Die Beleuchtung der Überdachung funktionierte nach einer Saison nicht mehr. Firma reagiert nicht auf E-Mails bzw. verspricht, sich später zu melden (das liegt inzwischen 1/2 Jahr zurück). Gut, dass ich die 10% der Kaufsumme einbehalten habe. Trotzdem verschickt die Firma Mahnungen und löscht negative Bewertungen.
FAKTEN:
Zwischen der Vertragsunterschrift und Fertigstellung vergingen 9 Monate und 8 Montagetermine.
Mit Ausnahme von 2 Teams kamen zu den 8 Montageterminen ständig neue Monteure, die den Eindruck vermittelten, als ob sie keine Ahnung von dem Projekt haben. Es fehlte ständig irgendetwas, was dann noch ausgemessen und bestellt werden musste. Am Anfang war die Rede von insgesamt 3 Montageterminen!
Die Fassade, die vorher neu gestrichen wurde, erfordert aufgrund von unzähligen Handabdrücken und Zeichnungen wieder einen Anstrich.
Schieferplatte am Haus bei der Montage wurde beschädigt.
Ebenso ein auf einer Seite der Überdachung gänzlich fehlender Überhang, sodass beim schräg fallenden Regen die eine Seite nass wird.
Ähnlich wie von einem anderen Kunden kürzlich geschildert, ist die Wasserableitung zwischen 2 Elementen mit einem Plastikbogen (in der Augenhöhe!) improvisiert worden. Das hätte man auch versteckt machen können, hätte man das Loch 20 cm weiter tiefer angesetzt... Finde ich so ästhetisch hässlich.
Das einzig positive: das Material als solches scheint - soweit - in Ordnung zu sein.
MEIN FAZIT:
Alles in allem würde ich die Überdachung und Glasschiebetüre nicht noch einmal in Auftrag an diese Firma geben. Meine Zeit ist mir zu teuer: 8 Montagetermine, Reklamationsbriefwechsel, jetzt noch ein unnötiger Briefwechsel mit einem Juristen. Bin froh, dass ich vorerst 10% des Rechnungspreises einbehalten habe, denn für einen Besichtigungstermin im Rahmen der Reklamation nimmt sich die Firma wochenlang Zeit.
