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Homefelmo Mobile Tierarztpraxis Reviews
felmo Mobile Tierarztpraxis logo

felmo Mobile Tierarztpraxis Reviews

4.556 out of 5 stars
4.556 out of 5 stars
4.6
|Excellent|1,000 reviews

TrustScore

4.6
4.556 out of 5 stars
Excellent
5 out of 5 stars
857
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19
1 out of 5 stars
84
1,000 reviews in total

Review summary

Reviewers generally praise felmo Mobile Tierarztpraxis for its friendly and competent veterinarians, highlighting their empathetic approach and ability to create a stress-free environment for pets. Many customers express satisfaction with the thoroughness of the care provided, noting that their pets felt comfortable during visits. However, there are significant complaints regarding service issues, including billing practices that some describe as abusive and a lack of accountability. Several reviewers report problems with appointment scheduling and communication, indicating that the company does not adequately address missed appointments or customer concerns. Despite these criticisms, the overall sentiment remains positive, with a majority of customers recommending felmo for its quality of care.

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Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

Elly Möller
Elly MöllerFeatured

6 months ago

5 out of 5 stars

Angenehmer

Angenehmer, liebevoller und einfühlsamer Schriftwechsel, sehr gute Führung zur Eingabe der Daten über das zu behandelnde Tier. Schnelle Terminvereinbarung , kein tagelanges Warten. Dr. Tanouss war ga... See more

Julia
JuliaFeatured

6 months ago

5 out of 5 stars

Super angenehme Erfahrung

Super angenehme Erfahrung, super nette Tierärztin. Jederzeit gerne wieder!

Jessica Hofmann
Jessica HofmannFeatured

6 months ago

5 out of 5 stars

Ein sehr kompetenter Arzt

Ein sehr kompetenter Arzt. Mit sehr viel Einfühlungsvermögen und er strahlte eine innerliche Ruhe aus somit hatte unser Kater keine Stressanzeigen. Wir geben eine 10 von 10.

Gil Wiseglass
Gil WiseglassFeatured

6 months ago

5 out of 5 stars

Very nice and professional :)

Very nice and professional :)

Filter by rating:
Alexander Smyth-Moore
Alexander Smyth-Moore
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Great experience

She was very nice and thorough and spoke English well. Very helpful.

Helpful?
Lucia Valentina Faiella
Lucia Valentina Faiella
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Die Ärtzin war super!

Die Ärtzin war super!! Und den Behandlung war auch perfekt!! Danke

Helpful?
Dennis  Buchholz
Dennis Buchholz
1 reviews
9 months ago
4 out of 5 stars

Wie das Tier behandelt wird

Nett freundlich kompetent und mit einem Gespür für das kranke Tier

Helpful?
Stephanie Schwabe
Stephanie Schwabe
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Super freundlich

Super freundlich! Hat meinen Kater untersucht und schnell geimpft. Super unkompliziert...Gerne wieder

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Anke Kinne
Anke Kinne
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Sehr gute Betreuung meiner kleinen Fellnase.

Frau Dr. Petersen war sehr einfühlsam und konnte gut mit meiner etwas nervösen kleinen Hündin umgehen. Die Diagnose war schnell gestellt, es gab 2 Spritzen und nun ist alles wieder gut.

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Jasmin K.
Jasmin K.
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

War sehr freundlich und professionell

War sehr freundlich und professionell. Ist super gut mit unseren beiden Katzen umgegangen. Vielen Dank!

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Simone  Knepper
Simone Knepper
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Sehr zufrieden und Shadow auch!

Sehr zufrieden und Shadow auch!

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TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

Read the analysis
Lana Kleinrahm
Lana Kleinrahm
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Sehr verständnisvoll und sanft.

Sehr verständnisvoll und sanft.

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Leon Grawe
Leon Grawe
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Sehr gut

Sehr kompetente und tierliebe Tierärztin, die sich Zeit nimmt

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Brigitte Huemer
Brigitte Huemer
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Eine so liebevolle Tierärztin gibt es…

Eine so liebevolle Tierärztin gibt es nicht oft-obwohl bis jetzt waren alle Tierärzte super die Mimi besuchten

Helpful?
Hendrik  Zantop
Hendrik Zantop
1 reviews
9 months ago
4 out of 5 stars

Kompetent und nett

Sehr kompetente, nette Ärztin. Sie konnte jeden Schritt der Untersuchung recht problemlos durchführen. Konnte mir auch ihre Sicht der Untersuchung gut erklären.

Helpful?
Nadine  Siebert/Lange
Nadine Siebert/Lange
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Super einfühlsame und geduldige Ärztin.

Super einfühlsame und geduldige Ärztin. Vielen Dank von mir und meinen Katzen…

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Manuela Wintergerst
Manuela Wintergerst
1 reviews
9 months ago
4 out of 5 stars

Geduld

Als Hausbesuch kam zu unserer 8-jährigen BKH-Dame die Tierärztin Stephanie Retteg Pauls. Sie hat sich Zeit genommen und ausführlich beraten. Sie war auch sehr geduldig und einfühlsam mit meiner BKH-Dame. Nur als es um das Blutabnehmen ging, hatte sie keine Chance, da sich meine Katze quergestellt hatte. Vielleicht wäre eine 2. Person zur Blutentnahme sinnvoll gewesen, die die Katze fachgerecht hätte halten können. Als Besitzer ist man da meist etwas zurückhaltender und unsicher. Leider kam die Tierärztin mit fast 45 Minuten Verspätung bei uns zuhause an. Daher nur 4 statt 5 Sterne.

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Aysun Gürel-Özbay
Aysun Gürel-Özbay
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Sehr nett und freundlich

Sehr nett und freundlich. Ist sehr liebevoll und geduldig mit meinen 3 Katzen umgegangen. Sehr zu empfehlen

Helpful?
Roger
Roger
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Alles super!

Alles super!

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Kira Kogan
Kira Kogan
1 reviews
9 months ago
1 out of 5 stars

Schlimm

Schlimm. Habe insgesamt 3 mal felmo Besuch bestellt. Die Ärzte waren 1 mal wegen Formalitäten da (Tierausweis), einmal war es eine reine Katastrophe (die Ärztin hat sich geweigert meiner Katze die Pille zu verabreichen. Wozu bezahle ich dann bitte den Hausbesuch? Medikamente kann ich selbst online kaufen) Einmal war der Arzt ok und konnte es gut mit den Tieren. All das nimmt sich aber nicht viel, weil an den Ärzten liegt es weniger: Felmo stellt kontinuierlich in der Rechnung Leistungen und auch Zusatzleistungen, die gar nicht erbracht worden (!!). Dabei manchmal muss man die Rechnung aufmerksam lesen, um das überhaupt zu entdecken. Wie beispielsweise :"Ausführliche Impfaufklärung" Wie bitte? Ich habe meine Tiere seit 10 Jahren und lasse sie regelmäßig impfen, ich brauche bestimmt keine ausführliche Impfaufklärung. Der Arzt konnte dazu noch nur wenig Deutsch und hat kaum 2 Wörter mit mir ausgetauscht. Alle einzelnen Punkte in der Rechnung waren beim Doppelbetrag angerechnet. Als Fazit: 138€ für eine reguläre Impfung, die man beim Arzt für 30 € macht. Als ich die berechtigte Frage dazu hatte, hat es zu einer unendlichen Auseinandersetzung mit felmo Rechnungsabteilung geführt. Man hat ewig lange hin und her geschrieben. Die einzige Antwort von felmo war:" Man hat die Rechung gründlich geprüft und keine Fehler gefunden" Also ohne Anwalt schwierig. Ich rate von Felmo ab.

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Nicole  Schiffke
Nicole Schiffke
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Frau Dr.Zerrath ist eine sehr…

Frau Dr.Zerrath ist eine sehr sympathische und einfühlsame Ärtzin und hat mir bei der Entscheidungsfindung sehr geholfen.

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Wenting Liang
Wenting Liang
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Die Ärztin war super nett und alles hat…

Die Ärztin war super nett und alles hat gut geklappt. Es ist meine erste Erfahrung mit felmo und meine Katze und ich haben uns gefreut! Vielen Dank

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Andrea Barthels
Andrea Barthels
1 reviews
9 months ago
1 out of 5 stars

Unnötige Untersuchungen,vor allen bei…

Unnötige Untersuchungen,vor allen bei Durchfall und Wunden after ,das Fieberthermometer ohne Fett bis zur Anzeige reinschieben, den Hund mit bekannter schwerer Arthrose die Daumen in die Hüftgelenke zu bohren,den Hund die Augen aufreißen,jetzt leichte Verletzung der Nickhaut, und das alles wegen Durchfall?

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Tobias S.
Tobias S.
1 reviews
9 months ago
1 out of 5 stars

Wucher

HINWEIS - sehr wohl DEUTLICH teurer als viele Tierärzte, man berechnet scheinbar den 2x Satz. Die Rechnungsstellung empfinde ich zudem als äußerst einfallsreich – ich hätte nicht erwartet, dass sich in 10 Minuten so viele Positionen berechnen lassen. Doppelt, nur anders verpackt. Definitiv mit System um mehr Geld zu holen. 10min. 144€ um einen abgebrochenen Zahn zu begutachten. Lächerlich! Die 5.50€ sind wohl ein paar Handschuhe... mehr gab es nicht. Die Aufklärung das man das Gel ins Maul macht... mehr braucht man da nicht sagen. Viele Zähne gibt es eh nicht zu begutachten... Tierarzt (Houssam Tanouss) an sich war nett, schrieb aber nur das auf was wir ihm gesagt haben und verpackte es als Anamnese. Am Telefon gab Pedro an, dass alles aufgelistet ist und preislich normal sei. Also normal für Felmo. Finger weg!!

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About felmo Mobile Tierarztpraxis

felmo Mobile Tierarztpraxis is a veterinary service that specializes in providing stress-free house calls for dogs and cats. The company offers a comprehensive range of veterinary services, including vaccinations, euthanasia, and sterilization, all conducted in the comfort of the pet owner's home. This mobile veterinary service is designed to cater to pet owners who prefer the convenience and reduced stress of at-home visits. Targeting pet owners in various regions such as Berlin, Hamburg, and Munich, felmo aims to make veterinary care more accessible and less intimidating for both pets and their owners. In addition to veterinary services, the company also offers a selection of recommended pet products and informative resources, ensuring that pet owners receive both medical care and guidance from experienced veterinarians. For those seeking a more convenient approach to pet healthcare, felmo provides an efficient way to book appointments directly through their website.

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