hagebau Reviews

Schnelle Lieferung! Alles lief gut.

Auftragsnummer: E4JJV3DSC Liefertermin sollte zwischen 2.05. Und 05.05. sein. Leider ist bisher nichts eingtroffen. Die Spedition hat sich auch noch nicht gemeldet.

Der Einkauf von Roundup muss über einen Mitarbeiter des Marktes, der die Schlüsselkompetenz für den entsprechenden Schrank besitzt erfolgen. Beim heutigen Einkauf im Hagebaumarkt Ransbach-Baumbach war diese nicht möglich, da die beiden Mitarbeiter mit der Berechtigung nicht da waren bzw. ein Mitarbeiter (der Marktleiter) gerade seine Mittagspause begann. Ich sah ihn bei der Einfahrt zum Parktplatz auf dem Weg zur ALDIfiliale, wo er sich sein Gebäck kaufte und beim Betreten des Marktes schnell im Personalraum verschwand. Die Dame an der Kasse sagte, die Pause könne 30 - 45 Minuten dauern. Eine Störung der Pause im Sinne von Kundenfreundlichkeit schien außerhalb jeglicher Betrachtung zu liegen und wurde nicht angeboten. Ich hasbe daraufhin den Markt verlassen und das Produkt im Internet bestellt.

über das Internet bestellte ich zur Marktabholung 5 x 10kg Säcke Streusalz und zwei Nemesia Trios (Elfenspiegel). Schon am nächsten Morgen bekam ich die Info per Email, dass meine Reservierung vollständig zur Abholung bereit läge. Im Hagebau Halberstadt angekommen teilte man mir mit, dass leider keine 10kg Säcke vorrätig wären. Man bot mir stattdessen 10 x 5kg Säcke Streusalz an. Statt 25 Cent pro Kilo hätte ich 30 Cent pro Kilo zahlen müssen. Ausserdem hielt man ein zerfleddertes Nemesia Trio bereit und zwei zerlumpte Alternativpflanzen. Mit leeren Händen zog ich von dannen. Was ist das bitte für eine Organisation???

Die Bestellung wurde super bearbeitet und auch die Ware war schnell bei uns. Macht weiter so

Alles unkompliziert und schnell

Alles Top! Hilfreiche Mitarbeiter.

Die Bestellung hat gut geklappt. Schnelle Anlieferung durch den Logistikdienstleister.

Super schnell und freundliche Lieferung

Sperrgut (Gartentisch und -stühle) online bestellt und 1 Woche später per Spedition bekommen. Bin sehr zufrieden.

Ich wollte 3 Werkzeugschränke von Güde kaufen. Bei erster Anfrage wurde mir gesagt, nicht auf Lager. Eine Bestellung geht nicht, die würden irgendwann wieder vorrätig sein. Nach längerer Zeit fragte ich telefonisch an. Antwort: ich solle vorbeikommen und eine Anzahlung leisten. Vorher ist keine Bestellung möglich. Am Folgetag war ich Vorort. Der zuständiger Mitarbeiter war nicht anwesend, der Mitarbeiter der Sanitärabteilung gab sich Mühe, mit dem Ergebnis, dass diese Schränke nicht bestellt werden können. Vorgestern nahm ich Kontak mit Firma Güde auf und fragte warum diese Schränke nicht lieferbar sind. Laut Güde gibt es keine Lieferschwierigkeiten. Ich habe dann in Ihrem Hause angerufen und Herr Krieger hat dies notiert und mich gebeten auf den Rückruf des Abteilungsleiter am folgende Tage zu warten. Am Mittag habe ich dann selber angerufen. Herr Verter hat sich dann die von mir ermittelte Artikelnummer auf notiert und wir haben auf heute Vormittag vereinbart Vorort zu sein. Herr Krieger hat mich sehr freundlich bedient, leider konnte er denn Auftrag nicht bearbeiten. Herr Galindo, ein sehr engagierter und freundlicher Mitarbeiter hat mir den Auftrag erstellt. Ich konnte heute eine Anzahlung leisten und hoffe nun auf eine problemlose Abwicklung und Lieferung der Ware. Gut, dass ihr Haus solche Mitarbeiter wie Herr Galindo und Herr Krieger hat. Bernd S.

Ich habe unter hagebau.de eine Gutscheinkarte gekauft. Diese war als Geschenk gedacht. Dazu muss gesagt werden, dass auf der Homepage auch explizit steht, dass die online erworbene Karte auch zum Verschenken ist (Zitat auf der Internetseite: „Gutscheinkarte sofort per E-Mail erhalten“). Was man dann aber bekommt, ist lediglich eine E-Mail mit einem Barcode. Von einer ausdruckbaren Gutscheinkarte keine Spur. Auf Nachfrage hieß es dann, dass es keine Möglichkeit gebe, den Gutschein als PDF-Datei zu generieren. Ein Widerruf bzw. Rückgabe / Erstattung der Gutscheinkarte sei im Übrigen nicht möglich. Insgesamt ein äußerst merkwürdiges Geschäftsgebahren, wie ich finde.

War heute am Samstag um 11.30 Uhr mit meiner Familie bei der Info um Rasengittersteine zu kaufen und zu fragen wie das ganze abläuft .Wo man sie abholt mit dem Anhänger usw. Eine ältere Verkäuferin war so unfreundlich das es einem die Sprache Verschlag .Mit einer Antwort von ihr : Nur wenn die Kollegen Zeit für sie haben ,bekommen sie heute ihre Rasengittersteine . Später beim Bezahlen nachdem man mit jemandem anderen alles geklärt hatte war sie noch einmal sowas von Unfreundlich. Das geht ja wohl gar nicht.An Samstagen ist viel zu tun, da viele frei haben .Deshalb ist es doch ein Tag wo man viel verkaufen kann .Wenn man keine Motivation hat an so einem Tag sollte man zu Hause bleiben. Mit freundlichen Grüßen WEEGE

teuer und absolut kein Kundenservice! Schlecht und nicht zu empfehlen…

Falsche Ware im Paket, tel. Kontakt nicht so gut, da der Mitarbeiter nicht gut deutsch sprechen konnte, Verweis auf eine Mail per Servicehotline, warte darauf, dass das Anliegen bearbeitet wird, der richtige Artikel wird dringend benötigt.

Hat alles bestens geklappt, Gartenmöbel super!

Die Regentonnen kamen wie bestellt, ohne Mängel, zügig. Das Material (Kunststoff) hatte keinen unangenehmen oder chemischen Geruch, wie man ihn bei manchen anderen Billigvarianten findet.

Telefonische Beratung und Service ist leider mangelhaft. Meine Probleme konnten so nicht gelöst werden. Musste erst nach zwei vergeblichen Anrufen ein ausführliches e-mail Schreiben, obwohl das eigentliche Problem erst durch einen fehlerhaften Tip der Telefonberatung entstanden war (dadurch kam es zur Doppelbestellung)

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Lieferung

Alles bestens geklappt!