Expérience décevante avec les courtiers et assistants maître d’ouvrage de la Maison Des Travaux à LILLE NORD.
N’ayant que peu de temps pour suivre un chantier et n’ayant pas de connaissance dans le bâtiment, nous avons fait appel à leurs services en pensant bénéficier d’un accompagnement professionnel et rigoureux, comme promis sur lamaisondestravaux.com, mais cela n’a malheureusement pas été le cas.
Le choix de l’entreprise de travaux généraux LYS RENOV ACTION s’est avéré particulièrement délétère, avec à la clé de nombreuses malfaçons que nous devons toujours gérer à ce jour.
En effet, nous avons été mis en relation en août 2024 avec l’entreprise LYS RENOV ACTION (ex CASA RENOV), qui nous a été présenté comme compétente et fiable, respectant la charte qualité de la Maison Des Travaux.
La promesse faite par lamaisondestravaux.com est « la vérification minutieuse de la santé financière de l’entreprise et sa mise sous surveillance financière permanente ». Or il a été prononcé contre l’entreprise CASA-RENOV un jugement d’ouverture de liquidation judiciaire en date du 26 février 2024 et un jugement de clôture pour insuffisance d’actif le 21 mars 2025.
Jamais nous ne serions passé par LYS RENOV ACTION si les courtiers / AMO de la Maison Des TRAVAUX LILLE NORD avaient été transparents sur la situation financière du gérant de cette entreprise.
De fait, les travaux réalisés par cette entreprise présentent des malfaçons (non conformités aux normes, défauts esthétiques) constatées par huissier de justice. Ces malfaçons entrainent des frais supplémentaires à notre charge pour mise en conformité / réalisation de l’ouvrage dans les règles de l’art.
À cela s’ajoute un suivi de chantier non rigoureux avec transmissions de devis non relus, non conformes, présentant des erreurs notamment de taux de TVA.
Les courtiers / AMO ont présenté un manque de conseils pertinents, de suivi et de coordination du chantier avec notamment absence de tenu d’un calendrier prévisionnel actualisé du chantier, ainsi qu’un relationnel problématique tout au long du chantier.
Il n’a pas été vérifié la cohérence entre les réalisations et nos attentes initiales alors qu’il est mentionné sur lamaisondestravaux.com « l’envoi systématique d’un questionnaire de satisfaction après la fin des travaux », que nous attendons toujours.
L’expérience vécue a été non seulement décevante, mais aussi préjudiciable tant sur les plans financier et matériel que personnel.
Nous déconseillons donc de passer par les courtiers / AMO de la Maison Des Travaux à LILLE NORD.
Sélectionnez vos artisans vous-même, faites réaliser plusieurs devis, rencontrez les artisans et suivez votre chantier vous-même. Vous gagnerez finalement du temps, de l’argent, de la qualité dans vos travaux et vous vous épargnerez du stress inutile.