Ich würde hier in diesem Hotel in Bayern nicht mal eine 1 vergeben wollen was Sauberkeit/Zuverlässigkeit und Service gegenüber dem Gast betrifft, wenn es eine 0 geben würde, dann wäre das am beschreiblichsten. Wir hatten für 2 Nächte gebucht und waren keine dort. Die Bewertung bezieht sich auf die Gesamtsituation in dem Hotel und angebotenen Familienzimmern.
So etwas habe ich noch nicht erlebt. Ein Zimmer anzubieten was durch einen Vorfall am Tag zuvor sehr, sehr unsauber, dreckig und nicht hygienisch sauber war. Erbrochenes auf den Fußboden und hinterlassene dreckige Spuren. Das Hotel / Rezeption wusste davon und es wird mir trotzdem angeboten. Ein No- Go. Das zweite Zimmer nach Aufforderung wurde mir gegenüber dem Zimmer angeboten. Es war zumindest soweit besser das keine Rückstände oder Ähnliches erkennbar waren. Trotzdem hätte hier man kontrollieren sollen auf Staub/ Schmutz und im Bad auf Sauberkeit bevor der Gast das Zimmer bezieht. Es war schmutzig. Der Flur ist im 5. OG sichtbar stärker beschädigt, Aufzug alles voll mit Fingerabdrücke und ähnlichem Geschmiere. Man fühlte sich unwohl.
Zum Zimmer:
Badezimmer: Schmutzig und voller Fingerabdrücke. Das WC bräuchte in beiden Zimmern einen neuen WC Sitz, Klappt man ihn hoch sieht man warum !!!!
Hotel in Gesamtbewertung: Nicht dem Preis entsprechend, ich konnte dort nicht nächtigen und musste trotzdem über 100€ zahlen, für NICHTS.
Der Kunde ist hier ein Gast. Und ihm wird keine Möglichkeit des Entgegenkommens gezeigt. Außerdem waren kleine Kinder dabei die einfach überall sind auch am Boden. Wir werden erstmal ein B&B Hotel meiden, bisher im Rest von Deutschland immer okay.
Und es wird für ALLES extra berechnet. Parkgarage pro Tag 12€, Haustiere 12€, Frühstück extra für Erwachsene und Kinder. Nicht mal der Aufzug geht zur Garage, man muss durch viele Türen. Sehr umständlich.