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Ich wollte 3 Werkzeugschränke von Güde…
Ich wollte 3 Werkzeugschränke von Güde kaufen. Bei erster Anfrage wurde mir gesagt, nicht auf Lager. Eine Bestellung geht nicht, die würden irgendwann wieder vorrätig sein. Nach längerer Zeit fragte ich telefonisch an. Antwort: ich solle vorbeikommen und eine Anzahlung leisten. Vorher ist keine Bestellung möglich. Am Folgetag war ich Vorort. Der zuständiger Mitarbeiter war nicht anwesend, der Mitarbeiter der Sanitärabteilung gab sich Mühe, mit dem Ergebnis, dass diese Schränke nicht bestellt werden können. Vorgestern nahm ich Kontak mit Firma Güde auf und fragte warum diese Schränke nicht lieferbar sind. Laut Güde gibt es keine Lieferschwierigkeiten. Ich habe dann in Ihrem Hause angerufen und Herr Krieger hat dies notiert und mich gebeten auf den Rückruf des Abteilungsleiter am folgende Tage zu warten. Am Mittag habe ich dann selber angerufen. Herr Verter hat sich dann die von mir ermittelte Artikelnummer auf notiert und wir haben auf heute Vormittag vereinbart Vorort zu sein. Herr Krieger hat mich sehr freundlich bedient, leider konnte er denn Auftrag nicht bearbeiten. Herr Galindo, ein sehr engagierter und freundlicher Mitarbeiter hat mir den Auftrag erstellt. Ich konnte heute eine Anzahlung leisten und hoffe nun auf eine problemlose Abwicklung und Lieferung der Ware. Gut, dass ihr Haus solche Mitarbeiter wie Herr Galindo und Herr Krieger hat. Bernd S.