B&B HOTELS Reviews

Wegen einer Veranstaltung war eine Übernachtung im B&B Hotel Bremen City geplant. Leider fiel die Veranstaltung kurzfristig aus, also auch keine Übernachtung. Ok, ich wusste vorher das keine Stonierung möglich war. Aber es war dem Hotel wohl egal, das ich überhaupt nicht da war.Das Geld konnte sie ja sowieso behalten. Kontakt per Mail, aber leider keine Antwort. Pech für mich, aber Kundenservice sieht anders aus. Lieber das nächste mal gleich nach Hause fahren.

Ich würde hier in diesem Hotel in Bayern nicht mal eine 1 vergeben wollen was Sauberkeit/Zuverlässigkeit und Service gegenüber dem Gast betrifft, wenn es eine 0 geben würde, dann wäre das am beschreiblichsten. Wir hatten für 2 Nächte gebucht und waren keine dort. Die Bewertung bezieht sich auf die Gesamtsituation in dem Hotel und angebotenen Familienzimmern. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Ein Zimmer anzubieten was durch einen Vorfall am Tag zuvor sehr, sehr unsauber, dreckig und nicht hygienisch sauber war. Erbrochenes auf den Fußboden und hinterlassene dreckige Spuren. Das Hotel / Rezeption wusste davon und es wird mir trotzdem angeboten. Ein No- Go. Das zweite Zimmer nach Aufforderung wurde mir gegenüber dem Zimmer angeboten. Es war zumindest soweit besser das keine Rückstände oder Ähnliches erkennbar waren. Trotzdem hätte hier man kontrollieren sollen auf Staub/ Schmutz und im Bad auf Sauberkeit bevor der Gast das Zimmer bezieht. Es war schmutzig. Der Flur ist im 5. OG sichtbar stärker beschädigt, Aufzug alles voll mit Fingerabdrücke und ähnlichem Geschmiere. Man fühlte sich unwohl. Zum Zimmer: Badezimmer: Schmutzig und voller Fingerabdrücke. Das WC bräuchte in beiden Zimmern einen neuen WC Sitz, Klappt man ihn hoch sieht man warum !!!! Hotel in Gesamtbewertung: Nicht dem Preis entsprechend, ich konnte dort nicht nächtigen und musste trotzdem über 100€ zahlen, für NICHTS. Der Kunde ist hier ein Gast. Und ihm wird keine Möglichkeit des Entgegenkommens gezeigt. Außerdem waren kleine Kinder dabei die einfach überall sind auch am Boden. Wir werden erstmal ein B&B Hotel meiden, bisher im Rest von Deutschland immer okay. Und es wird für ALLES extra berechnet. Parkgarage pro Tag 12€, Haustiere 12€, Frühstück extra für Erwachsene und Kinder. Nicht mal der Aufzug geht zur Garage, man muss durch viele Türen. Sehr umständlich.

Es ist sehr schade, wenn ein Unternehmen wie das BB Hotel AFFI, einem Stammkunden nicht gewillt ist eine Buchung zu stornieren, die krankheitsbedingt mit 3 Wochen Vorlaufzeit abgesagt werden muss. Das ist wiederrum der Beweiss, dass es hier nur im Inkasso im Vorfeld geht und nicht um den Kunden. Es wird einem dann im Nachgang noch erklärt, dass eine Onlinebuchung nicht mehr stornierbar ist. Das ist unterste Schublade und das mit einem Stammkunden

Aucune prise en considération des problèmes de connexion à un compte membre. Je dispose de points membres jamais utilisés, j'ai payé pour la 2eme année une adhésion de 39 euros dans utiliser aucun de mes points gagnéd. Il m'est désormais impossible de me connecter car soi disant que montm mot de passe est erroné mais je ne reçois jamais le mail de reinitialisation ni dans mes spams. J'ai laissé des tas de messages au service client mais c'est le néant total !! Honteux de profiter de notre argent et de nous snober de cette façon dès qu'un problème se pose 🙄🙄🙄

Scelto sperando in una posizione tranquilla appena fuori Bologna per poter riposare durante il viaggio, fino alle ore 00:30 forte musica e canti provenienti dal ristorante situato sotto la nostra camera. A conclusione della bella esperienza presso questo hotel alle ore 4:30 al piano superiore urla, grida, pianti, continuo camminare probabilmente con tacchi, cose buttate per terra impedendo il riposo. Siamo stati ad un passo dal chiamare le forze dell'ordine per fare cessare il continuo rumore visto che non esiste modo di comunicare con il personale nelle ore notturne in quanto non presente nella struttura (solo al momento del check out ci viene comunicato, oltre alle scuse, l'esistenza di un citofono esterno alla struttura per le emergenze... Magari comunicarlo all'inizio del soggiorno sarebbe stato più utile... Così come oltre alle scuse proporre dei metodi di scuse alternativi e più apprezzabili). Sicuramente una esperienza da non ripetere.

Nous avons passé la nuit en début du mois de mars à l'hôtel de Moulins et c'est vraiment une grosse déception, housse de couette avec des trous, couette trop petite,salle de bains pas propre au niveau de la douche,il y avait des tâches suspectes au niveau du carrelage. Je n'ai pratiquement pas dormi car l'hôtel est bruyant,il y a une route devant et une derrière,le bruit des douches et toilettes des chambres voisines,les portes qui claquent.... Dernière fois dans la chaîne, payer pratiquement 70 € pour ça ! Plus jamais !

Etant habitué au B an B de saint cergues Je suis satisfait de l'hebergement tres propre et bien situé Hélas le petit dejeuner a 10.95 € est déplorable : charcuterie minable et très fine,pain coupé en petits morceau et donc imposible de faire des tartines convenables. Je reste client mais ne prendrais plus le petit dejeuner qui est d'une grande tristesse Dommage

Am 01.02.2023 habe ich fälschlicherweise die BB Club Mitgliedschaft abgeschlossen. Habe dann einen Tag später gleich widerrufen. Mir wurde die Rückerstattung des Mitgliedsbeitrages zugesichert. Dieser kam jedoch bis heute nicht bei mir an... Auch weitere mails werden einfach nicht beachtet. Das Unternehmen zu erreichen ist eigentlich unmöglich. Solche Unternehmen gehören eigentlich vom Markt.

C’est ma première réservation dans un hôtel B&B et j’ai été agréablement surprise : bel hôtel, accueil très sympathique et chambre très confortable pour 2 adultes et 2 enfants. Le petit déjeuner est très correct, avec un bémol pour le jus d’orange sans goût. Je n’ai pas mis 5 étoiles car la restauration rapide du soir n’est pas à la hauteur du standing de l’hôtel.

Honteux !!! J’ai séjourner au B&B hôtel à Aulnay-sous-Bois mon mari et moi avons trouvé des CAFARD dans la salle de bain !!!!! Le personnel m’as dit que j’allais être remboursé je n’ai eu aucun remboursement !!!

Eine Buchung im B&B Hotel München Nord mit einem Animod-Gutschein musste ich coronabedingt stornieren und reaktivieren lassen. Ich ging davon aus, dass die für Animod-Gutscheine gültige 3 Jahresfrist mit der Reaktivierung neu beginnt. Das war leider nicht der Fall. Obwohl der Einlösungszeitraum um nur 16 Tage überschritten war, zeigte sich das Hotel für die Einlösung der 3 bezahlten Nächte nicht kulant. Die B&B-Zentrale in Hofheim, antwortete auch nach 14 Tagen nicht auf meine Mail.

Betrifft das Hotel B&B Köln-City Aufgrund einer Erkrankung musste mein großer Sohn einspringen und zusammen mit meiner Tochter nach Köln fahren. An sich war das Hotel für eine Übernachtung in Ordnung laut meiner Kinder. Die Nacht wurde am Anreisetag vor Ort bar gezahlt. Nach einem Tag hatte ich eine Abbuchung von 80,00 Euro auf meinem Konto, welches ich ohne Nachfrage zurück buchen ließ. Nach ein paar Tagen wurde es jedoch wieder eingezogen. Auf Nachfrage im Hotel kam eine Antwort, mit der ich nicht rechnete. Meine Kinder sollten entgegen der Vorschriften im ZImmer geraucht haben und so wurde mir, einfach so, eine Raucher Gebühr abgezogen. Meine Kinder sind 150%ig Nichtraucher und waren mächtig geschockt und böse, so eine Unterstellung bekommen zu haben. Sie waren an dem Abend zusammen auf einem Konzert in Köln, wo allerdings auch keine Raucher erlaubt waren. Ich finde es noch immer eine Frechheit so etwas zu unterstellen, wo man keine Möglichkeit findet das klar zu stellen und das man mir einfach so das Geld abgezogen hat. Wenigstens habe ich einige Mails später mein Geld zurück bekommen, aber auch nur „weil im Zweifel für den Gast entschieden wird“. Trotz allem werde ich meinen Unmut über diese Unterstellung hier teilen.

I was booked into the smallest room in the hote, despite an early booking for 3 days and the hotel was mostly empty. The table was so small that my laptop barely fit and it was impossible to work. Breakfast was lousy two of the days, buns fridge-cold inside and the boiled eggs were cold or none existent two of the days (they had to order more they said, no idea why they could not keep the stock filled up, it was a tuesday). The answer was quite snappy. The two stars are for a friendly cleaning service and one nice garcon the first morning.

Ich übernachte zum zweiten Mal in einem B&B-Hotel (zuvor in Ulm am Hauptbahnhof). Auch dieses Mal ist das Hotel schick und das Personal freundlich. Aber leider riecht das gesamte Haus wieder wie ein brandneues Auto von innen oder sogar ein ganzes Autohaus. B&B, mit was für Materialen stattet ihr eure schönen Hotels aus? Ich kriege Kopfschmerzen von diesem entsetzlichen Chemiegestank! Dieser furchtbare Geruch ruiniert für mich leider alles. Ansonsten finde ich eurer Preisleistungsverhältnis wirklich sehr gut. Aber bei diesem Geruch sind eure Hotels für mich gestorben.

Die Dame heute Morgen an der Rezeption war nicht in der Lage mein Anliegen konkret zu bearbeiten und umzusetzen anscheinend versteht sie nicht mein Anliegen da sie meine Sprache nicht beherrscht ich stand ca. 20 Minuten am Check Inn das bin ich nicht gewohnt und ist auch so nicht üblich.

Mai in vita mia ho trovato una struttura con i pinguini che ti salutano..... Quando ho preso il corridoio per arrivare alla mia stanza, era completamente freddo, appena sono entrato nella mia stanza 821, era ghiacciatissima..... dopo avere contattato la recepition e avermi fatto dare un piumone, ho dormito vestito con il maglione. La mattina seguente ho fatto presente nuovamente alla reception del disagio, ma al mio rientro intorno alle 21 la stanza era nuovamente fredda. Mi sono fatto cambiare di stanza ma non è cambiato nulla..... Orribile esperienza, mai più. Mi dispiace solamente di avere pagato in anticipo, ma farò anche un reclamo a Paypal per farmi rimborsare il costo. Lo sconsiglio assolutamente.

Schade, dass es nicht 0 Sterne gibt. War bereits öfter Gast bei B&B. War eigentlich bisher soweit alles in Ordnung. Jetzt hatte ich das falsche Hotel zum Flughafen gebucht und die 28 Tage waren bereits um- es waren noch 21 Tage übrig. Ich hatte gefragt, ob es möglich ist, die Zimmer auf ein anderes B&B Hotel an dem richtigen Flughafen umzuschreiben. Von mir aus mit einem Aufpreis. Es geht nicht! Ein Hotel zeigt erst dann seine Qualität, wenn es bereit ist, sich mit Problemen der Gäste zu befassen. Und da schneidet das Hotel leider mit einer Schulnote 6 ab. Ich habe 10%des Gesamtpreises und das Frühstück ersetzt bekommen- also eigentlich nichts. Mehrfache Mails und Anrufe folgten, kein Verständnis für das Problem. Beharrten immer auf ihre Paragrafen. Dazu kommt, dass man erst nach der Buchung informiert wird, dass Ihr Hotel eine Baustelle ist. Dafür gibts aber auch keinen Preisnachlass. Ich soll aber für alles Verständnis haben. Entscheidet euch lieber für ein anderes Hotel. Es gibt genügend andere in diesem Preissegment.

Bewertung zu B&B Jena: Während der Ankunft wurde uns nur mitgeteilt, dass ab 22:00 Uhr kein Mitarbeiter des Hotels mehr im Dienst sein würde. Wir kämen jedoch mit unserem Zinmercode ins Hotel hinein. Abends um 23:00 Uhr standen wir vor verschlossener Eingangstüre und mit dem besagten Zimmercode blieb uns die Eingangstüre verschlossen. Die auf einem Schild beschriebene Notfall-Telefonnummer wurde lediglich mit einer anonymen O2-Mailbox beantwortet. Nach vielen und ausdauernden vergeblichen Versuchen der Code-Eingabe, gingen wir zu dem Fenster eines Hotelzimmers, in dem noch Licht brannte und klopften. Der Bewohner ließ uns hinein. Am nächsten Morgen suchte ich das Gespräch mit den Mitarbeiterinnen der Rezeption, die sich dem Problem zwar annahmen, aber sich weder entschuldigten noch Verbesserungsvorschläge unsererseits annahmen. Die Dusche unseres Zimmers war ungeputzt, extrem eklig dreckig und an der Duschtüre klebeten von innen mehrere Schamhaare. Am nächsten Tag baten wir um die Reinigung der Dusche. Man versprach uns, sich darum zu kümmern. Als wir abends in unser Zimmer zurückkamen, war weder die Dusche geputzt noch die Betten gemacht. Für 104,- Euro pro Übernachtung das mit Abstand SCHLECHTESTE Hotel, in dem ich jemals war. Und aufgrund vieler Geschäftsreisen, lernte ich bereits viele Hotels kennen. Wir raten jedem dringlichst ab, dieses Hotel zu buchen.

sehr unfreundliches personal schon von der ersten minute bei ankunft, sauberkeit vom bad und zimmer mangelhaft. ich sage nur haare !!!!! frühstück soweit okay wenn man gleich mit als erster da ist, wird aber sehr zögerlich nachgefüllt. ich persöhnlich würde nicht da buchen hatte aber nicht die wahl da durch firma gebucht wurde. war im november 2022 auch schon da und es hat sich nicht´s gebessert.

Übernachte regelmäßig in B&B Hotels. Diesmal im neuen Hotel Bochum City. leider keine Parkplätze vorhanden, freie öffentliche sehr schwer zu finden. Vom ersten Tag an Probleme mit dem Internet, ständig wurde angezeigt IP Adresse Konfigurationsprobleme, es an der Rezeption mitgeteilt, aber leider war das Personal damit wohl überfordert da es keine Besserung gab. Habe ich so leider noch nicht erlebt!