Bene ma C’è da migliorare nel servizio clienti e customer satisfaction
Ho da qualche mese conto Fineco multicurrency sul quale ho cominciato a operare i miei investimenti. Bella e pratica la piattaforma e costi più o meno in linea con il settore. Nota di disappunto per il servizio clienti con il quale non riesco ad attivare la password vocale (non so perché ma non riesco a ricevere la chiamata per L identificazione e mi arriva il messaggio di tentativo di chiamata) e sono rimasto un po deluso dalla carta di credito gold world di Fineco. I vantaggi Mastercard sono pochi e abbastanza insulsi, ci sono rimasto malissimo per l’opzione Lounge key, l’accesso alle Lounge costa ogni volta 30 euro!! Ho carte visa che mi danno molti ingressi omaggio nello stesso circuito Lounge key, assolutamente inaccettabile considerati i requisiti della carta. Utili invece le polizze viaggio e acquisti incluse.
