Galeries Lafayette

Bon expérience

Numéro de commande 1300458629198 Bonjour, de toute ma vie, je n'ai jamais été autant déçu par un service, j'ai reçu des articles erronés fin juin que j'ai immédiatement envoyés, On m'a accusé la bonne réception le 04.07 mais depuis lors, je n'ai pas reçu de remboursement, je me retrouve à appeler tous les jours pour savoir où en est avancé de mon remboursement, mais personne ne sait rien, c'est vraiment honteux, vraiment, j'ai rarement été autant dessus. Pour résumer, vous l'aurez compris, je ne recommande absolument pas

Recherche facile et site très agréable. Rattachement de ma carte de fidélité simple et rapide. J'ai trouvé mon bonheur !

Site sérieux. Très bien je recommande

Commande fluide et livraison rapide

Bonjour, Je viens de faire un achat soldé (sandales, marqie Machache) à 40%+20%. Pas de problème : remise faite. Par contre , un produit (petit sac, marque GL) remise 50% appliquée mais pas les 20 % supplémentaires..Pourquoi:? Ne fait pas partie de l offre -20%, bien qu étant un produit Galeries Lafayette! On m'a envoyé la publicité (mail, sms, carte de fidélité..) pour nous faire venir dans le magasin (bourse-marseille), et ensuite réduction pas applicable/appliquée.. Je suis repartie SANS l article ET n'y remettrai pas les pieds! C'est logique que le magasin ferme en novembre 2025!

Acheteurs, soyez vigilants. J’ai commandé un sac en promotion sur le site des Galeries Lafayette. Commande validée, puis un retard annoncé. Quand je demande une confirmation, on me répond que l’article est en cours de préparation. Huit jours plus tard, on m’annonce une rupture de stock. Pourtant, le même sac est toujours en vente… au prix fort, par un partenaire des Galeries Lafayette. Service client contacté, aucune solution proposée. Je partage mon expérience pour que chacun achète en toute connaissance de cause

Je passe commande le 7 juillet sur le site de lagallerielafayette pour une paire de basket en stock . Nous somme le 15 juillet et je reçois çe jour mail qui m’informe que je vais être remboursé. Une semaine à patienter pour au finale ma commande soit annulé pour rupture de stock. J’appel cela un manque de respect envers les clients. Très décevant et pas du tout professionnel.

J’ai acheté une valise Jump sur le site et au bout du deuxième voyage elle s’est cassée. La valise est garantie 5 ans sur le site et sur le site de jump.fr, ils disent qu’ils prennent en charge les dommages liés aux compagnies aériennes. J’ai fais ma demande et j’ai attendus pendant deux semaines. Je me suis aperçu après qu’ils avaient bien reçu un retour négatif pour la prise en charge du SAV mais ils ne m’ont pas informé vu que j’avais une grosse commande en cours. Ils se contredisent avec leur fournisseur et je jettent la balle. Chose sûre: il y en a de la camelote chez Galerie Lafayette Mise à jours: d'après le service client, le service qualité regarde la demande depuis un mois, à chaque appel, on me dit que je vais recevoir une réponse dans les 72 heures, celà fait 25 jours que les 72 heures ne se sont pas achevés

Très bonne qualité des produits Réduction de prix avec la carte de fidélité

Nous n'y mettrons plus les pieds que ce soit sur le net ou en boutique . Une commande passée jeudi12/07, jusque là tout ce passe bien. Nous recevons un mail le lendemain de aproov-decision Oneytrust dans le cadre de la lutte anti-fraude. On nous demande, justificatif de domicile et copie de CNI. Et pourquoi pas un relevé d'imposition .... En ce qui nous concerne. C'est aux banques de couvrir la fraude au CB et non une boutique. C'est un argument qui fait fuire un client, quitte à annuler la commande. (Notre cas) Continuez dans ce sens, la silicon valley aura raison de vous ... Vous pourrez me repondre le même baratin qu'au precedent message sur ce sujet , nous savons que le droit et la CNIL vous le permet, vive l'amerique ! . Cdlt

Tout s'est parfaitement passé ! Très professionnel !

Pour obtenir moins 20% sur nos articles on nous a proposé une carte Galeries Lafayette. Soit, mais en fait c'est une carte de crédit cofinoga, l'arnaque à la consommation ! A fuir donc sinon c'est l'engrenage infernal ! Sont descendus bien bas les Galeries Lafayette. On ira plus!

super produits facile à commander

J’ai commandé 2 robes de chez Léon & Harper. Livraison très rapide, emballage de qualité et délai annoncé, respecté. Merci

Fluidité panier