felmo Mobile Tierarztpraxis
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Schlimm
Schlimm. Habe insgesamt 3 mal felmo Besuch bestellt. Die Ärzte waren 1 mal wegen Formalitäten da (Tierausweis), einmal war es eine reine Katastrophe (die Ärztin hat sich geweigert meiner Katze die Pille zu verabreichen. Wozu bezahle ich dann bitte den Hausbesuch? Medikamente kann ich selbst online kaufen) Einmal war der Arzt ok und konnte es gut mit den Tieren. All das nimmt sich aber nicht viel, weil an den Ärzten liegt es weniger: Felmo stellt kontinuierlich in der Rechnung Leistungen und auch Zusatzleistungen, die gar nicht erbracht worden (!!). Dabei manchmal muss man die Rechnung aufmerksam lesen, um das überhaupt zu entdecken. Wie beispielsweise :"Ausführliche Impfaufklärung" Wie bitte? Ich habe meine Tiere seit 10 Jahren und lasse sie regelmäßig impfen, ich brauche bestimmt keine ausführliche Impfaufklärung. Der Arzt konnte dazu noch nur wenig Deutsch und hat kaum 2 Wörter mit mir ausgetauscht. Alle einzelnen Punkte in der Rechnung waren beim Doppelbetrag angerechnet. Als Fazit: 138€ für eine reguläre Impfung, die man beim Arzt für 30 € macht. Als ich die berechtigte Frage dazu hatte, hat es zu einer unendlichen Auseinandersetzung mit felmo Rechnungsabteilung geführt. Man hat ewig lange hin und her geschrieben. Die einzige Antwort von felmo war:" Man hat die Rechung gründlich geprüft und keine Fehler gefunden" Also ohne Anwalt schwierig. Ich rate von Felmo ab.