B&B HOTELS
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Bei Problemen im Nachhinein=B&B nicht hilfsbereit
Schade, dass es nicht 0 Sterne gibt. War bereits öfter Gast bei B&B. War eigentlich bisher soweit alles in Ordnung. Jetzt hatte ich das falsche Hotel zum Flughafen gebucht und die 28 Tage waren bereits um- es waren noch 21 Tage übrig. Ich hatte gefragt, ob es möglich ist, die Zimmer auf ein anderes B&B Hotel an dem richtigen Flughafen umzuschreiben. Von mir aus mit einem Aufpreis. Es geht nicht! Ein Hotel zeigt erst dann seine Qualität, wenn es bereit ist, sich mit Problemen der Gäste zu befassen. Und da schneidet das Hotel leider mit einer Schulnote 6 ab. Ich habe 10%des Gesamtpreises und das Frühstück ersetzt bekommen- also eigentlich nichts. Mehrfache Mails und Anrufe folgten, kein Verständnis für das Problem. Beharrten immer auf ihre Paragrafen. Dazu kommt, dass man erst nach der Buchung informiert wird, dass Ihr Hotel eine Baustelle ist. Dafür gibts aber auch keinen Preisnachlass. Ich soll aber für alles Verständnis haben. Entscheidet euch lieber für ein anderes Hotel. Es gibt genügend andere in diesem Preissegment.