Online bestelling gedaan en morgen zijn we een week verder . Aflever moment is nu twee keer gewijzigd en geen nieuwe datum en tijd bekend. Mailen heeft geen zin ( automatisch bericht kan men niet op reageren) klantenservice geeft uiteindelijk aan dat het pakket beschadigd zou zijn en na veel gedoe gaan ze over 10 dagen geld terug storten .. man man man .. wat een gedoe bij Gal en Gal
ik bestel enige jaren Bijgall&gall ze hebben Altijd wat ik zoek het bestel proces via de website is kinderlijk eenvoudig ik krijg altijd bevestiging via de mail van wat ik besteld heb een enkele keer met name als ik. ‘s nachts besteld heb. wordt het niet de volgende dag gelijk opgepakt en moet ik de klantenservice bellen die is goed bereikbaar en uiterst vriendelijk ik had nu vrijdagavond om 6:00 uur een bestelling geplaatst en die gaat op zaterdag bezorgd worden als PostNL zijn werk doet
Ik werd lid van Gall en Gall en krijg een welkoms kado van 10% korting op de volgende aankoop. Ik koop een fles wiskey van 51,99 euro en krijg de korting niet om dat men alleen korting wil geven op aankopen tot 50 euro, koop je iets dat een cent meer kost dan 50 euro, dan verval de hele actie en krijg je geen korting. Blijkbaar is men niet blij met een aankoop hoger dan 50 euro.! Je zou denken dat je 10 % krijgt tot 50 euro en alles er boven niet. Maar nee hoor, dit noem ik dus erg dom. Trap er dus niet in, deze welkomsactie is voor mij een afscheidsactie.
Gemak, goede sortering en goede prijs kwaliteitverhouding
Makkelijk te bestellen. Site is overzichtelijk ingedeeld. Producten zijn goed.
Altijd goed
Gall & Gall heeft regelmatig scherpe aanbiedingen van goede wijnen. Levertijd is, tot nu toe altijd de volgende dag.
Goede aanbiedingen en vlotte bezorging!
Ruime keuze en snelle levering.
Wat kan ik met die punten.
Online een bestelling geplaatst en ook ontvangen. Maar om de fles Laphroaig zit een label : tijdelijk inclusief zakje met turf gerookt zeezout. In de verpakking zit wel een recept met hoe je het zeezout moet gebruiken, echter het zeezout ontbreekt. Het is een cadeau, dus is heel raar om te geven zonder het zout. Gechat met gall @ gall en na een kwartier wachten komt het antwoord dat ze helaas het zeezout niet na kunnen leveren..... hele slechte service. Uit eigen beweging contact opgezocht met de plaatselijke Gall&Gall/ AH vestiging. Deze hebben een nieuwe fles besteld, daar zat het zout wel in. Het losse etiket en het recept verwijderd, dus die kan gewoon weer in de winkel worden verkocht. En ik kan de fles met recept en het zout cadeau geven. Dat is pas service en klantvriendelijkheid. Maar dus niet van de onlineshop van Gall&Gall, daar was het gewoon te veel moeite en denken ze alles wat fout gaat maar af te kopen met een tegoedbon.
Zeer tevreden
Online bestelling van 250 euro geplaatst. Zit ik thuis met mijn gasten en krijg ik een bericht dat de bestelling is niet gelukt bewoners niet thuis!! Bestelling wordt naar een afhaalpunt gebracht. Belachelijk dat de bezorgers te lui zijn om een doos naar 2de verdieping met lift te brengen. En dan hierover keihard liegen. Dame van de klantenservice wel aardig maar dat heb ik nu weinig aan. Bestelling kan niet meer aangeboden worden. Heel vervelend dit en zeker niet klantvriendelijk.
Leuke aanbiedingen en snelle afhandeling. Haal het in de winkel op en daar zijn ze altijd vriendelijk en behulpzaam
Altijd een perfecte levering.
Site werkt praktisch en prima. Goede aanbiedingen
Duidelijke webshop, gratis afhalen in de winkel op een tijdstip dat mij uitkomt.
Bezorging was drama afspraken werden niet nagekomen, tot driemaal toe vergeefs thuisgebleven. Mailen naar klantenservice heeft geen zin want die bijven onbeantwoord. Wachttijden telefoon zijn veel te lang.
Duidelijke website, groot assortiment, leuke acties.
Hebben precies wat ik wilde
Based on analysis of 103 reviews rated 1-2 stars for Gall & Gall
“Kom net van gall en gall oosterheide oosterhout”
“Ordered something for in-store delivery - sent numerous confusing text messages and emails giving different delivery...”
“This company still requires a print out Returns Form, you can't return things in store (apparently they are "franchis...”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Gall & Gall is a well-established retailer specializing in a wide range of alcoholic beverages, including wine, whisky, champagne, beer, and spirits. Founded in 1884, the company has built a reputation as a trusted drinks specialist in the Netherlands. Customers can conveniently shop for their favorite beverages online through the company’s website, www.gall.nl, which offers a user-friendly interface and various categories to enhance the shopping experience. The company caters to a diverse clientele, including individuals looking to purchase drinks for personal enjoyment or special occasions. Gall & Gall provides options for home delivery, with orders placed before 20:00 eligible for next-day delivery, as well as free pickup at local stores. With a focus on customer convenience and a comprehensive selection of products, Gall & Gall continues to serve as a leading destination for those seeking quality alcoholic beverages.
Gall & Gall receives a mixed response from customers, reflecting both positive experiences and notable frustrations. Many reviewers appreciate the competitive price-quality ratio, especially regarding wines, and highlight the friendly and helpful staff who provide good product advice. The website is also praised for its clarity and ease of use, making online ordering straightforward. However, several customers express dissatisfaction with misleading promotions that require premium membership fees, leading to feelings of being misled. Additionally, some reviews mention issues with payment options that have changed, causing inconvenience for loyal customers. Overall, while Gall & Gall has a solid base of satisfied customers, the negative feedback regarding pricing practices and service inconsistencies suggests room for improvement.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.