi beaucoup trop d'autres : les maçons ont facturé un "curage de l'ensemble du rez-de-chaussée", mais ne l'ont pas effectué en totalité. Tony SICARD nous a dit de ne pas nous inquiéter, et de lui faire confiance mais, quelques jours plus tard, lorsque le carreleur nous explique que la partie qui a été laissée par les maçons doit absolument être enlevée avant qu'il commence à travailler, que font les courtiers de la maison des travaux ? Et bien, ils demandent au carreleur de faire un devis, pour finir ce que les maçons se sont déjà fait payer ! ! ! Ubuesque... Donc, si je ne fais pas d'erreur en lisant mon code pénal : les maçons, qui facturent des prestations non effectuées en totalité, sont des escrocs et les courtiers, Tony SICARD et Jessica BARBOSA, qui sont au courant des faits, mais qui aggravent la situation en demandant une double facturation, sont complices de cette escroquerie... Leur intérêt ? Leur rémunération est calculée en fonction du montant total du chantier ! Donc, plus les factures pleuvent, mieux les courtiers gagnent leur vie... Mais n'allez surtout pas leur demander quel est le montant exact de leur pourcentage : c'est un secret absolu ! Cette opacité de rémunération totalement malsaine est presque aussi affligeante que le peu de soin et de respect que les courtiers et leurs artisans ont pour le logement du client... Nous avons fait rénover le rez-de-chaussée de notre maison et, lors de la visite de chantier effectuée avant le début des travaux, le maçon s'était engagé à protéger notre étage de la poussière, en installant plusieurs bâches de protection : la première au bas de la cage d'escalier, et la seconde sur le palier, en haut de l'escalier. Mais il s'y était engagé oralement, et la protection de la cage d'escalier n'était pas explicitement mentionnée dans le devis ! Donc, lorsque les travaux ont commencé, aucune bâche n'a été mise en place et, lorsque nous nous sommes plaints à Tony SICARD, il a fièrement répondu qu'il pourrait nous présenter, je cite, "des chantiers bien plus dégueulasses que le nôtre" ! On croit rêver... Moralité : les artisans et les courtiers nous ont tous dit ce qu'on voulait entendre mais, en fin de compte, ils ont simplement fait comme ça les arrangeait ! Et lorsque j'ai commencé à vraiment me plaindre par mail à Tony SICARD, celui-ci n'a jamais répondu, mais a transmis la patate chaude à sa collègue, Jessica BARBOSA ! Et lorsque les abus ont continué, et que je m'en suis à nouveau plaint par mail à Jessica BARBOSA, elle s'est évaporée, elle aussi ! Honteux... Leur faire confiance ? L'erreur de notre vie !