Joris Ide Reviews

Zeer teleurstellende ervaring – geen service, geen verantwoordelijkheid Onze ervaring met Joris Ide was ronduit teleurstellend. We stonden in contact met een vertegenwoordiger die onze bestelling via e-mail correct had ingevoerd. Toch bleek bij de orderbevestiging dat er een totaal andere bestelling was geregistreerd: weliswaar met dezelfde prijzen, maar met aanzienlijk kleinere maten. Helaas hebben wij enkel de oorspronkelijke mail nagekeken en niet opgemerkt dat de orderbevestiging afweek. Hoewel Joris Ide nadien de foutieve prijzen heeft gecorrigeerd, namen ze verder op geen enkel moment verantwoordelijkheid voor de gemaakte fout. Het gevolg? Een schadepost van maar liefst €2.874 omdat we verplicht zijn opnieuw te isoleren: we ontvingen immers 24 platen van 4 cm dik, terwijl wij 12 cm hadden besteld. Wat de situatie nog schrijnender maakt: de vertegenwoordiger gaf toe dat zij een fout had gemaakt, maar daar bleef het bij. Geen oplossing, geen compensatie, geen klantgerichte aanpak. Een bedrijf dat op deze manier met fouten en klanten omgaat, kunnen wij absoluut niet aanbevelen.

Vlotte en duidelijke site. Goede prijzen voor een topkwaliteit.

Gemakkelijk en duidelijke site zonder al te veel poespas.

Duidelijk, stipt. Omruil geen enkel probleem. Top.

Sehr gute Beratung und nette Mitarbeiter. Entladung vom LKW ist leider in Braunschweig eigenständig zu organisieren. Ware ist gut.

Alles verloopt vlot geen minpunten

Platen waren iets langer dan mijn vervoersmiddel, top heftruckchauffeurs hebben dit er toch mooi in 1 keer ingeplaatst!

Vanaf bestelling tot afhaling was alles top.

Commandé 1 plaque, réponse on ne peut pas livrer

snel en tijdig geleverd alles goed verpakt

Super vlot bestellen en afhalen

Qualitativ gutes Material zum angemessenen Preis. Nette kompetente Beratung. Wir sind sehr zufrieden und werden unsere nächsten Projekte wieder mit euch machen

Goed georganiseerd ivm ophaling en goed ingepakt

De gevonden informatie over ons gewenste product was niet helemaal juist. We moesten dus zaken terug sturen (op onze kosten). De terugbetaling van het teruggestuurde werd wel vlot terugbetaald.

Eerst zien en ontvangen, dan beoordelen.